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Résumé des avis
Chez proxiserve, Mon chauffagiste privé, l’expérience semble surtout marquée par des interventions rapides, des techniciens jugés compétents, aimables et à l’écoute, avec un travail propre et consciencieux lors de remplacements de chaudière ou d’une pompe à chaleur. Certains clients relèvent toutefois des attentes trop larges pour les rendez-vous, un service client difficile à joindre et des réponses absentes après un problème signalé.
Réactivité
"la personne qui est intervenue a realise un travail de qualite ,soigné et propre a recommander sans hésitation."
"Service ponctuel, très attentif et efficace. Merci beaucoup !"
"Technicien Mr SLOAN à la hauteur travail soigner , rendez-vous à l'heure . Je recommande vivement PROXISERVE .."
Expertise des équipes
"Révision de chaudière correcte, prévue en date et heure, technicien compétent et communiquant, tout va bien. Merci"
"Très satisfaite, de la prise de contact telephonique, au technicien de depannage. J'ai eu un Rv technicien rapidement Le dépannage concluant,…"
Très satisfaite, de la prise de contact telephonique, au technicien de depannage. J'ai eu un Rv technicien rapidement Le dépannage concluant, avec une personne confirmée. Merci à vous ! 🙏
"Intervention impeccable, le technicien maîtrise son sujet et allié l'intervention avec des explications."
Accueil et amabilité
"Les travaux se sont bien passés, équipe très professionnel et consciencieuse. Par contre il est compliqué de contacter le service client"
"Entreprise serieuse et rapide et les employés sympathiques."
"Service excellent.Intervention très efficace . Personnel très pro, courtois et sympathique ."
Livraison
"Rapidité, efficacité, rapport qualité prix, respect des délais et du devis. Parfait, continuez ainsi"
"service rapide et serieux"
"Rendez vous rapide, réparation a bon prix, impeccable"
Expérience digitale
"Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais…"
Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais une question particulière
"Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la…"
Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la fourniture et la pose. Bon rapport qualité et prix. Je recommande.
"J envois des messages sur leur site sans réponse pas sérieux du tout"
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéBonne entreprise personnel sérieux
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien , personne très sérieuse , ne compte pas son temps et de bon conseils
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéEfficace et professionnel. Merci !
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéIntervention da
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéParfait. Très pro.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéChaudière en panne depuis 15 jours toujours pas les pièces chaudière en garantie et on me raccroche au téléphone
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéPonctuel, travail rapide et soigné, personnel pro et abordable, fin d’installation et mise en service par technicien très pédagogue. SAV assuré. C’est très bien. Je recommande.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéChaudière posée sur le mur d'a côté, puis posée neuve mais en panne et attente de 5 semaines pour pièces détachées.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéRdv retardé et attente de pause de Chaudière ( à la sortie de la maternité)
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéRAS tout est parfait
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéL'intervention n'a pas permis de faire fonctionner la mise en marche de la chaudière par la télécommande: une nouvelle intervention est nécessaire et programmée dans le cadre d'un contrat "confort"
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiénous avions annulé la viste, le technicien est venu quand même, depuis nous n'arrivons pas à avoir un nouveau rendez-vous
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiétrès déçu entreprise a fuir
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéPas de nettoyage de la cheminée, essentiellement un coup de pinceau dans la chaudière.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéras ne changer rien.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour, Mon ballon d'eau chaude est en panne depuis le 9 octobre. Je vous ai contacté le 11 puis obtenu après une annulation pour le 13, un autre rendez-vous le 17. Le technicien m'a adressé le soir même un devis que j'ai accepté et me suis acquitté de 216,81€ par chèque au titre des 30% de la commande pour le changement de ce ballon, en demandant son remplacement en urgence. Nous sommes aujourd'hui le 3 novembre et je n'ai à ce jour aucune nouvelle de l'intervention qui doit avoir lieu chez moi ! Dans l'intervalle et sans eau chaude, j'ai fait intervenir une autre société qui a fait repartir le ballon en place. Cette expérience est donc très mauvaise et j'envisage d'annuler cette commande et de recouvrer les sommes que j'ai avancées sans aucun résultat. Cordialement, CM
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéProfessionelle
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéTres bon service, ce qui est rare de nos jours
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéEntreprise très bien organisée, fiable et rigoureuse, pas de mauvaise surprise tant sur le matériel que sur le travail d'installation, je suis satisfait et la recommande.
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