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Résumé des avis
L'accueil chaleureux et l'investissement du personnel contribuent à un séjour mémorable. Les installations sont agréables et la restauration est excellente.
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéUne équipe attentionnée, on y revient régulièrement pour plusieurs raisons: les clubs enfants/jeunes et l'atelier montagne aux petits soins, des activités sympas et une offre de restauration qui essaye d'être variée. Le cadre est très beau, avec vue sur les montagnes et accès direct sur les pistes.
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Bonjour AUDE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéUn bon moment passé entres amis ! L’equipe est fort sympathique. On se sent en famille. J’ai fait néanmoins qqs retours, bienveillants mais qui j’espère donneront des pistes d’amélioration.
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Bonjour Laurent, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéNous reviendrons même si la restauration demande a être amélioré (un peu trop calorique, bcp de friture, manque de variété). Pas à la hauteur des autres VCS.
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéLe Grand Hôtel est un site unique : sa situation au coeur des sommets est splendide et la possibilité de sortir les skis au pieds est vraiment top. Petit clin d'oeil à l'équipe de l'espace montagne particulièrement disponible et attentive. Tout le personnel de l'hôtel est très agréable (accueil, animation, bar...). Il m'est impossible de mettre 5 étoiles car les chambres et salles de bains sont un peu vétustes ; l'organisation et la qualité de la restauration est vraiment perfectible (attention au service de plonge - de nombreux couverts et assiettes sales). Nous avons passé un excellent séjour de Noël.
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Bonjour MARIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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ce sera avec plaisir
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiépeut mieux faire avec un peu plus de rigueur
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Bonjour bernard, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéSéjour agréable mais réseau internet et téléphonique rédhibitoire
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéTrès beau lieu intérieur et très belle vue extérieure. Accès facile par la route et la crémaillère Express. Dommage que le parking ne soit pas réservé à l'établissement car on y réfléchit à deux fois avant de quitter sa place. Le parking, plus en bas, est trop contraignant et éloigné. L'absence de réseau SFR et Bouygues devraient être mentionné. Car l'absence de réseau couplé à l'absence de wifi dans les chambres a gâché un peu mon séjour. Le wifi par satellite ne peut il pas être utilisé ?
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéservices largement à la hauteur du tarif .
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Bonjour VERONIQUE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéNous sommes très content avec une semaine au Village club Soleil. Les personnes au Village club du Soleil Superbagneres sont très gentils et chaleureux.
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Bonjour DAT, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bonne ambiance. Personnel aux petits soins restauration variée. Même sans neige, on ne s’ennuie jamais. Très bonne animation. Nous sommes très contents de notre séjour.
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Bonjour FLORENCE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéAmbiance très bonne, pistes au pieds de l'hotel, super club enfant. Bemol sur la nourriture repetitive et la vetusté des salle d'eau. Equipe d'animation très impliqué
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien, bon service, tous bien cordiaux et disponibles. Structure avec des options pour toute la famille.
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Bonjour Marcos, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéSuper séjour, équipe au top, aux petits soins pour ses clients, établissement magnifique, accès aux pistes idéal, chambre spatieuses, amabilite et gentillesse de toute l’équipe. On reviendra 🤩 MERCI
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Bonjour KARINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéC'est notre deuxième séjour et nous en sommes très content!
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Bonjour JEREMIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiécette note est due au problème de nourriture, beaucoup trop de quantité (et de gaspillage pour lesquels je ne vous tiens pas responsable) ce qui fait que les plats restaient plusieurs jours sur les buffets ou ils prenaient une couleurs peu engageante . Mon fils a été malade une nuit et une journée (il n a pas mangé d huitres, moi si !!) je l ai signalé à l accueil on m a répondu ah bon !! , sans vraiment prendre le problème au sérieux , finalement j ai parlé à peu de personne pendant le séjour et j ai appris par hasard qu il n’était pas le seul a avoir été dérangé, il a passé 3 jours à manger de la semoule!
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Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéSéjour super agréable equipe au top toujours disponible, serviable, souriante, dommage pour le WiFi et accueil fermé a 13h30. Sinon très contents
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Bonjour Ghyslaine, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéDans l’ensemble un séjour très agréable. Une équipe souriante, des repas variés, des activités sympas pour petits et grands. Le seul gros bémol reste les chambres (literie dure, salle de bain petite qui ne sent pas bon, pas d’isolation phonique).
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Bonjour Lucie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéParfait sejour
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Bonjour Pierre, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéSéjour en famille excellent, personnels de grande qualité et extrêmement réactifs, tant au niveau de l'animation que de l'accueil, des services et de la cuisine!
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Bonjour Emmanuelle, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A. A.
Avec plaisir! Bonne saison à vous! Emmanuelle
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéSuperbe hôtel avec une vue incroyable ! Une équipe au top avec des animateurs très impliqués et aux petits soins , restaurant nickel, chambre bien! Un problème mais c’est lié à la mairie/departement : ils ne veulent plus que l’on se gare devant donc c’est galère avec enfants en bas-âge et valises multiples liées au sport d’hiver!
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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