Evaluations clients Levallois Perret
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Je suis satisfaite de mon dépannage
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par J J.
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Comme toujours très satisfaite de l'accueil téléphonique, prise de rdv et de l'intervention. Grande qualité
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Avec de bons conseils à l'appui 😀
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Pas de mesure du CO2 car appareil non disponible (en panne ?) = prestation incomplète mais... règlement par chèque effectué !
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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tres bon depannagee
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Nous avons un contrat d'entretien. Le filtre a fuel fuyait. Nous n'avons pas pu être dépanné en 8 jours car pièce non disponible. En 24h nous avons trouvé la pièce nous même, fait la réparation afin de ne plus vivre dans une maison sentant le fuel.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS C.
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Très contents de l’intervention
Avis du , suite à une expérience du par E E.
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Personnel compétent et cordial. Merci pour votre professionnamisme.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Les explications d'intervention du technicien, sa politesse, gentillesse, grandement apprécié
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Parfait ! Rien à ajouter !!!
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par J J.
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L'agent intervenant pour l'entretien de notre chaudière est le même depuis plusieurs années et fait preuve d'un grand professionnalisme. Nous sommes très satisfait s de son intervention.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS B.
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Réactifs, professionnels, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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très satisfait de Proxiserve
Avis du , suite à une expérience du par J J.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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personnel compétant
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très professionnel. La plage de RDV est peut-être un peu large 8h à 13h ?
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Tout s’est bien déroulé Nous attendons une pièce en commande
Avis du , suite à une expérience du par LOIC ET ANNE M.
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Le technicien a été très efficace
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Dernier RDV avec le technicien à été très mauvais très odieux envers moi. Il à pas su dépanner la chaudière. Aucune expérience. Donc très déçu.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le technicien qui est intervenu est très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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dommage que vous soyez tombés si bas demande de dépannage vendredi 11h45 intervention le lundi début d'après midi client chez proxiserve depuis 40 ans je préfère vous quitter d'autant que j'ai du indiquer au dépanneur l'origine de la pane j'ai même du prêter une visseuse et un foret
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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dernierement nous etions en panne de chauffe eau, un intervenent est passé mais n a pu,rien faire. Le chef s'en est occupè et depuis cela fonctionne( pourtant il a quand meme bataillé). Ma question est : dans ce cas là pourquoi ne pas s'en occupé de suite vu qu'ils n'arrivaient pas à dépanner!!!
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Toujours entièrement satisfaits !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES G.
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Service très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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pas de souci côté technique et technicien, mais relance annuelle oubliée, et facturation double (avec chiffres différents) ,,,toujours sans réponse d'explication à ma question). Dommage
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Intervenant agréqble et ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Tout s’est déroulé sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Excellent S.A.V. continuez
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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On ne peu pas faire mieux
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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impossible d obtenir un rv durant les fetes, je les passe sans chauffage ni eau chaude
Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon chauffagiste
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Désastreux, un entretien de chaudière réalisé à moitié dont des bougies qui ont du être remplacées 2 semaines après l'entretien annuel. On vous laisse 5 jours sans chauffage et sans eau chaude parce que votre situation "n'est pas critique". Au vue du prix des services comment pouvons nous être satisfait ? Sans commentaire pour le secrétariat qui vous prend de haut et qui visiblement à du mal à saisir que vous avez également un travail et qu'il est difficile de se libérer à une amplitude horaire qui correspond finalement à l'ensemble de la journée pour eux, puisque les techniciens se gardent bien de vous appeler au dernier moment pour organiser à leur manière les rendez-vous. Bref déjà déçu à de bien trop nombreuses reprises pour une chaudière qui n'a même pas 10 ans.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Comme d'habitude. Technicien compétent et efficace. Rien à dire! Bravo et bonne année 2025
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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bons professionnels mais difficultés de coordination entre bureaux et intervenants
Avis du , suite à une expérience du par EMILE JEAN F.
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Intervenant très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Absolument satisfaite de l'intervention. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Niveau intervenant au top niveau rendez vous pas top trois mois pour un devis et une fois accepté deux mois pour intervenir et si je napel pas jattend encore
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien de particulier à dire sur le travail et la prestation du technicien, je suis satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN OU FRANCINE C.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par K K.
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Le service client n'est pas simple à joindre et pour le règlement de la visite du technicien nous donne le choix de paiement par carte bancaire ou chèque mais celui-ci m'a affirmé lors de sa visite qu'ils ne disposent pas de l'appareil pour le règlement par carte donc nous sommes obligés de régler par chèque.Je trouve désolant ce manque de coordination sachant que beaucoup de personnes ne disposent pas toutes d'un chéquier,savoir cette information seulement lors de la visite du technicien me poser problème!!!
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Prise de rendez-vous impeccable. Chauffagiste au top, très courtois, compétent et à l'écoute. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Ne pas tomber en panne chaudière un vendredi. N'accorder aucune confiance à la centrale client Aucune critique à faire sur les tecniciens
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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PONCTUEL A L ECOUTE DU CLIENT IL S APPELLE DAVID GESLIN UN GARS A AUGMENTE EN SALAIRE
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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bien mais rdv reporté 3 fois....
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Très bon travail de ce technicien qui a bien nettoyé le corps de chauffe, chose qui n'est pas réalisée ts les ans alors que c'est obligatoire. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Intervenant ponctuel au rdv, courtois et très professionnel. A vérifié et nettoyé les vmc. Chantier laissé très propre.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE S.
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toujours très bien
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Le technicien très gentil et très compétent. L organisation des rendez vous très décevante. J avais rdv le 10 décembre am pour l'entretien de ma chaudière. A 12h00 le secretariat m'annonce que le technicien ne pourra pas venir car parti sur un déplacement urgent. Le secrétariat m 'a proposé un autre rdv le le 31 décembre soit 3 semaines après. A force j'ai réussi a avoir un rdv le 24 décembre. Il faut embaucher si il n'y a pas assez de technicien.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Discret
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Il y a 10 ans, le technicien d'entretien passait en début d'année. Après le covid, c'était en juin. Début 2023, la chaudière est tombé en panne, le déplaceent du réparateur a été décalé plusieurs fois... , et cette année c'est moi qui ai rappelé début décembre pour rappeler que j'attendais quelque chose en retour de mon prélèvement mensuel... Le technicien est passé le 24, la chaudière qui fonctionnait très bien depuis deux ans est tombée en pannele 25, jour de Noël donc férié, J'ai appelé le 26 au matin, précisant que je serais absent le 27. Il paraît que le service d'astreinte ne peut pas intervenir samedi 28, ça veut dire quoi "astreinte" dans ce cas ? On me propose le lundi 30, ce qui veut dire pas d'eau chaude ni de chauffage pendant quatre jours. J'ai 76 ans, je suis cardiaque et diabétique, et je suis outré par le laisser-aller de cette entreprise en qui j'avais fait confiance. Je changerai de fournisseur en 2025.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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24heures après la visite du technicien, j'ai décelé une fuite d'eau sous la chaudière. après examen pression de 3 bars au manomètre en chauffe (photo à l'appui) car le technicien a remis trop d'eau dans le circuit !! Inconcevable !!!
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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depuis mon installation ici c'est à dire 25 ans, ils s'occupent de mes chaudières. je les recommande, car tout a été toujours sans problème et parfaitement réalisé.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Difficulté à joindre le service à St Priest pour prendre le rendez-vous pour la maintenance
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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C'est parfait!
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Impeccable ! Tout a été parfait ! La prise de RDV pour l'entretien de la chaudière a été parfaite, j'ai pu choisir la demi-journée qui m'arrangeait. Lors de l'entretien, le technicien m'a signalé que la chaudière fonctionnait encore, mais que vu son âge avancé (22 ans), ce ne serait pas un luxe de la changer. Le technicien a donc fait un relevé de mon installation. J'ai reçu le devis 2 semaines plus tard et 4 semaines plus tard la chaudière était remplacée. RAS sur le chantier, employé très soigneux
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Injouable, il a fallu 2 mois avant d’obtenir un RDV pour un entretien classique. Heureusement que ce n’était pas une panne. Par contre, technicien très sympa et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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C'est ma deuxième année avec proxiserve. Pour l'instant, je n'ai eu que l'entretien de ma chaudière. J'ai eu une astuce du premier intervenant pour gaspiller moins d'eau, une petite intervention pour les fils posés trop court pour le thermostat, problème qu'à vérifier l'intervenant cette année avant de partir. Tous les deux ont été très aimables, beaucoup de respect et de compréhension. Ma chaudière n'était pas nettoyée avec de l'eau avec la société que je prenais avant. Je sais qu'il y a beaucoup d'avis négatif, moi je suis satisfaite, ma consommation est stable, et pouvoir payer sur toute l'année c'est vraiment un plus avec l'inflation. Je remercie également la secrétaire pour son amabilité au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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RAS.Salutations
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Pas de rdv ,personne désagréable,eau qui coule encore
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Le technicien est toujours Top. Il est pédagogue, très compétent et laisse toujours le chantier très propre. L'axe d'amélioration réside dans la qualité des informations en amont du rdv avec un créneau d'intervention trop large, heureusement que le technicien appelle quelques minutes avant son arrivée.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Favorable
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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PARFAIT !
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Bon contact avec l agence d ANGERS (bon suivi des appels et délais).
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Un raté sur la prise de rendez-vous .... Obligé de solliciter un passage malgré un contrat annuel d'entretien !
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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ok c'esy parfait
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Très bien, mais seul bémol la veille du premier rendez vous, j'ai reçu un message que personne ne pouvait venir. cela fait que c'est la 2ème fois que ça arrive. Rendez vous à revoir.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Intervention conforme à mon attente.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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C'est très bien car je suis à ma deuxième chaudière en deux ans pour deux maisons et il va peut être en avoir une troisième
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Service avec technicien parfaitement qualifié, ponctuel et serviable.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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secrétaire très sympathique et à l'écoute du client et l'intervenant sur ma chaudière très sympathique et très professionnel; Bravo à proxiserve!
Avis du , suite à une expérience du par J J.
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cela va plus de trois sans eau chaude et sans chauffage je fais que relancer et personne n'est compréhensif avec ce froid
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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. ..
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Merci pour le professionalisme.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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très satisfait de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Ras. Bon contact et performant.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Très bon professionnel
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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L'entretien de la chaudière a été fait partiellement avec des outils inadaptés (scie à métaux au lieu d'un goupillon!). L'entretien du ballon d'eau chaude a fait apparaitre une défectuosité de l'allumeur piézoélectrique, qui ne fonctionne plus du tout après intervention! J'attends d'être recontacté par vos services pour la reprogrammation d'un rendez-vous et le remplacement de la pièce défectueuse.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Satisfait de la prestation Des créneaux de 2h pour le passage du technicien serait apprécié car 4h c'est trop pour pouvoir s organiser
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER OU SANDRINE R.
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Le technicien m’a envoyé un message 30 minutes avant son arrivée. C’est très bien. Il était accompagné d’un jeune technicien. Tous deux polis, efficaces. Ils sont revenus pour un problème très rapidement et sont restés le temps nécessaire quitte à perturber leur planning. Des professionnels particulièrement consciencieux. Félicitations.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Les techniciens étaient présents à l'heure prévue. Ils étaient très aimables et ont laissé l'endroit de l'intervention très propre.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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pas de réponse au téléphone, erreur de diagnostic, la chaudière ne fonctionne plus. l'intervenant a une tenue et un langage corrects mais ne semble pas être formé pour détecter les problèmes de fonctionnement.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Amabilité pour la prise de rdv et technicité appréciées !
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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Bonne intervention du technicien
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Cela fait bientôt 2 mois que ma chaudière fait un bruit terrible qui réveille mes voisins la nuit quand elle se met en chauffe et que j'essaie d'avoir des réponses à mon problème avec Proxiserve qui ne répond qu'une fois sur 10 au téléphone, ne rappelle pas pour prendre rendez-vous, ne les honore pas tous et fait des erreurs de diagnostic! Les techniciens (quand ils viennent) sont très gentils en revanche mais cela ne fait pas tout!!!! Je ne suis pas du tout satisfaite et j'ai même le sentiment qu'on se moque de moi!
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Super intervention, l’intervenant a été très arrangeant et extrêmement professionnel
Avis du , suite à une expérience du par M M.
Avis affichés par ordre chronologique