Résumé des avis
La marque reçoit principalement des avis positifs, soulignant l'efficacité des techniciens et la qualité du service. Les clients apprécient l'accueil téléphonique et la rapidité des interventions, ce qui contribue à un bon niveau de satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque reçoit principalement des avis positifs, soulignant l'efficacité des techniciens et la qualité du service. Les clients apprécient l'accueil téléphonique et la rapidité des interventions, ce qui contribue à un bon niveau de satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par A A.
-
Modifier Signaler
Le service technique est impeccable. Le technicien est toujours de bon conseil. Par contre l'administration laisse à désirer.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
-
Modifier Signaler
Agent très professionnel et sympathique, efficace et ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par D D.
-
Modifier Signaler
Le rendez-vous initial a été décalé.
Avis du , suite à une expérience du par Z Z. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je donne un avis négatif car après l’intervention nous sommes toujours sans eau chaude et sans chauffage depuis 13 jours avec des températures négatives, la chaudière ne fonctionne pas. Après l’intervention le technicien nous a créé une autre panne et toujours dans l’attente d’une pièce, nous ne pouvons pas prendre de douche et nous sommes gelés. Nous allons changé de société pour l’entretien car nous n’avons pas la société régionale directement, on passe par intermédiaire et l’intervention est trop longue. Mon mari est malade et nous avons 70 ans, il faudrait avoir une astreinte dans les cas urgents avec des techniciens compétents sans nous mettre notre chaudière en panne donc bientôt 15 jours que nous grelottons et sans pouvoir se laver correctement.
Avis du , suite à une expérience du par R R.
-
Modifier Signaler
Besoin de les contacter car remettre de la pression est difficile
Avis du , suite à une expérience du par R R.
-
Modifier Signaler
manque de professionalisme pour l'appel le samedi et du lundi pas de respect des dalis malgre un contrat
Avis du , suite à une expérience du par O O.
-
Modifier Signaler
Je ne suis jamais deçu par la prestation de la maison. Personnel sérieux et serviable.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
-
Modifier Signaler
4 interventions avant de trouver la véritable source du problème . Pression à ZÉRO RÉITÉRANTE malgré Re-remplissage !!! À chaque fois facturation d’une pièce à changer ! Et délai livraison de pièce puis intervention. À chaque fois bloqué sur un large créneau Pas vraiment satisfait. Ça s’est étalé sur 3 mois qd mm… sympa sur octobre novembre décembre !! Aux dires du dernier technicien Apparemment dès le 1er passage d’un technicien il aurait dû aussi démonter un panneau pour accéder là où il y a le purgeur et voir que la fuite venait finalement d’une valve dans le tuyau d’évacuation, après nous avoir dit que ça venait d’une valve soupape - changement de la pièce, puis vase d’expansion -changement de pièce, puis purgeur -changement de pièce, et enfin nouvelle pièce à changer-valve. Ça marche enfin mais il faudra ré intervenir pour tout vider et re remplir Heureusement que l’on a souscrit un contrat entretien !!! Ouf
Avis du , suite à une expérience du par S S.
-
Modifier Signaler
Intervention inutile, diagnostic posé sur anomalie T8 sur frisquet hydromotrix sans demonter le corps de chauffe preconisant un remplacement du ventilateur et de la carte de commande. Un simple nettoyage du brûleur à la brosse douce après le passage du technicien à fait redémarrer instantanément la chaudière. Contrat proxiserve résilié après une réponse moyennement aimable et pas du tout compréhensive au message adressé à l'agence de Pau après l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
-
Modifier Signaler
Bien, aucun problème à signaler
Avis du , suite à une expérience du par M M.
-
Modifier Signaler
J'ai été particulièrement touché par l'accueil chaleureux que j'ai reçu lors de mon appel.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE R.
-
Modifier Signaler
R.A.S.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
-
Modifier Signaler
Malgré quelques mésaventures avec la Chaudière et le changement du module extérieur Atlantic, j'ai eu une équipe très réactive et au top pour venir me dépanner.
Avis du , suite à une expérience du par G G.
-
Modifier Signaler
Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par S S.
-
Modifier Signaler
Parfait. Le technicien m’a bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par D D.
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par D D.
-
Modifier Signaler
Le problème est que la panne existe toujours 🤔
Avis du , suite à une expérience du par R R.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par S S.
-
Modifier Signaler
satisfait de ma commande à ce jour
Avis du , suite à une expérience du par E E.
-
Modifier Signaler
Intervention prévue pour entretien annuel sous contrat et le technicien intervient pour un dépannage d'une panne inexistante
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent accueil dans l’établissement et l’intervenant pour l’entretien de la chaudière fut très professionnel. Merci à toute l’équipe pour l’écoute et les réponses apportées
Avis du , suite à une expérience du par C C.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par G G.
-
Modifier Signaler
Visite très particulière, le technicien ne connait pas la chaudière, les relevés qui "ont été fait"( ou qui aurait du être fait) n'ont été communiqués que sur une facture ou la date, le temps d'intervention ( noté 4mn) était faux!!!! ; aucune info sur le travail effectué. Après réclamation, la société a reprogrammé un nouveau RV. !! A noté la réactivité et la compréhension du problème par la personne répondant au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN OU FRANCINE C.
-
Modifier Signaler
Moyennement satisfait d'un rendez donne sur toute une 1/2 journée Satisfait du déroulement de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par M M.
-
Modifier Signaler
J'ai particulièrement apprécié la délicatesse du technicien qui a fait le nécessaire (aller-retour Vannes Lorient) pour que, à mon âge, 79 ans, je ne reste pas sans eau chaude le temps de commander un autre chauffe bain compte tenu des délais liés aux fêtes de fin d'année,
Avis du , suite à une expérience du par D D.
-
Modifier Signaler
pb des rdv annulés le lundi matin
Avis du , suite à une expérience du par F F.
-
Modifier Signaler
échange décontracté tout en restant professionnel
Avis du , suite à une expérience du par G G.
-
Modifier Signaler
tout a été parfait.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
-
Modifier Signaler
Dommage qu'il faille bloquer une plage horaire trop étendue 8h-13h, c est tres embetznt quand on travaille.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
-
Modifier Signaler
Rien à dire . Parfait
Avis du , suite à une expérience du par P P.
-
Modifier Signaler
Entretien correct mais le technicien m'a fait payer un montant supérieur à ce que j'aurai dû.
Avis du , suite à une expérience du par G G.
-
Modifier Signaler
super
Avis du , suite à une expérience du par C C.
-
Modifier Signaler
Ponctuelle, clair dans les explications et efficace dans les recommandations (devis, infos etc)
Avis du , suite à une expérience du par M M.
-
Modifier Signaler
intervention correcte
Avis du , suite à une expérience du par P P.
-
Modifier Signaler
On m a fixé une date qui était différente de celle prise sur le site, on ne donne pas d heure fixe de rdv soit matin soit soir ce qui nous bloque une binne partie de la journée. Mon certificat d assurance est arrivé dans mes spam
Avis du , suite à une expérience du par A A.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par P P.
-
Modifier Signaler
catastrophique 1/ fallait payer une avance de 60 euros (facture totale de 260) pour acheter un thermocouple qui vaut 10 euros 2/ attente de 3 semaines sans chauffage, le temps qu'ils commandent et surtout réceptionnent la pièce (moyen âge ... la pièce est arrivée à dos d'âne) 3/ intervention ratée, ni le thermocouple installé correctement ni la chaudière fonctionne résultat des courses, j'ai du changer toute la chaudière et on me demande en plus de payer une intervention ratée qui a foirée ma chaudière ... bref c'est un amateurisme affligeant je déconseille, je résilie à la fin du contrat
Avis du , suite à une expérience du par E E.
-
Modifier Signaler
Pas de problème sur le travail réalisé. Par contre, 39% d'augmentation en 2 ans, ça me semble hors de prix...
Avis du , suite à une expérience du par S S.
-
Modifier Signaler
Acceuil téléphone très bien déroulé et service technique de Foulayronnes de qualité. Bien comme vous faites.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par R R.
-
Modifier Signaler
réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par E E.
-
Modifier Signaler
pas dépanné depuis plus de 2 mois je change de fournisseur
Avis du , suite à une expérience du par D D.
-
Modifier Signaler
Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par J J.
-
Modifier Signaler
Aucun suivi, aucune information malgré une situation d'urgence ...
Avis du , suite à une expérience du par L L.
-
Modifier Signaler
Tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
-
Modifier Signaler
Merci pour cette intervention rapide et efficace joyeux Noël
Avis du , suite à une expérience du par B B.
-
Modifier Signaler
Travail correctement effectué
Avis du , suite à une expérience du par D D.
-
Modifier Signaler
Heure de RdV pas assez précise. une fourchette de 2 h serait plus appropriée
Avis du , suite à une expérience du par F F.
-
Modifier Signaler
Problème résolu rapidement ( affichage / notification) bien
Avis du , suite à une expérience du par R R.
-
Modifier Signaler
RAS entretien parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHARLES B.
-
Modifier Signaler
J'ai appelé pour un rendez-vous en urgence pour une fuite de gaz à 8H , explication détaillées, photos disponibles si besoin pour prévoir les pièces lors de l'intervention; le technicien est arrivé à 17H sans annoncer son arrivée comme cela prévu. Il a regardé la chaudière et m'a dit qu'il n'intervenait pas pour une fuite de gaz.. je suis restée sans eau chaude ni chauffage avec un bébé fragile à la maison ,sans solution de dépannage un vendredi soir. C'est inadmissible! aucun rappel , aucune solution proposée! Une honte! Je prévois de résilier mon abonnement.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
-
Modifier Signaler
Prestation correcte et ponctuelle Technicien efficace
Avis du , suite à une expérience du par G G.
-
Modifier Signaler
Tout s’est bien passé, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par H H.
-
Modifier Signaler
Rien à signaler cette fois
Avis du , suite à une expérience du par ROSE MARIE C.
-
Modifier Signaler
La visite s’est bien déroulée mais j’attends toujours le rapport d’intervention, car sans ce document c’est comme si personne n’était passée vis à vis de mon assurance. Merci de me le faire parvenir.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P.
-
Modifier Signaler
Je suis satisfaite des travaux. Une équipe sympathique et j'ai eu un très bon accueil téléphonique.
Avis du , suite à une expérience du par R R.
-
Modifier Signaler
R à s
Avis du , suite à une expérience du par P P.
-
Modifier Signaler
Technicien à l’heure et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Après deux non présentation de 2 Rdv planifiés sans prévenir, très content de voir arrivé le technicien à la 3eme tentative, l'intervention et le professionnalisme du technicien est irréprochable.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
-
Modifier Signaler
Nah
Avis du , suite à une expérience du par D D.
-
Modifier Signaler
Il m'a installé une chaudière à gaz je n'ai pas de chauffage dans les chambres et dans le couloir ni d'eau chaude. Je l'ai appelé pour lui dire qu'il y a un problème avec la chaudière. Qu'il allait m'envoyer un sms pour me donner un nouveau rendez-vous pas de retour en vers le plombier. 👎
Avis du , suite à une expérience du par T T.
-
Modifier Signaler
Tout a ete parfait. Je trouve tres bien qu'il soit possible de regler le relicat le jour meme avec le technicien ayant fait le travail. C'est mieux pour tout le monde.
Avis du , suite à une expérience du par I I.
-
Modifier Signaler
excellente visite, l'agent a été ponctuel, très professionnel et aimable
Avis du , suite à une expérience du par L L.
-
Modifier Signaler
Beaucoup trop de difficultés à contacter Proxyserve Chambéry (6 appels en échec avant d'être rappelé) Les services de la plateforme laissent à désirer, au point de me demander si le service existe encore....j'hésite à renouveler le contrat d'entretien en 2026
Avis du , suite à une expérience du par Z Z.
-
Modifier Signaler
Pour le suivi :Trop de changement de l'intervenant.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE OU CHANTAL L.
-
Modifier Signaler
très contente de vos services et du chauffagiste.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par B B.
-
Modifier Signaler
Impossible d'avoir un correspondant sur votre plate forme. Le numéro de l'agence du prestataire est celui de la plate forme. On tourne en rond. Obligé de passer par agence de Valence et Lyon pour enfin avoir un contact. Marquer le contact du prestataire local sur vos factures et compte rendu de visites. Si encore difficultés de contact pour la prochaine visite d'entretient , on changera de partenaire. Merci de bien prendre en compte ces remarques. Serge MICHELAS
Avis du , suite à une expérience du par M M.
-
Modifier Signaler
Ne suive pas leur dossier pas de communication en interne
Avis du , suite à une expérience du par G G.
-
Modifier Signaler
Un grand Merci à Julien véritable pro
Avis du , suite à une expérience du par H H.
-
Modifier Signaler
R a s
Avis du , suite à une expérience du par T T.
-
Modifier Signaler
Technicien hyper sympathique, très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
-
Modifier Signaler
Très satisfait des prestations
Avis du , suite à une expérience du par K K.
-
Modifier Signaler
Satisfait des services de proxiserve jusqu'à présent.
Avis du , suite à une expérience du par H H.
-
Modifier Signaler
Interlocuteur très réceptif et prise de RDV très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL B.
-
Modifier Signaler
Cette visite fait suite à une précédente visite une semaine auparavant et en mars 25, avec une erreur de diagnostic de fuite sur le aviation du ballon d eau chaude: résultat : fuite qui a endommagé le mur avec humidité et moisissure... Bref tout cela à cause d'une incompetence professionnelle...
Avis du , suite à une expérience du par MARYNE ET GREGOIRE L.
-
Modifier Signaler
Bon service de maintenance même s'il serait souhaitable de mieux préciser l'horaire d'intervention
Avis du , suite à une expérience du par R R.
-
Modifier Signaler
Dépannage rapide et parfait
Avis du , suite à une expérience du par B B.
-
Modifier Signaler
Disponibilité, aide envers agence immobilière et propriétaire pour remplacement d'une chaudière âgée.
Avis du , suite à une expérience du par A A.
-
Modifier Signaler
tout a ete parfait
Avis du , suite à une expérience du par C C.
-
Modifier Signaler
Tout OK
Avis du , suite à une expérience du par C C.
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfaite du service et du technicien Je recommande sans problème cette entreprise
Avis du , suite à une expérience du par R R.
-
Modifier Signaler
ygp
Avis du , suite à une expérience du par D D.
-
Modifier Signaler
Technicien très compétent et minutieux
Avis du , suite à une expérience du par B B.
-
Modifier Signaler
Tarif mensonge. Ils vous ajoutent des surcoûts de 50€ sur les mois d hivers quand on prend un forfait a 10€9/mois cela fait une sacré différence. Les entretiens sont faits à moitié donc je ne recommande absolument pas.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
-
Modifier Signaler
l'attente de l'arrivée du technicien était trop longue. Mais tout le reste était impeccable
Avis du , suite à une expérience du par B B.
-
Modifier Signaler
Personnel professionnel et agréable
Avis du , suite à une expérience du par P P.
-
Modifier Signaler
A annulé 2 fois les rendez-vous, pareil l’année dernière, je change de prestataire cette année
Avis du , suite à une expérience du par L L.
-
Modifier Signaler
Dommage qu'il y ait eu 2 interventions annulées par vos services
Avis du , suite à une expérience du par L L.
-
Modifier Signaler
tres bien
Avis du , suite à une expérience du par B B.
-
Modifier Signaler
RDV retardé, attente interminable au standard, c'est pénible. Malgré cela, prestation par le technicien de grande qualité.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN NOEL F.
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par L L.
-
Modifier Signaler
L'organisation de Proxiserve est parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par T T.
-
Modifier Signaler
Connaît bien mon installation , rapide, explique bien le travail réalisé. Discretion et respect
Avis du , suite à une expérience du par D D.
-
Modifier Signaler
il faudrait bien mettre a jour vos listes de visites d entretien dse chaudieres
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
personnel compétent qui a pris le temps pour essayer de résoudre le problème de désembouage des radiateurs. Merci
Avis du , suite à une expérience du par R R.
Avis affichés par ordre chronologique