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Résumé des avis
Chez Proxiserve, les clients décrivent surtout des techniciens ponctuels, aimables et très professionnels. Les interventions sont souvent jugées rapides et efficaces, avec un travail propre et un vrai sens de l’écoute. Plusieurs retours insistent aussi sur une installation de chaudière menée avec compétence et sur des échanges rassurants.
Expertise des équipes
"Efficacité, réactivité et professionnalisme de l'ensemble de l'équipe (terrain et bureau). Je recommande sans hésiter"
"Technicien très efficace"
"Cette personne fait preuve de professionnalisme. Je recommande."
Réactivité
"Problème c’est qu’il faut passer par un relais qui se trouve à Rabat semble-t-il . Résultat on n’a jamais de contact direct donc on attend 1 jour, 2…"
Problème c’est qu’il faut passer par un relais qui se trouve à Rabat semble-t-il . Résultat on n’a jamais de contact direct donc on attend 1 jour, 2 jours, 3 jours que l’on veuille bien nous rappeler Très inquiétant pour le cas où on aurait une panne importante
"Client depuis plusieurs années, je suis tres satisfait de cette entreprise. Prise de RdV facile, interventions toujours honorées, techniciens à…"
Client depuis plusieurs années, je suis tres satisfait de cette entreprise. Prise de RdV facile, interventions toujours honorées, techniciens à niveau, anticipation sur des problèmes de chaudière.
"RdV pris et le technicien est arrivé à l'heure/"
Accueil et amabilité
"Notre chauffagiste est très professionnel et très aimable. Très contents de ses entretiens."
"Le technicien : aimable, professionnel et efficace"
"Accueil au bureau de Béziers très bien , le technicien au top sur les heures du rendez vous , merci à vous tous."
Livraison
"Rapidité, efficacité, rapport qualité prix, respect des délais et du devis. Parfait, continuez ainsi"
"service rapide et serieux"
"Rendez vous rapide, réparation a bon prix, impeccable"
Expérience digitale
"Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais…"
Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais une question particulière
"Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la…"
Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la fourniture et la pose. Bon rapport qualité et prix. Je recommande.
"J envois des messages sur leur site sans réponse pas sérieux du tout"
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéToit est ok
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéToujours en attente du devis!!!!!!!
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiétout est parfait
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéUn capteur de pression qui fuit, à remplacer selon le technicien. C était il y a 15 jours et j attends encore le devis. Ma chaudière fuit et provoque des déclenchement de mon disjoncteur. Bref diagnostic OK mais réactivité pour réparation à revoir...
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiétrès positif
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéRAS intervention tres rapide et efficace
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéÉtant dans une situation particulière sur le plan professionnel et pouvant difficilement me rendre disponible en prévision de rendez-vous, mon interlocutrice au téléphone à trouver rapidement une solution totalement adapté à ma situation.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéLa pose de la nouvelle chaudière s'est très bien faite. Néanmoins, je dois souligner un écart certain entre l'établissement du devis et sa réalisation : visiblement votre entreprise s'agrandit et le chiffre est recherché au détriment (du moins sans s'en soucier) du poseur qui n'était pas au courant qu'il fallait monter 4 étages avec tout son matériel, et seul. En outre, déposer mon chèque d'acompte m'a valu d'être reçu un peu fraîchement dans vos locaux. Enfin, la visite de mise en route (le technicien a été parfait !), après une première date infructueuse, a été décalée du fait d'un souci de votre programmation des rendez-vous, ce qui m'a conduit à patienter tout l'après-midi pour rien. Bref, ne tirez pas trop sur la corde de vos techniciens... ni de vos clients.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfait de l'intervention du technicien qui a pu répondre a toutes mes interrogations et du travail réalisé.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfaisant
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