Résumé des avis
Levallois Perret offre un service avec des techniciens professionnels et agréables, toujours efficaces et à l'écoute. Les clients soulignent la qualité et la disponibilité de l'équipe.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Levallois Perret
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4 étoiles
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satisfaite
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Prise de rendez vous sans problème suivant mes disponibilités. Chauffagiste courtois et bon communicant sur son chantier.
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Très bien, une entreprise sérieuse et très professionnelle.
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Un petit doute sur la nécessité du remplacement de l'échangeur . Après coup ,il semble qu'un nettoyage ou un retournement symétrique aurait pu régler le problème .
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Excellent service
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la prise de RDV a besoin d'être améliorée car le temps d'attente au téléphone pour avoir un correspondant est beaucoup trop long (une matinée pour mon dernier RDV!)
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tout a été parfait
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ras
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Rapidité et professionnalisme
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aucun commentaire
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Je trouve inadmissible que lorsque l'on met à disposition un plastique pour protéger le plan de travail en dessous de la chaudière, le chauffagiste ne prenne pas le temps de le mettre. Retrouver son plan de travail dégueulasse avec les vieilles pièces remplacées dessus, C EST INTOLERABLE!!
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Très bien
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Rien a redire
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Intervention très correcte
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Satisfait
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Très bien RAS
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Rien à redire !
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Le technicien n’est pas venu!!!!!
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RAS
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Des problèmes de ponctualité
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seuls problèmes qu'il y a eu : notre rdv a du être repoussé d'une semaine a cause d'une fuite de gaz a une autre intervention ( mais on m'a appelé dans les temps et trouvé une date) et le devis qui a été fait devait l'être au nom de mon propriétaire mais cela n'a pas été le cas. Sinon impeccable
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un an et demi entre 2 rdv, pour ne pas avoir une chaudière toujours bien réglée. peut mieux faire!!
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Parfait
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RAS
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Parfait, RAS.
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Il s'agissait d'un problème mineur, mais demandant le remplacement d'une petite pièce sur la chaudière. Le chauffagiste a été très professionnel et a pris connaissance de ses messages avant le déplacement . Il s'est muni de la pièce adéquate dès le départ.
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Continué à avoir de bons services
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Techncien très compétent
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rien à redire; tout a été parfait
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Ras
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Je n'arrete pas de remplir ce formulaire et on me le renvoie sans cesse!!!
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Parfait !
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Satisfait de l ensemble des prestations.
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Très satisfait de l'ensemble du service
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Le seul défaut qu’il y a c’est qu’on vous donne pas de créneau approximatif de rendez vous. J’avais RDV le vendredi. le matin j’ai appelé pour savoir si c’était le matin ou l’après midi. Il semblerait que c’était un oubli car ils le précisent tout le temps pour nous ça n’a pas été le cas. nous c’était l’après midi. On a attendu toute l’après midi car il est arrivé vers 18 h si on m’avait dit iil viendra en fin d’après midi car vous êtes positionnés comme dernier client mais soyez chez vous vers 16 h car sait jamais il peut avoir de l’avance sur son planning ca nous aurait rassurés et ça aurait évité de téléphoner car on ne savait pas que les rendez vous pouvaient aller jusqu’à 18h voir plus sachant qu’à 17 heure le bureau est fermé.
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Très satisfait de l'intervention, réparation très rapide, ma chaudière fonctionne normalement. Je recommande.
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Presque un sans faute mais certains techniciens pour finir vite , négligent de petites fuites qui après deviennent plus embêtante a réparer.
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De pire en pire après un entretien, panne, revisite d'un technicien, mauvais diagnostique, re panne, pour finir par une fuite de gaz importante et surtout dangereuse du à une mauvaise manipulation. Au total 3semaine sans eau chaude, ni chauffage. Au lieu de nous envoyer des questionnaires qualité à tout va, il serait important de mettre les moyens pour faire de la qualité !
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Pose prise électrique"Green UP" rapide, propre et professionnel. A recommander.
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Très satisfaite de la prestation
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Parfait
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Je recommande Proxiserve pour leur professionnalisme
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Très bon suivi
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La maintenance est très satisfaisante. Yannick est top.
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Parfait merci à vous tous
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Bien et conforme.
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Très compliqué d'avoir un agent pour prendre rendez vous au numéro indiqué sur mon contrat. J'aurai dû être rappelé plusieurs fois sans résultat.
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Apres un petit pro blême de redémarrage de la chaudière excellente réactivité
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Intervention reportée à une date non connue à ce jour pour erreur dans la commande ou la livraison de la pièce
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tout est parfait
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Délai respecté, propreté du chantier et intervenant très aimable et courtois
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le service tant du secrétariat comme du technicien est super (je parle bien sûr de celui de ma ville) est sérieux, aimable et très professionnel, par contre le délais de livraison de la pièce commandée est un peu long.
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Professionnel et compétant.
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Bien
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malgrè un problème d'approvisionnement, le dépannage a été effectué
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Ils viennnent chaque année mais ne font jamais les mêmes remarques selon les techniciens
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Bonne service
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Technicien qui explique très bien très poli et très correct prix correct
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J’avais appel plusieurs fois téléphone pour pas accessible que téléphone. Mieux portable professionnel plus rapide
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satisfait du sérieux.
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panne non résolue, abandon du client, solution trouvée inapropriée, mauvais diagnostic,pas de matériel . pas de suivi !
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Le technicien n à pas commandé la bonne pièce et je suis restée 3 semaine sans eau chaude, lamentable !
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Je suis très satisfait. Entreprise de confiance et technicien de grande qualité.
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La société sait s'adapter aux contraintes d'horaires des clients seul bémol l.amplitude de la plage horaire des rendez-vous une marge d'intervention de 2h maximum serait souhaité et non le bloquage d'une demie journée...
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Bien
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Personnel très aimable et competent
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bien, j'attends la suite pour des travaux à venir.
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Entièrement satisfait depuis quelques années. Continuez
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Trés bien
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Très satisfaite
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Intervenant nul
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Ensemble satisfaisant
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RAS
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Travail un peu léger et rapide pour la première fois. Merci SVP de bien vouloir garder confidentielles ces informations. Merci.
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Trés satisfait
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Parfait.
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Ras ok
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Je suis dans l'attente depuis plus d'un mois d'un remboursement de facture pour gratuité d'entretien à la suite de l'installation d'une chaudière neuve . Je n'ai pas de nouvelle ! Je ne suis pas contente du tout.
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société sérieuse
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Lorsque le technicien est venu pour la révision de la chaudière , tout s'est très bien passé et je mets 5 étoiles , mais l'organisation du rendez-vous , je dis même zéro , on m'a donné 2 rendez-vous , un en mai et un autre en octobre , et après m'avoir envoyé deux mails de confirmation , les rdv n'ont pas été honorés . Malgré mes réclamations , je n'ai eu ni explication , ni excuses . Surtout que j'avais insisté pour la confirmation , car pour accéder à la chaudière , je dois débarrasser un cagibi . Le technicien qui est venu au 3ème rdv , ne m'en a pas dit plus !
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Voici 3 semaines que l'aquastat de ma chaudière DE DIETRICH ne fonctionne pas et que le technicien doit le changer; Aucun entretien avec l'agence n'est possible malgré de nombreux messages et appels qui restent sans suite.
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rien à dire sur l'équipe amabilité écoute au niveau du bureau, un technicien professionnel efficace sérieux, la seule chose que je reproche c'est le délai d'attente de la pièce commandée.
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la chaudiere aun bon rapport qualite prix le personnel est tres aimable et competent merci
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Entreprise qui répond et réagit rapidement.
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RAS
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RAS de plus
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Ras
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Du début à la fin parfait
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Ok.
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Nous sommes très contents
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Mei
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Intervention du technicien ( Pascale):parfaite et efficace. Par contre: impossible de contacter proxiserve par téléphone, répondeur saturé !!!! ; sur le site, dans la partie : nous contacter, le système de sécurité en fin de questionnaire ne fonctionne pas !!!! J'ai du essayer plus de 100 fois sur 4 jours, j'ai appelé Lyon, Annecy et Challe les eaux pour enfin avoir un retour. En tant qu'ancien patron d'entreprise de 400 employés, je pense qu'il serait bon de mettre un peu d'ordre dans cette organisation lamentable si Proxiserve ne veux pas perdre de clients. Un vieux client de plus de 30 ans
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Un point a améliorer, c'est moi qui ait demandé le rdv, l'année dernière personne ne m'a téléphoné, les autres années c'est proxiserve qui gérait.
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xxxx
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satisfait des srvices
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ras
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Merci pour votre disponibilité et votre professionnalisme.
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Très bien
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