Evaluations clients Levallois Perret
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Je tiens à remercier chaleureusement Proxiserve et tout particulièrement Monsieur ILLESCA pour leur réactivité et leur professionnalisme. En tant que mandataire immobilier, j'ai eu besoin d'un entretien de chaudière en urgence dans le cadre d'une vente. Proxiserve a été extrêmement réactif et a réussi à me fixer un rendez-vous très rapidement, ce qui était crucial vue l'urgence de la situation. En plus de son intervention rapide, Monsieur ILLESCA a pris le temps de me fournir des informations très utiles pour les futurs acquéreurs. Son expertise et son dévouement ont été grandement appréciés. Je recommande vivement cette entreprise pour son efficacité et leur excellent service client !
Avis du , suite à une expérience du par N N.
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Très satisfait de l'intervention. Ponctualité, efficacité,courtoisie, propreté
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pas de problême spécial
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J’ai été très satisfaite de l’intervention, rien à dire service impeccable !
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Entretien annuel de la chaudière, intervention impeccable. Je recommande.
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Bonne prestation
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😡pas du tout contente...
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Très bien Très bien
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Très bien
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Avec autant d'étoiles que dire de mieux, sinon continuer ainsi.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC M.
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Notre chaudière fuit depuis 3 semaines. pièce en commande depuis, sans nouvelle j'appelle, le technicien est en congés et personne n'est au courant . Il faut donc attendre son retour pour espérer être dépanné ... top !!
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RAS tout c'est bien passé
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RAS
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Super ,rien à redire plombier compétent et professionnel, toute l équipe sympathique, merci à eux !
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Comme tous les ans depuis maintenant 4 ans, je fais réaliser mon entretien de chaudière par l'Entreprise PROXISERVE. Entreprise très sérieuse et techniciens très compétents. RAS, tout est parfait !
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Technicien très professionnel et donnant plein d’explications
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Aucun soucis.
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Intervenants très professionnels.
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RIEN A SIGNALER
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.
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Ras
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J'ai résilié mon contrat le 24 avril 2024. A ce jour je n'ai aucune nouvelle de proxiserve et ce malgré mes relances par mail au service clientèle.
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service client et intervention parfaits
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....
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Très professionnel et ponctuel
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Personnel technique très professionnel et agréable
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Rien à redire. Entière satisfaction.
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Très satisfaite de l'intervention.
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Visite effectuée par le technicien habituel, qui est d’un professionnalisme et d’une politesse exemplaires. Bravo et merci à lui. Il part prochainement à la retraite, et nous espérons que son successeur sera de la même veine…
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P. *
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Qualité de service et des techniciens. Par contre la partie administrative/comptabilité est catastrophique…
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Pouvoir avoir des rendez-vous après 17h.
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Technicien très professionnel, je pense qu’il gère mon secteur donc sa fais la 3eme année qu’il est la. Toujours aussi professionnel propre et agréable.
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Toujours en attente d’une pièce depuis 10 jours donc sans eau chaude à la maison !!! Et aucun délai communiqué
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Dommage de pas pouvoir choisir le samedi comme jour de rdv. Léger retard du chauffagiste (annonce 13h30, repoussé à 14h le jour même, puis 15 mn de retard), mais très à l'écoute et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA F. *
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Rien à redire, tout est parfait.
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Technicien de bons conseils, agréable, connaît son métier
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Toujours bien.
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L’intervention s’est bien passée avec des explications claires.
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La prise de rendez-vous n'est pas optimale. Pourquoi recevoir un courrier (dans la boîte à lettre de la résidence secondaire) alors que le rendez-vous était programmé pour le 26 Juin ?
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Rapide et efficace .
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Service client par 1 plate-forme n est pas agréable et message pas toujours transmis
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Technicien Correct, autonome, mais aucun échange verbal son diagnostique tout va bien….seulement chaudière condensation régler sur 1,4 b 2 jours après passe à 0,3 b j’ai tenté de remettre des barres….eau très difficile pour moi car âgée pas de force poignées Pour fermer l’accès eau…..j’ai coupé l’arrivée d’eau…= PLUS D’EAU CHAUDE….difficile de faire comprendre à secrétaire qu’il y a urgence cause mari handicapé douche avec aide à domicile prévue - ok un dépanneur va venir dans la journée….j’annule l’intervenant et mon cours privé les 2 nous serons facturés…..MERCI Réponse de la secrétaire la chaudière est ancienne, elle n’aime pas être manipulée !!!!! Ça arrive de temps en temps….!!!!! On a été dépannés réglée sur 1,5 b = 8 jours plus tard descendue à 0,8 b - pas satisfaite de la réponse ci dessus - la chaudière fonctionnait super avant l’entretien…….nettoyage vérification….. Difficile de contacter le service car plateforme… conclusion 1 fois sur 3 après un passage annuel pour entretien , la chaudière est déréglée ALORS ON SE POSE LA QUESTION mais nous répondre qu’elle n’aime pas qu’on s’occupe d’elle….ça passe pas…….
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rien à dire , prestation demandée super bien faite
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE L.
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Très bien rien à redire !
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *
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😁!!
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Aucun soucis
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le technicien : très bien l'organisation : ne vaut pas celle du temps de Fourel,qui était beaucoup plus proche de ses clients et bien molns centralisée que celle d'aujourd'hui.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO ET GISELE J.
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Je ne me sert pas du site (problèmes ordinateurs). Mais contact téléphonique sans problème, de même que le respect de l'horaire d'intervention et la correction du technicien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE B. *
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Deux rendez vous ratés ....sans coup de fil pour prévenir de l'incapacité du R V ? Donc deux jours perdu pour moi qui ai fait le déplacement depuis Paris . Dernier R V correct avec le technicien . J'ai appris depuis qu'il était en arrêt maladie ce jour là .La moindre des politesses serait de prévenir les clients ou de ne pas fixer un R V . Cordialement Et ne pas faire répéter par le service téléphonique la phrase "vous êtes prévu de 8 H à12 h ....vous êtes sur la liste de 12 h à 18 h etc .... Que chacun s'accorde pour ne pas dire des inepties .
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE E. *
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Avant que le technicien passe pour l'entretien de la chaudière, celle-ci fonctionnait bien. Pendant son passage, il a trouvé que le conduit n'était pas en bon état : donc il m'a débranché la chaudière. Résultat : plus d'eau chaude. Devis reçu le lendemain : pour travaux et changement de chaudière ....hallucinant. Quand je demande que les travaux de réparation de conduit, la secrétaire me répond que leur Entreprise ne fait pas ces travaux là et me dit de m'adresser à un couvreur.....en plein mois de juillet. Là on vous laisse en plan ..Entreprise INCOMPETENTE.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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C'était juste un entretien de chaudière...
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
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Technicien très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *
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Excellente prestation !
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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j'ai donné déjà mon avis RAS
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Le suivi du rv est parfait.
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Très difficile d'avoir l'agence de Tours au téléphone transfert des appels sur un central pas très efficace et peu aimable alors que le personnel de Tours est compétent et aimable.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC D.
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....
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ras
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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J’ai confirmé mon rdv du 4/07 matin le 26/06 par téléphone et surprise le 4/07 personne ne c’est présenté. J’ai appelé le numéro et l’opératrice m’a informée que la plate forme n’avait pas confirmé mon rdv ce qui explique que le technicien n’est pas venu. J’ai dû me justifier et après avoir haussé le ton j’ai obtenu que le technicien vienne dans l’après midi. C’est vraiment dommage ce manque de communication entre vos services !
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Parfait
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Très arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE M. *
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Très satisfaite du technicien qui est venu pour l'entretien de la chaudière. Travail soigné et propre. Et très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE ISABELLE B.
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Ok tout est ok bon technicien J……. Merci
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Très satisfait de Proxiserve dans tous les domaines. Merci
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Très bien
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A améliorer: envoi de la proposition de visite annuelle à l'adresse de ma résidence secondaire alors que je souhaiterais la recevoir à mon domicile (adresse de facturation)
Avis du , suite à une expérience du par E E.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Technicien très pro
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Parfait, je recommande Proxiserve de Sète. Des vrais professionnels. Depuis 2006 Merci *****
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Bon suivi du contrat d'entretien, et du courrier reçu en amont pour prévenir du rdv si il nous convient !!
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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J'avais une fuite sur ma chaudière, une pipe en Z percée. Le technicien l'a changée, en 10 mi tout était fonctionnel. Très professionnel !
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Très bonne organisation.Les employés sont tous très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Bizn
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RAS toujours aussi compétents et sympathiques.
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Super efficace
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *
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Très bonne prestation
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Qualité de l’intervention toujours très bonne Explication claire Contact humain agréable
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *
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Trop longue attente pour Rv Délai de 48 h non respecté
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE T. *
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Au top . Ras. Bon job
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Prise de rendez-vous et intervention du chauffagiste au top.
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Très bien je recommande la société parce aujourd'hui je trouve qu'il y a une bonne qualité de service
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Très bon professionnel, ponctuel, agréable et plein de bons conseils
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Parfait : Efficacité et relationnel très professionnel.
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J’ai eu un petit problème suite à la visite d’entretien… j’ai appelé vos services le samedi matin à 9h30 et je n’ai pas eu la moindre nouvelle avant le lundi lorsque j’ai rappelé. Il me semble que chez Proxiserve vous aviez quelqu’un d’astreinte qui aurait pu m’appeler pour savoir ce qu’il en était. Nous sommes restés sans eau chaude et chauffage pendant trois jours. Je trouve cela dommageable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
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Très bien
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Cette entreprise a su rester professionnelle et serviable. Contacts agréables et efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Un grand merci au chauffagiste pour son professionnalisme et sa gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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tout c'est super bien passé
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C'est toujours trop long. On n'a accès qu'à une plate-forme téléphonique pour un rendez-vous et le délai imposé est très long, 3 semai es avant le diagnostic! Après, le technicien est super, mais là encore il faut attendre de 10 jours pour la réparation. Résultat, un Gros mois sans eau chaude!
Avis du , suite à une expérience du par J J.
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intervention rapide et efficace. Technicien sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK ET MARTINE P.
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Très bonne intervention, technicien aimable et pédagogue.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A. *
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Tout bien
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bon travail
Avis du , suite à une expérience du par D D.
Avis affichés par ordre chronologique