Evaluations clients Levallois Perret
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Assez satisfaite le seul problème est l'heure du rdv de 13h à 18h pas assez précis et pertes de temps pour nous.
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Bonjour Le délai d' intervention (cinq jours à attendre) est un peu long. Cordialement
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très bien
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Manifaillkk
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TRES BIEN
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE D.
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......
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C’est parfait, je suis extrêmement satisfait à chaque visite. Je recommande vivement
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Entretien fait a moitié
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Intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE J.
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Bon travail
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Erreur sur le courrier envoyé il n’y avait pas le jour de passage indiqué. La personne est arrivée 10 min avant la fin du créneau et à critiquer l’installation.
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R A S
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Tout est parfait
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satisfaisant
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Je suis très satisfaite
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE P.
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Super bien passé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE B.
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Un seul commentaire, maintenant que c'est top, merci de rester comme ça
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Tbien 10/10
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Parfait a l heure pour l intervention
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Rien à dire, parfait. Technicien agréable, qui répond clairement aux questions et propre 👍
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Bonjour Étant en panne de chauffage et d eau chaude, vos services sont intervenus rapidement pour poser le diagnostic de la panne.le devis est venu sous 2 jours , acompte versé de suite mais aucune nouvelle concernant la date de réparation malgré mais mail .... Pas de chauffage et pas d eau chaude , et ben ça pique ....on se retrouve a l époque des Ingals avec bouilloire ..... Dommage de ne pas avoir un échange
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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UN manque de coordination au secrétariat, je reçois une date de R.V. alors que ma révision était déjà faite. Si non tout va bien.
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Valerie et les techniciens sont très agréables et très bon travail
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Très satisfait
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Entretien très bien, les personnes qui viennent sont super
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSEE V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par K K.
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Cette plateforme que j'ai eu au bout du fil le samedi est insupportable. cela a duré une heure "êtes-vous locataire ou propriétaire" pour un peu on m'aurait demandé ma date de naissance . Bref cela a duré une heure. Je regrette beaucoup le service d'antan. On est vraiment un numéro. Tout cela pour rien au final. Si j'avais su cela j'aurais directement appelé le lundi.
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Contact agréable, technicien à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Je remercie beaucoup Jonathan. Rdv pour changement de chaudière réalisée en une journée. Personne très compétente, agréable et souriante. Travail de qualité, tellement rare de nos jours.
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Technicien compétent poli propre aimable ; par contre un bémol : entre le diagnostic de la panne, la commande de la pièce qui a été faite le même jour et l'intervention, le délai a été un peu long et j'ai dû relancer pour savoir quand l'intervention serait. D'autant qu'il faisait vraiment très froid
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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Très bon technicien à l’écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE C.
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Efficacité de l interventions.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Secrétaire très agréable, serviable et sympathique lors de la prise de rendez-vous par téléphone. Technicien ponctuel, efficace, très professionnel et également très sympathique lors de l’entretien de notre chauffe eau.
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Toujours parfait avec le technicien ( Eric pour pas le citer) sérieux, ordonné et contentieux.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Rien à dire tout était parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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très bon service
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Ou en est le remplacement des électrodes initié par le technicien ?
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Votre technicien nommé Marco nous a parfaitement guidé et conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE MADELAINE T.
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C'était le technicien habituel dans mon quartier et avec lui rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Manifaillkk
Avis du , suite à une expérience du par J J.
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Très bien ,
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Rien à réduire parfait et sympatique
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Technicien sympathique et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Client depuis de nombreuses années j'apprécie la réactivité, la disponibilité et le professionnalisme des salariés
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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J'ai déjà répondu à ce mail. Merci de ne pas me remettre un énième message. Vérifiez que vous n'envoyer pas sans arrêt ce type de message.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE M.
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Merci encore à Maxime, le chef d'équipe, sympathique efficace et minutieux.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES S.
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J'avais des exigences de date et Proxiserve a tout fait pour me donner satisfaction . c'est un bon point et je remercie le service . le secrétariat à fait suivre ma demande merci aussi à eux .
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Très bien
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Très bonnes prestations ; amabilité des personnes intervenantes.
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Ras
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Rassurant. Efficace. Précis.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Personne très agréable ! J'ai déjà eu affaire à elle l'année dernière. Le technicien est dans la pédagogie tout en restant humble.(Ce qui est rare) Très courtois, très poli et ponctuel. Bravo à lui. Il mérite l'attention de sa hiérarchie.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Réactivité à déplorer, échange de communication téléphonique catastrophique etc..
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Juste que le RV était prévu de 10h00 à 12h00 et que le technicien à sonné à 8h30 heureusement que nous étions présents.
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Ponctuel, courtois, prestation pro.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Visite Ok
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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top
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Intervention rapide et sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE M.
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rien a critiquer, professionnels avérés. félicitations à Sam pour ses prestations
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Satisfaction pleine et entière
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Rien à dire sur le service client
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Very good communication before the RDV and during the RDV
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Chauffagiste ponctuel appliqué et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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L'échange téléph pas très cordial, après le passage pour l'entretien nous avons eu une fuite sur la chaudière. Appel le vendredi matin.. intervention le lundi après midi non négociable, un peu long non ? 2 semaines + tard nous sommes partis 5 jours à notre retour la chaudière s'était mise en sécurité.. pression trop faible...
Avis du , suite à une expérience du par JACK ALAIN G.
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Le personnel et la propreté des lieues , tres bien! Mais honte à Proxiserve d'avoir laissé une personne de 80 balais et qui relevait de 2 mois de Covid, 5 jours san chauffage§!!! J'ajoute que j'ai un contrat d'entretien avec Proxiserve depuis 2009!
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Qualité de l'accueil téléphonique; exactitude de la visite du technicien
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Bien
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service sérieux et attentif
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Un premier technicien incompétent qui a fermé une des vannes d'arrivée d'eau, deux autres visites et deux commandes de pièces non conformes (!) qui mettent 15 jours à venir, pas de chauffage, pas d'eau chaude pendant 3 semaines, Un meilleur technicien est alors passé et s'est aperçu de la situation. Il a eu l'honnêteté de me le dire. Etait-ce de la malveillance pour le premier, ou de l'incompétence ? Bref, bronchite, cortisonne et antibiotiques .. merci Proviserve. Ah ! s'il vous plait donne un n° de téléphone spécial à appeler pour les clients qui ne sont pas de Nantes Habitat .. La plateforme c'est odieux ...
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE C.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par K K.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Technicien RAS par contre contact avec service client hyper compliqué : - ne décroche pas - ne répond pas aux mails - ne rappelle pas - quand on a quelqu'un très long pour avoir la réponse : pas efficace
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Nickel
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évitez d'envoyer ces évaluations 3 fois de suite....une fois j'ai dit que j'étais satisfait...je ne vais vous le dire tous les jours...
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Arrivé à l’heure travail vite fait bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Tout s'est bien passé, professionnalisme et gentillesse
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Intervention parfaite
Avis du , suite à une expérience du par J J.
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La fuite n’a pas été réparée, le technicien est parti en me disant ce qui fuit…
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Très bon service, ponctualité, amabilité et efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Grosses, grosses, grosses difficultés à avoir le service client : - temps d'attente hyper long - conversation interrompue, personne ne rappel - mail envoyé : sans réponse - message laissé à l'agence : pas de rappel - rappel de l'agence : réponse obtenue (demande = avoir un rapport d'intervention), mais opérateur peu efficace (très long pour avoir ce papier)
Avis du , suite à une expérience du par N N.
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TRES BIEN SERVIC IMPECCABLE SOUCIEUX DE SATISFAIRE LE CLIENT JE RECOMMANDE
Avis du , suite à une expérience du par J J.
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toujours très bien avec votre personnel
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Très bons et fructueux échanges téléphoniques. Technicien très aimable, sympathique et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Excellent
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CELA FAIT CINQ FOIS QUEVOUS ME POSEZ CES QUESTIONS APRES LE PASSAGE DE PROXISERVE; VOUS DEVRIEZ REVOIR VOS STATISTIQUES POUR QU'ON LES ENVISAGE COMME SERIEUSES
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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J'ai 80 balais, je relevais de 2 mois plein de Covid et j'ai un contrat d'entretien avec Proxiserve depuis 2009! J'ai appelé pour ma panne de chauffage le vendredi à 16H et qq mn! Je n'ai été dépannée que le mardi vers midi! Honte à Proxiserve!!! Je suis restée dans le froid durant 5 jours...
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Réception d un courrier donnant rdv avec obligation de répondre avant une date déjà passé.... ne prend pas en compte que les gens ont une vie en dehors d eux .... Tomber sur quelqu'un au téléphone qui ment en disant que la dite lettre a été envoyé plus tôt sauf que le cachet de la poste prouvais bien qu ils venait juste d envoyé le courrier..... des entretiens de plus en plus espacé. Ravie d avoir un entretien une fois l hiver passer .... ( ironie évidement) Bref manque total de professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Parfait ponctuel et très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Entreprise sérieuse, Fiable et de Bon Conseils
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Disponibilité des intervenants. Très bon échange, explications et réponses très claires sur les questions posées.
Avis du , suite à une expérience du par Z Z.
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Ras, technicien très aimable
Avis du , suite à une expérience du par M M.
Avis affichés par ordre chronologique