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Résumé des avis
Le service est apprécié pour sa réactivité, le professionnalisme des techniciens et la qualité des interventions, qui sont souvent jugées impeccables. Les clients soulignent une bonne prise en compte des demandes et une attention portée à leurs besoins, renforçant ainsi la satisfaction générale vis-à-vis de la marque.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTout s'est parfaitement passé! Merci !!
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéEfficace - ras
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéNouveau client, j'ai utilisé votre site afin de prendre un rendez-vous (pour le lundi 30 août 2021) qui été accepté par votre logiciel. Le vendredi 27 août une personne de votre entreprise m'a téléphoné afin de me faire savoir que le rendez vous n'était pas possible à la date de mon choix et a donc reporté ce dernier au lundi 06 septembre 2021. Cela a perturbé mon agenda professionnel et m'a obligé à prendre une journée de congé! Donc, quel est l'intérêt de choisir une date à l'aide de votre logiciel? Étant un nouveau client je ne pense pas choisir votre entreprise pour la reconduction de ce nouveau contrat car vous m'imposez vos dates et horaires !!!! Sauf si vous m'offrez un actes commercial sous la forme d'une réduction d'un mois.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéRapidité et au soucis du client
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéJ'attend toujours le rappel suite a cette visite d'un technicien J'ai déja contacté proxiserve apres mais toujoursrien...
Réponse de Proxiserve.fr
Bonjour, Vous avez déposé un commentaire concernant votre expérience et nous vous en remercions. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous prenons contact avec notre chef d'agence locale afin d'avoir des explications et que celui-ci puisse vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe Service Clients.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéToujours très sérieux dans la vérification de la chaudière et les conseils.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis cliente de chez Proxiserve depuis des décennies ... il m a suivi dans mes déménagements et j ai toujours été très satisfaite les techniciens sont de bons conseils et fort compétents à recommander
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTrès difficile de joindre l’agence. L’année précédente l’entretien n’a même pas eu lieu.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéQue ce soit au téléphone ou encore quand il vienne pour la révision, les personnes sont très bienveillantes et accueillantes. Le travail est bien fait
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéLe chauffagiste ne s'est pas présenté et ce n'est pas la première fois.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéImpossible à joindre au téléphone
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéDe rendez-vous de visites de contrôle annuler Compliqué pour avoir un autre rendez-vous
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon suivi de l'installation.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiébon
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTout est parfait me changer rien surtout pas le chauffagiste
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéUne fois arrivé le technicien était très agréable et efficace. Or, il était censé arriver le jour d'avant et on nous en a prévenu très tard, au-delà de l'heure prévue. De plus, on a été facturés de 89 euros pour intervention seulement et a dû payer pour confirmer le rdv. Franchement c'est dommage mais je déconseille, service bon mais organization pénible.
Réponse de Proxiserve.fr
Bonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéPrise de rdv pour intervention très rapide
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéSur l'efficacité: La venue de 2 techniciens le 23 aout devait être pour une réparation. Un seul est venu pour la visite annuelle. La fuite a continué malgré une autre "réparation" le 1 septembre, puis encore le 8 septembre. Mais soyez rassurés, nous avons fini par réparer nous-même la fuite avec du tuyau de Castorama.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéRien à dire
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