Avis clients de Village Club Du Soleil De Montgenèvre

Évaluations clients Village Club Du Soleil De Montgenèvre

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  Une équipe au top !

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon séjour

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 31/10/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le village est plutôt agréable, et le domaine skiable est génial. Je mettrai une note plus médiocre par rapport à l alimentation. Faire des repas plus simples et plus faciles a gérer pour les cuisiniers. Nous ne venons pas au village clubs pour faire des découvertes culinaire.. Sinon , le chalet sur les pistes est très bien.

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Animation au top - organisation bien rodée - dommage que nous n’avons pas pu danser , merci COVID !!!

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Première fois déçus par un séjour au VCS, bâtiments vieillissants avec des chambres très petites et rangements inadaptés. Restauration de qualité très médiocre ! Situation du VCS excentré du village mais système de navette très appréciable ! Départ et retour ski au pied ! Nous avons tout de même passé un agréable séjour !

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 01/11/2020 par A A. *

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  Réponse de villagesclubsdusoleil.com

  

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  Bonjour ARNAUD, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 4 / 5

  

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  Très chouette club avec les enfants

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très beau village club bien situé avec accès direct aux pistes de ski par télésiège en face de l'hôtel (possibilité également de navettes régulières vers le centre du village gratuités. L'encadrement enfant est vraiment top, le personnel est très professionnel et a l'écoute des parents et nos enfants)) (6ans, 4ans et 8mois) ont apprécié y aller, ils ont géré les cours esf pour les deux grands. La nourriture est globalement bonne et variée, une partie est dédiée aux enfants avec de repas adaptés même pour les bébés. Seul bémol l'option all inclusive qui ne comprend pas toutes les boissons (que certains cocktails ou bières...)

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super séjour et en prime le soleil au rendez-vous

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toute l’équipe est comme d’habitude au petit soin : on se sent chez soi. C’est la raison pour laquelle nous revenons chaque année depuis bien bien longtemps…..

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Accueil très moyen. Lit avec draps sales. Personnel pas toujours disponible, service matériel compétent. Restauration médiocre, plats non réchauffés. Pain très bon...

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 31/10/2020 par A A. *

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  Bonjour FLORENCE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Il n'est effectivement pas normal que vous ayez trouvé des draps sales dans votre chambre. Je vous prie d'accepter toutes nos excuses pour cela. Nous en informerons les équipes afin que cela ne se reproduise plus. Pour le reste, je prends bonne note de l'ensemble de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 4 / 5

  

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  Séjour organisé par le Coders 53

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  gros soucis d’organisation! le personnel incapable de nous renseigner correctement notamment pour l’inscription des enfants au centre et pour les cours d’Esf ... la cuisine lamentable meme les pates étaient trop cuites pas bonnes ... comparé a dautres villages clus cest le plus médiocre que lon est pu faire.... chambre petite pour 5 par rapport au Ménuire et aux deux Alpes....

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 01/11/2020 par A A. *

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  Bonjour MARLENE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Je suis navrée que nos équipes n'aient pas pu vous renseigné correctement, normalement elles sont là pour cela. La réunion d'accueil le soir de votre arrivée est aussi faite pour ca ainsi que le document d'informations qui vous est remis à votre arrivée. Concernant la partie restauration, j'ai bien pris en compte votre remarque et l'ai transmise au chef. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 3 / 5

  

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  Problème de lumière dans les couloirs qui desservent certaines chambres : minuterie très courte, donc vite dans l'obscurité prévoir détecteur de mouvement pour éclairage. Gros point noir l'accès aux casiers à skis verglacé non sécurisé . Je tiens à féliciter le personnel de l'atelier skis top !!! Equipe dynamique ,aimable au niveau du chat laid. Supe ambiancer à ne pas manquer le midi. Ne pas oublier Rémi pour son dynamisme afin de nous permettre une sortie nocturne en moto neige pour un diner au restaurant d'altitude en Italie ,à faire absolument!!! soirée inoubliable

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 01/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  À part les lits, bon séjour

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Restauration nettement inférieure à notre séjour 2020 dans le même établissement.

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout était très bien, sauf la nourriture. Il n'est pas normal que les plats soient tout le temps froid, même 30 min après le lancement du service.

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 02/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Une mention spéciale pour Xavier (le Chef) et sa brigade : tout était vraiment très bon, ce qui n'est pas évident à assurer au sein d'une collectivité ! Comme beaucoup, nous avions consultés les avis sur le Village et nous étions inquiets quant à la restauration car les avis du mois de décembre à ce sujet étaient très acerbes. Fort heureusement, les avis étaient faux et malveillants !!! Sans doute des concurrents jaloux ?! Nous nous sommes vraiment régalés de tous les plats proposés : du buffet des entrées aux desserts en passant par le plateau de fromages. Chaque jour un thème est proposé et les plats sont fraîchement concoctés avec soin. Nous nous sommes renseignés auprès de la direction qui a confirmé le circuit court en favorisant autant que possible les produits locaux. Et que dire du pain : un repas à lui seul ! D'ailleurs c'est un boulanger de Montgenèvre qui approvisionne le Village. Un grand merci à Xavier pour avoir été aux petits soins en veillant à préparer des mets sans ail (à cause d'une allergie sévère) et à son second (une adorable jeune femme) qui a improvisé des plats pour moi lorsque l'information "sans ail" n'avait pas été transmise. Il y a eu trois loupés en cuisine sur mon allergie qui ont été rattrapé grandement. Continuer à cuisiner avec passion et conviction car c'est ce qui fait la différence! Il manque un solarium pour profiter du soleil au plus tôt car cela nous aurait éviter de monter au restaurant d'altitude uniquement pour profiter des transats. Nous avons posé la question à la Direction qui nous a expliqué la mise en utilisation d'un solarium à partir du mois de mars pour des raisons techniques qui s'expliquent. Quelques tables et chaises sont disposées devant le bar mais à cet endroit l'ensoleillement n'est pas optimum l'après-midi. Peut-être serait-il envisageable d'installer un espace solarium près de la piscine, par exemple ? Génial ce service de navettes en continu et tous les jours ! Bravo !

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tres bon sejour,restauration et confort au top bonne ambiance generale

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 01/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel attentionné, propreté irréprochable malgré ces moments difficiles

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ma réserve porte sur la dangerosité avérée des accès extérieurs verglacés (parking et passage vers les casiers à skis).

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Cela fait 9ans que l'on vient en hiver dans ce vc. Malheureusement ce dernier a baissé en qualité de la restauration (platstrop souvent fades, insipides), hygiène notamment dans le contexte sanitaire actuel où cela devrait être irréprochable (tables de bar, salon souvent sale, présence du gel douche des vacanciers précédents dans la salle de bain !) Renouvellement d'une grande partie du personnel qui à l'écoute et disponible.

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons séjourné du 22 au 28 janvier 2022. Très bon séjour. Personnel très accueillant et disponible. Chambre très propre, confortable et suffisamment spacieuse. Restauration de qualité et très variée. Seul bémol, c'est l'accès au local à ski qui était très verglasse. Le système des navettes est très performant. Nous espérons revenir l'année prochaine.

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 01/11/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ensemble séjour agréable. Rapport qualité prix bien. Qualité de la restauration moins bien que les autres années. Chambre pour 3 adultes avec un lit non adapté pour 1 adulte (superposé) - manque de prise dans cet espace

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  On adore les VCS de Montgenèvre !! On vient, on revient et on vient encore

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 01/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon sejour. Les salles de bain sont trop petites et manquent cruellement de lumière... Le personnel est disponible, aimable et c'est appreciable ! Très bon rapport qualité/prix.

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une organisation au top et une qualité de service irréprochable !! L’équipe est top, les animations sont variées et vraiment au point. On a été très surpris de la qualité de notre séjour, et de toutes les prestations qu’on ne pensait pas comprise dans notre offre !! On reviendra c’est sûr et certain, on s’est beaucoup amusé lors de toutes les animations, nous avons bien mangés et nous avons surtout bien profité du ski !! Merci à tous, vous êtes au top

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les informations communiquées lors de l'accueil du premier jour ne sont pas assez précises. Il aurait été souhaitable d'ouvrir la salle de restauration du premier étage compte-tenu du nombre de personnes et des circonstances actuelles liées au covid. La cuisine, bien que diversifiée reste souvent sans saveur. Les animateurs enfants ont fait preuve de professionnalisme et ont été très agréables et accueillants. Félicitations également aux animateurs sympathiques des jeux et des soirées. Globalement séjour satisfaisant. Nous ne pouvons pas vraiment nous plaindre car le rapport qualité prix est malgré tout un critère non négligeable.

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 01/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble, durant mon séjour. Chaussures de ski très difficiles à chausser demandant un réchauffement préalable dans la chambre, pour faciliter la déformation du plastique. .Animations des soirées réduites. Nourriture,en quantité suffisante, mais pas très variée, surtout au chalet sur les pistes (saucisses-merguez) à tous les repas. Locaux propres, chambres insonorisées, avec TV.

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  comme toujours, excellent accueil, personnel à l'écoute, chambre propre et cuisine variée

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent séjour malgré quelques désagréments

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 01/11/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonne prestation globale mais petite amélioration souhaitée pour la qualité / variété de la nourriture et les horaires de navette (un peu trop restreints: 18h pour la dernière navette est trop tôt quand on fait des courses à Montgenèvre après la journée de ski.)

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Hébergement rien à dire par contre la qualité des repas laisse à désirer!

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Une équipe jeune est dynamique mais qui manque d'expériences pour certains

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 01/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  A part la nourriture , rien à dire Je suis venue ,il y a au moins 25 ans , Je trouve que ça à mal vieilli .

  Avis du 31/01/2022, suite à une expérience du 31/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et efficace. Semaine de tranquillité sans aucune "complication" superflue. Gentillesse des personnels attentifs et la direction est impliquée ! Restauration très satisfaisante et "bonus" du chalet sur les pistes :) Navette très fréquentes. Attentions multiples dans l'organisation de la semaine comme l'accès au spa. Literie un peu raide mais le confort est suffisant et nous avons passé un excellent séjour.

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil de l'équipe agréable Restauration au TOP Directrice adjointe dynamique et au petit soin pour tous les vacanciers

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 01/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  1er séjour au VCS Montgenèvre. Pas de découverte du domaine skiable comme proposée dans d autres clubs. Manque d'informations ou mauvaise information à l'accueil. Pas de terrasse pour profiter des heures ensoleillées. Décor du bar tristounet ! Aucune information pour la sortie en motoneige le soir pour rejoindre un restaurant d altitude. Pas de précisions pour trouver le chalet sur les pistes.

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était bien, l'accueil, la nourriture ah les gâteaux, les ballades en raquettes, merci Christian, merci Yannick, et un temps magnifique. Merci à tous pour cette bonne semaine

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un centre très bien tenu, beaucoup de convivialité, des services irréprochables. J'ai noté une grande implication du patron du centre, d'une part dans la conduite de son équipe et, d'autre part, dans sa communication et animation en contact direct avec la clientèle. Le résultat est à la hauteur.

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Plein de soleil, neige excellente. Une équipe d'animation motivée. Je me suis bien amusée

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  La nourriture proposée souvent froide et même trop cuite. Thé ou lait au petit déjeuner souvent froid.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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  Bonjour Jean-Piere, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 4 / 5

  

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  Voir ci dessous

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  mauvaise organisation mauvaise nourriture

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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  Réponse de villagesclubsdusoleil.com

  

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  Bonjour NATHALIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 3 / 5

  

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  Restaurant et service bar très en deça de nos expériences précédentes chez vous.

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Séjours répétés sur plusieurs années et toujours la même satisfaction.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 31/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  25 ans de bonheur dans votre village club.............

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 01/11/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Nous avons trouvés que dans la partie bar il faisait très froid Cela ne donnait pas envie de prendre un verre

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 31/10/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil très agréable avec un personnel dans son ensemble très sympathique et serviable. Léger bémol sur la restauration qui manque de visibilité dans sa présentation et un soucis de maintien de la chaleur des plats.

  Avis du 24/01/2022, suite à une expérience du 31/10/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Village très acceuillant avec des animateurs sympas. La cuisine est assez diversifiée et il y en a pour tous les goûts. Seul hic je dirais que le bâtiment est viellot et qu’il serait à rénover. Salle de sport agréable avec une très jolie vue.

  Avis du 24/01/2022, suite à une expérience du 02/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Séjour parfait

  Avis du 24/01/2022, suite à une expérience du 31/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Franchement une belle découverte a montgenevre Les prestations sont au niveau sauf qu’il faisait froid dans la salle ? et on a pas eu soit au repas améliore le soir ( raclette fondu ) Les repas sur les pistes c’est top Le personnel est super sympas Le directeur Ouah !!!!! Merci encore pojr ce beau séjour

  Avis du 24/01/2022, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Passez une semaine très agréable avec des équipes dynamiques souriantes, aimables . Je recommande .

  Avis du 23/01/2022, suite à une expérience du 31/10/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bel emplacement au pied des pistes. Domaine skiable agréable (possibilité Italie en plus)

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente semaine au Village Club du soleil. Tout est organisé pour que les familles passent un très bon séjour. Repas copieux et variés, club enfants top, ambiance conviviale, chambre propre et agréable, matériel ski/forfait sur place, télésiège à 1 min, navettes qui amènent à la station en 10 min à peine. Juste parfait.

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Moyen

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 01/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Village club, du soleil dans la famille

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bon rapport qualité prix. Le personnel n 'était pas toujours au courant de tout. De plus, lors de notre réservation, qqn du service clientèle nous a dit qu'il n'y avait pas de cours de ski pour le niveau après l'etoile d or. Cependant au cours de la semaine et en discutant avec un prof de l ESF, celui-ce nous a dit que des cours existaient pour un tel niveau. Dommage, cela aurait pu plaire à notre fils. Sinon, tout était très bien.

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Les points positifs: les clubs pour enfants encadrement très professionnel et charmant et l’équipe animation montagne est parfaite (seul bémol le matériel est un peu vieillissant). le personnel de la salle de restauration fait beaucoup d'effort pour nous accueillir. Les conductrices et conducteur des navettes sont très agréables. Les points qui font que je déconseille ce village. Le personnel de l'accueil qui rivalisant avec l’équipe de nettoyage n'est pas des plus sympathique. La nourriture n'est pas bonne. ne prenez pas non plus de supplément . J'ai testé la raclette; pomme de terre sous vide servie froide quant à la viande d'accompagnement du même niveau que les pommes de terre. Les animations sont décevantes peut être par manque de préparation et de véritables animateurs. J'ai par malchance oublié des documents dans ma chambre pour les récupérer j'ai dû envoyer une enveloppe timbrée ( 2€46) et 3 semaines après je ne l'ai toujours pas reçue mais on m'assure qu'elle a bien été postée!! quelle belle considération des clients.

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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  Bonjour PHILIPPE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Concernant vos documents oubliés, je vais faire le point avec nos équipes mais si elles vous assurent vous les avoir renvoyé, cela doit être le cas. A votre disposition si besoin, Claire

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  A ce jour 14//01/2022je n'ai toujours pas reçu le courrier qui a dû etre envoyé depuis la semaine dernière. cela confirme bien mes dires. Avez-vous des informations a me communiquer. par avance merci

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  voir ci-dessous

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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  ...

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons passé un excellent séjour. Les seuls points à améliorer sont le service 'open bar' et les cours de ski des enfants que nous aurions préféré au matin.

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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  Très bien. Staff très sympathique, beau domaine, cadre très agréable

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  Très chouette séjour, personnel sympa. Douche et service cuisine du matin à améliorer.

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• 4 / 5

  

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  Chouette séjour, personnel sympathique, nourriture est correcte et les chambres aussi, juste un peu d'attente le premier jour ..

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  De très belles pistes, de la neige, et une équipe au top, merci le vcs

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  Inhabituees à ce genre de vacances en village, j'ai beaucoup apprécié ce séjour bien que le nombre de résidents fut pour moi parfois difficile à gérer, notamment au moment des repas.

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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  Très habitués et fan de VCS nous avons été très déçus des conditions de notre séjour à Montgenèvre

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  C’était notre troisième séjour au village club du soleil et comme d’ habitude nous avons passé une semaine formidable.

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• 4 / 5

  

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  Nous avons passé un super séjour au VSC de Montgenèvre. Au niveau de la cuisine, les repas sont variés et dans l'ensemble, bons. C'est juste dommage que la salle à l'étage ne soit pas ouverte le matin. Difficile de devoir braver la foule dès 8h du matin. L'atelier ski est au TOP. Ils sont aux petits soins pour nous fournir du matériel qui correspond à nos besoins. Dans l'ensemble, tout le personnel est accueillant et sympa. L'équipe BAR est au TOP également. Petit plus : un groupe live tous les soirs pendant l'apéro :) Les navettes pour rejoindre les pistes sont nombreuses, dommage qu'elles ne nous déposent pas un peu plus bas dans la station (par ex au Chat-Laid). Dans le même ordre de réflexion, ce serait top que les cours de ski soient organisés le matin et qu'on puisse y récupérer les enfants. L'ambiance du Chat-LAID est vraiment sympa: pains saucisses et musique. Ce serait chouette de pouvoir en profiter un maximum. Enfin, dernière petite remarque: bizarre de transmettre le film pour les enfants au Bar. Pourquoi ne pas organiser la projection dans la salle cheminée ou même au club enfant ? Un tout grand merci pour ce séjour :)

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  Un séjour dans la bonne humeur

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  Il y a une baisse de qualité aux repas et à l’animation. L’organisation du bar était très peu efficace.

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  Sejour tres agreable. Value for money!

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• 3 / 5

  

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  Dans l'ensemble le séjour s'est bien passé mais la gestion de la crise sanitaire est catastrophique, le gel hydroalcoolique était presque inexistant ( présentoirs vides) tout le monde se sert avec les mêmes couverts, ou pire pioche dans les bacs à couverts, les enfants qui se servent de glace et lèchent les cuillers de service , j'en passe et des meilleures

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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  Belle localisation à coté de la remontée mécanique

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  -pas un vrai ski aux pieds pour les enfants (cours en navettes). Attente interminable des navettes a la fin des cours , avec parfois 45 minutes de retard. -Qualité de la nourriture: pas du tout du niveau des autres VCS déjà pratiqués. Le personnel ne suit pas du tout. Il manque de tout et partout (plus de couteau, plus de lait, ... ) -Arrivée laborieuse: une journée entière a faire des files interminables. 2h pour récupérer le matériel a l'espace montagne. 1h pour le check in. inscription des enfants a l'ESF, au mini club,... -Cours de ski l'après midi et horaires différents selon la tranche d 'âge des enfants. Ce qui complique énormément l'organisation. -Open bar fictif. On ne peut pas consommer ce que l'on veut (choix restreint de boissons non précisé lors de l'achat, cocktails non compris par exemple). -chambres fort petites par rapport aux autres VCS D 'une manière générale, en comparaison avec les autres VCS, manque cruel de personnel partout, peu d 'info, peu de présence, peu de convivialité. on est loin du niveau habituel. Suite du COVID? Manque de personnel? Personnel moins qualifié, très jeune. Par contre spectacle du Roi Lion très chouette. Ce sera ma seule remarque positive. Très belle station egalement. Pistes sympa. Club assez excentré, a 2 kms du centre de montgenèvre.

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  Très bon rapport qualité prix sauf le restaurant.

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  Service enfant ok, agréable séjour mais beaucoup, beaucoup, beaucoup trop de files ! entre 3 et 4h de file le premier jour. File pour la réception (trop peu de monde et mauvaise organisation qui rend le tout très lent). File pour les skis très longues aussi. Ensuite File pour le bar (à quoi sert de limiter le All-in dans les boissons ? ça embête tout le monde, les serveurs et les gens). Encore des files sans arrêt tous les jours pour le bar. File pour manger (1 jour je n'ai pas eu le courage d'aller souper). File pour le retour à la réception (qui a la "bonne" idée de fermer de 14h à 16h). Il faut rentrer ses skis avant le pass de l'hôtel, mais il fallait le deviner, > file pour rien. Bref les gens sont sympas mais c'est mal organisé et on doit tout le temps faire des files. C'est pour moi un facteur qui me fait hésiter à revenir.

  Avis du 17/01/2022, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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  Premier contact: après 5 heures de route impossible de se garer à moins de 500m du logement... Des voitures stationnées partout, sur les bords de route, n'importe comment... Sympa pour décharger la voiture sachant que la plaquette indiquait un parking à disposition. Deuxième contact: les immeubles sont imposants, ça ressemble à des HLM et lorsqu'on arrive dans le hall, c'est la douche froide... Des centaines de personnes (oui je dis bien des centaines), c'est bruyant, confus, ça part dans tous les sens, j'ai déjà envie de rentrer chez moi. Après avoir récupéré la clé on arrive dans la chambre, c'est petit et bruyant mais c'est propre et fonctionnel. Troisième contact: on va prendre le repas du soir. On arrive dans le réfectoire et là on prend la mesure de ce qu'est le tourisme de masse. Des centaines de personnes entassées, la déception laisse place à l'effroi: "je vais devoir rester une semaine dans cet enfer". La nourriture est conforme à ce que l'on pourrait attendre de ce type d'établissement, tout juste passable (bonjour les maux de ventre au bout de 3 jours). Petite anecdote, j'ai retrouvé une boule de terre dans ma salade le premier soir... Dès le lendemain on se rend compte que rien n'est cadré, aucune info présente sur la plaquette n'est fiabilisée auprès du personnel (accès au spa, horaires de repas, fréquences de navettes... j'en passe). Pour info, j'ai quand même passé 1h20 dans le froid avec mon fils de 5 ans à attendre une navette parce que l'ESF est "prioritaire", des navettes sont reparties à vide, sans explications... super! Il serait facile de blâmer le personnel mais c'est justement l'un des gros points positifs de cet établissement. Malgré des conditions de travail difficiles, des centaines de clients à gérer et des infrastructures clairement pensées pour la rentabilité, le personnel reste courtois, pro et ne se décourage pas. Mention spéciale aux techniciens ski pour leurs bons conseils et les animateurs des clubs enfants, très attentionnés. Au final, je vous déconseille fortement cet établissement qui représente tout ce qui cloche avec l'industrie du tourisme. Je m'adresse aux propriétaires/gérants: Non ce n''est pas ça la montagne! Non ce n'est pas ça les vacances! Vous avez tout faux!

  Avis du 16/01/2022, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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  Première découverte des vacances à la neige en famille et les enfants sont complètement fan. Activités pour les enfants agréables, chambres confortables et nourriture très correcte

  Avis du 16/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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  Manque de personnel par rapport à la capacité du club et manque de formation du personnel. Nous sommes déjà venus plusieurs fois dans ce club et cette année nous avons été clairement déçus. Bug dans le formulaire sur smartphone: je ne peux pas valider mon commentaire sur les navettes, le voici : Manque clairement de navettes! Trop de monde à la fin des cours de ski (17h), c’est l’anarchie. Pas de file organisée, les gens se dépassent, c’est la guerre pour réussir à rentrer avant la nuit. Mes skis sont partis avec la navette et je n’ai pas pu monter à l’intérieur.

  Avis du 16/01/2022, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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  Notre Best of des VCS.... ambiance et professionalisme réunis !

  Avis du 16/01/2022, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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  Très bien comme chaques fois

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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  Station splendide mais club nettement en-dessous des différents clubs dans lesquels nous avons pu séjourner. Est ce que le Covid est passé par là et que le VCS doit faire des économies ? Personnels non qualifiés ne parlant pas français pour certains, qualités des repas, organisation a revoir

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 31/10/2020 par A A. *

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  Bonjour BAPTISTE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Bonsoir je retourne au VCS des Menuires fin janvier. J espère que je ne serai pas déçu et que je serai de nouveau conquis par votre Club.réservation 2518541

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  Bon emplacement. Personnel agréable. Cuisine médiocre, propreté laissant à désirer

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  Hotel club bien agréable et personnel très serviable et sympathique. Nourriture variée et correcte. Service de navettes pratique. Cours ESF pour les enfants avec départ depuis l'hôtel. Station au top. C'était notre 4ème séjour et nous reviendrons.

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un bon séjour en général mais quelques points d améliorations nécessaires pour une expérience client au top: file pour les inscriptions au club le premier jour, file pour prendre le matériel de ski,... le premier jour doit être simple pour un client et pas passer son temps à faire la queue...apres un long trajet

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  toujours conquis par le concept mais un site vieillissant et une prestation de restauration bien en dessous par rapport à février 2019.

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Séjour impeccable dans une très belle station

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Nous avons été très déçus par le village club de montgenèvre. Nous sommes d'excellents clients du village club , nous partons generalement entre amis ( nous sommes entre 15 et 20 personnes) . On a eu l'occasion de tester la plus part des clubs . Et depuis quelques années et votre changement de direction de la baisse de qualité de vos prestation. Le club de montgenèvre, n'est vraiment pas qualitatif . Nous sommes tous très déçus et ne souhaitons plus revenir au village club.

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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  Bonjour Xavier, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été à la hauteur de vos attentes notamment en comparaison avec vos séjours précédents. J'ai transmis vos remarques aux services concernés afin qu'elles soient prises en compte. Je vous assure que nous mettons tout en œuvre afin que la qualité de nos prestations restent la hauteur des attentes de nos clients. A votre disposition si besoin, Claire

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  Un séjour agréable en famille avec cependant de grosses déceptions pour la restauration.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien placé pour accéder aux pistes de ski. On adore l’environnement en dehors du village et l'accès à Clavière par le chemin. Prévoir de passer l'aspirateur dans les chambres le jour du ménage, et pas seulement changer les serviettes. Dommage que nous n'ayons pas pu danser le 31/12 ...

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Centre très agréable, l ensemble des personnels sont sympathiques. Les enfants ont passé un très bon séjour au club enfant et au cours de ski. L organisation est un point fort de ce centre ainsi que le domaine skiable. La nourriture est correcte. Je recomme

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  Village Club pratique pour le ski télésiège à proximité. Navette toute la journée pour allée à Montgenevre. Chambre confortable bien agencée en placard et rangement. Le point faible les repas salle peu confortable trop grande grande tablée on est vraiment dans du collectif . Les buffets sont très biens et très variés. Autre point faible le bar n’est pas chaleureux.

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  Pourtant habitués et adeptes du club, cette expérience reste très mitigée

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 01/01/2022 par A A. *

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  Très belle semaine en famille au VCS de Montgenevre. Club enfant toujours au top et accueil et depart rapides malgré un club complet. Points d'amélioration : les gestes barrières COVID pourraient être beaucoup mieux gérés au restaurant (peu de gel disponible, tout le monde se sert avec les memes couverts...) et peu de réactivité pour certaines demandes (ampoules grillée dans la salle de bain non réparée dans la journée obligeant a prendre sa douche dans le noir).

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  Le personnel est très accueillant, les enfants étaient très contents de leur club. Logistique au top car ils fournissent tout le matériel le jour de l'arrivée, des activités proposées. Par contre au niveau cuisine certains centres faisaient mieux. Par exemple le choix des fromages étaient meilleurs au Reverdi. Les chambres sont très bien

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  Du bien du moin bien mais l'ensemble reste acceptable nous avons passé une bonne semaine.

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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  Personnelle sympathique et accueillant Dommage pour la soirée du nouvel an

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  Très bon séjour au club, très bonne organisation générale, chambre avec balcon et une belle vue. Très bon rapport qualité/prix. Je recommande !

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  Bonjour, c'est la 3eme fois que nous nous rendons dans ce village et il nous a paru que le niveau de prestation a globalement baissé. Il nous a semblé que le personnel été dépassé par le nombre d'hôtes. Par ailleurs, la propreté du club nous a beaucoup déçu, notamment sur la vaisselle (assiettes, verres, couverts) souvent sales. Nous l'avons signalés à plusieurs reprises sur place. Nous espérons que cela soit uniquement lié à la surfréquentation. Par ailleurs, de manière générale, le club mériterait d'être rénové, les chambres étant assez spartiates. Par ailleurs, nous saluons toujours l'accompagnement ski et la prise en charge des enfants qui est de bon niveau

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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