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Résumé des avis
Le Village Club du Soleil à Arc 1800 offre un séjour agréable avec une équipe sympathique, des repas variés et de qualité, et une belle ambiance familiale. Les chambres sont confortables et bien situées, offrant de superbes vues sur la montagne.
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéTrès beau VCS, chambres spacieuses. Service impeccable, personnel gentil et disponible. Seul petit hic: prix excessifs au bar.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour AMELIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéTous d’abord nous souhaitons remercier toute l’équipe du club qui est chaleureuse et à l’écoute ! Cependant la qualité du restaurant est vraiment à revoir, nous avons testé le petit déjeuner le premier jour, nous n’y sommes jamais retourné .. en ce qui concerne le déjeuner et dîner malheureusement c’est vraiment très très moyen (pour ne pas dire mauvais). Quant à la chambre je ne m’attendais pas à une chambre de luxe mais la salle de bain et vraiment limite, odeur nauséabondes d’égouts dans la sdb et certaines parties communes du club. Dernier point le « ménage » n’est fait une fois dans la semaine et les draps même pas changés. Je tiens quand même à re souligner que l’équipe est top !
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Bonjour EVA, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéComplexe décevant tant au niveau de la restauration que de certains membres du personnel : l’équipe n’est pas orientée client ! Andy et dan au top
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Bonjour Elodie, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
Réponse de A. A.
Bonjour j’ai envoyé un mail à mon retour au village club du soleil les arcs sans aucun retour de leur part ni confirmation de prise en compte de la demande . Pas certaine que la satisfaction client soit au cœur de vos préoccupations ! J’attends donc une réponse quand aus 2 tshirts disparus dans la chambre 424
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéBon sejour en general
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Bonjour JEAN-MICHEL, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiémanque de personnel cette année en particulier , après le personnel sur place est agréable surtout les serveurs du restaurant et les animateurs du club enfant .reservation non conforme à ce que la centrale de réservation avait annoncée à l'oral notamment un étage élevé et surtout des chambres sur le meme étage !!! sommes déçus par rapport à la prestation de l'année dernière qui était bien meilleure déçue par rapport aux autres années pour une cliente qui part avec les VCS l'été comme l'hiver chaque année
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéC'était une super séjour pour jour de l'an je remerci toute l'équipe pour toutes les activités et tous les services mais surtout merci à camille du spacieux et Dan du service pour leurs sourire
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Bonjour DANIEL, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéAu global très bien, mais on sent que l'établissement est un peu âgée les chambres et quelques infrastructures mériteraient de se renouveler ! Une partie de staff très sympa et accueillante, ( coup de coeur pour Dan au restaurant, Camille au Spa et Benjamin à l'accueil ) une autre un peu limite, ( ayant l'impression de les déranger à chaque question ) Des surcouts un peu partout ( café des repas, raclette, machine à laver, billards et autres) qui me paraissent déplacer au vue du prix du séjour. En bref, surement parfait dans les année 90… en 2023 un peu dépassé
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel serviable et dynamique, installations propres et fonctionnelles, petit soucis de litterie lié à un enfant malade reglé dans l'heure, franchement pas mal ! Un bémol, un "réfectoire" assez impersonnel.
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Bonjour MATTHIEU, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéNourriture vraiment pas bon ! Nous partons depuis des année au VCS hivers comme été . et la malheureusement . la restauration était pas ç la hauteur . Nous avons été déjeuner tous les midi à l extérieur . dommage .... sinon le reste correct
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifié---
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Bonjour PIERRE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé que es prestations ont largement baissé surtout la restauration par rapport à décembre 2019. la classification 4 étoiles n'est pas méritée
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon séjour, personnel très professionnel
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Bonjour MARIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéEquipe sympathique et efficace, batiment bien situé, le grand hall avec la cheminée est toujours aussi agréable le soir au retour des pistes, les chambres qui pourraient être un peu plus grandes.
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Bonjour NICOLAS, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéBonne Année à toute l’équipe et à l’année prochaine merci
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Bonjour STEPHANE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéRafraîchissement à prévoir. Nombre d'ascenseurs sous dimensionné par rapport à la capacité d'accueil.
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifié5eme fois que nous venons et nous sommes toujours aussi contents de notre séjours - avec un bémol sur l’équipe enfant cette fois ci
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Bonjour SANDRA, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéClub vieillissant méritant un grand rafraîchissement tant au niveau de la décoration que du confort ( chambres et Sdbains dans leur jus depuis plus de 30 ans) .prestations très en deçà d’autres VCS. Matériel de ski correct, nourriture convenable mais pas exceptionnelle.. merci l’équipe du spa et jean de la montagne.Très déçus de la soirée du nouvel an ( repas animation), même si Andy a fait le job toute la semaine. . Directeur et adjoint du centre inexistants. 3 eme et certainement dernier séjour au VCS Arcs 1800…
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Bonjour NATHALIE, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéBon séjour , équipes de choc au service des vacanciers . A bientôt
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Bonjour MARINA, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéDéçus par la cuisine ras par ailleurs
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Bonjour DENIS, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéBonne qualité d’accueil, domaine skiable varié malgré le peu d’enneigement, le club est toutefois de moindre qualité que les autres établissements VCS où nous avons pu séjourner en ce qui concerne la qualité de la restauration et les prestations d’hébergement.
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