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Résumé des avis
Les clients de Proxiserve décrivent surtout un service rassurant, avec des techniciens à l’écoute, ponctuels dans l’échange et attentifs aux réglages de la chaudière. L’intervention est souvent vécue comme simple et fluide, avec un vrai sentiment de sérieux au moment du dépannage comme de l’entretien.
Réactivité
"Intervention très professionnel du technicien, rien à dire merci"
"Le technicien a été persévérant tant qu'il n'a pas trouvé la panne explication Claire et précis tout s'est bien déroulé. la personne était agréable"
"Très grosses difficultés pour joindre le service client. Demande d'assistance non relayée à l'agence de brest. Informations erronées sur mon contrat…"
Très grosses difficultés pour joindre le service client. Demande d'assistance non relayée à l'agence de brest. Informations erronées sur mon contrat d'assistance : il ne savait pas que j'étais propriétaire et refus de mobiliser un technicien un vendredi. L'agence de brest devrait être joignable aux heures d'ouverture.
Expertise des équipes
"Collaborateur très compétant et très aimable."
"Monsieur Ghislain très professionnel ."
"Technicien très minutieux et particulièrement aimable."
Accueil et amabilité
"Excellent technicien, très professionnel et aimable"
"J'apprécie notamment la qualité des échanges téléphoniques, la ponctualité, l'amabilité et la compétence de l'intervenant."
"Très bon professionnel, et très poli Il vient chez moi régulièrement et c’est très appréciable"
Livraison
"service rapide et serieux"
"Rendez vous rapide, réparation a bon prix, impeccable"
"Très bonne expérience, des tarifs corrects, des techniciens efficaces et agréables, un délai d'intervention très rapide, je ne peux que recommander."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation. On retrouve les informations nécessaires."
"Le site est très bien et intuitif. Les prix sont bien placés et tout compris. La qualité globale de l'intervention est à la hauteur du prix..."
"J envois des messages sur leur site sans réponse pas sérieux du tout"
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Jean michel K.
12 sept. 2026
Avis vérifiéEntreprise réactive pour la prise de rendez-vous et technicien compétent et à l'écoute. Personnels très aimables.
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M. M.
12 sept. 2026
Avis vérifiéRas
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D. D.
12 sept. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite
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B. B.
12 sept. 2026
Avis vérifiérien à signaler
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D. D.
11 sept. 2026
Avis vérifiéj'utilise leurs services depuis longtemps, très bonne équipe
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Marie claire L.
11 sept. 2026
Avis vérifiéMoyen sur la plate-forme mais excellent avec la secrétaire
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L. L.
11 sept. 2026
Avis vérifiéParfait
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Chantal 1er gauche B.
11 sept. 2026
Avis vérifiéLe technicien qui vient chez moi Jean Marc depuis 15 ans est vraiment extrêmement professionnel et attentif à tout ce qu'il vérifie. Non seulement il est d'une ponctualité parfaite mais il prend soin de façon très attentive à ma chaudière, la nettoie méticuleusement et nettoie ma jolie cuisine consciencieusement. Il vérifie tout et est vraiment attentif à tout avec une gentillesse naturelle. Il est top !
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L. L.
11 sept. 2026
Avis vérifiéTechnicien très agréable.
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T. T.
11 sept. 2026
Avis vérifiéProxiserve m’a donné rendez-vous le 24 juillet 2026 en matinée. Le jour J aucun technicien ne s’est présenté pour faire l'entretien de la chaudière. Aucun appel du technicien ou de Proxiserve pour m'informer et s’excuser.. J’ai perdu ma matinée. J’ai donc appelé la plateforme qui ne m’a donné aucune explication, qui m’a simplement indiqué qu'on me rappellerait. Évidemment personne ne m’a rappelle pour me donner des explications et un nouveau rendez-vous. J’ai du rappeler une deuxième fois pour avoir un rendez-vous. Suite à l’intervention réalisée, on devait m'envoyer par mail le compte rendu et le certificat d'intervention que je n’ai toujours pas reçu malgré ma relance par téléphone. J'espère quand même les recevoir un jour. Le service client est inefficace et ne sert à rien. Par contre je n’ai aucun grief contre le technicien qui a fait la révision, très bon relationnel et très professionnel. Je ne recommande pas cette société qui traite ces clients avec désinvolture.
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L. L.
11 sept. 2026
Avis vérifiéj'avais demandé le nettoyage du ballon (60L) qui se trouve à l'intérieur de ma chaudière (calcaire), la personne que j'ai eu en ligne m'a assuré que cela faisait partie de vos services, mais le technicien qui s'est présenté à mon domicile, lors de l'intervention, m'a confirmé le contraire. Je réitère ma demande et souhaiterait avoir une réponse en retour, afin de savoir si je peux compter sur vos services ou celui d'un plombier extérieur. Vous en remerciant par avance, dans l'attente de votre réponse en retour. Bien cordialement.
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L. L.
11 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bonne experience.
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A. A.
11 sept. 2026
Avis vérifié1 annulation d'intervention et 3 interventions la pièce à changer ne l'est toujours pas.. la compétence et le niveau de service se sont perdus..
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P. P.
11 sept. 2026
Avis vérifiéPar rapport au créneau donné (9h-11h) du rdv du 02/09/26 celui-ci n' a pas été respecté cat l'intervention est arrivé après 11h ce pourquoi j'ai appelé la société pour vérifier si le rdv était bien maintenu.
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V. V.
11 sept. 2026
Avis vérifiéPour l'intervention pas de problème. Mais pour les réponses sur les surfacturations de l’année dernière, j'attends toujours des réponses.
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T. T.
11 sept. 2026
Avis vérifiéSatisfait
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F. F.
11 sept. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite du chauffagiste pour le dépannage de notre chaudière
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M. M.
10 sept. 2026
Avis vérifiéJe corrige mon précédent avis si des dysfonctionnements de communication ont bien eu lieu. Cele ne remet pas en cause la compétence du technicien réparateur de ma chaudière. Il préserve l’image de sa société.
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H. H.
10 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien professionnel
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L. L.
10 sept. 2026
Avis vérifiéParfait
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