Avis pour Wam Park Lyon - Condrieu

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été globalement positive ! Concernant les salades proposées au snack, nous les servons effectivement dans des boîtes, un format pratique et facilement transportable. Notre espace snack fonctionnant sur le principe de la restauration à emporter, nous ne disposons pas de vaisselle pour le service sur place. Nous prenons néanmoins bonne note de votre remarque et vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer l’expérience de nos visiteurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Bien cordialement, L’équipe Wampark

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre visite vous ait plu et que vous ayez passé un bon moment chez Wampark. Au plaisir de vous revoir bientôt, cordialement. L’équipe wampark

Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre visite ait été positive dans l'ensemble et navrés que certains aspects n'aient pas totalement répondu à vos attentes. Vos remarques nous aident à améliorer l'accueil et le confort sur place. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, cordialement. L’équipe wampark

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre base de loisirs agréable et que vos enfants aient apprécié nos activités. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un bon moment malgré cet incident. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour le vol dont vos enfants ont été victimes. Afin de limiter ce type de situation, des casiers grillagés sécurisés sont déjà mis à disposition sur chacune de nos activités (téléski nautique, Watergames et Waterjump). Ils peuvent être fermés avec un cadenas personnel ou avec un cadenas disponible à l'accueil au tarif de 2,50 €. Cette information est indiquée sur notre site internet ainsi que par un affichage sur place. Des étagères sont également prévues pour déposer les effets personnels sans valeur, afin d'éviter de les laisser dans le sable. En revanche, ces espaces ne sont pas destinés au stockage sécurisé et ne font pas l'objet d'une surveillance spécifique. Des agents de sécurité sont présents sur le site pour assurer la sécurité générale des visiteurs, mais ils ne peuvent malheureusement pas assurer la surveillance individuelle des effets personnels. Nous comprenons néanmoins votre déception et prenons votre retour en considération. Nous continuerons à sensibiliser nos visiteurs à l'utilisation des casiers sécurisés afin que chacun puisse profiter de sa journée en toute sérénité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n'ait pas répondu à vos attentes et que les enfants soient repartis déçus. Nous comprenons parfaitement leur impatience ainsi que votre frustration face à cette situation. Malheureusement, nous avons été confrontés ce jour-là à une panne technique totalement imprévue sur le Water Jump. Dès que le problème a été identifié, nos équipes ont tout mis en œuvre pour le résoudre dans les meilleurs délais, et l'installation a pu être remise en service environ 3 heures plus tard. Ne pouvant garantir un délai de réparation au moment de votre passage, nous avons préféré vous remettre des contremarques afin que vous puissiez revenir profiter de l'activité dans de bonnes conditions, plutôt que de vous faire patienter sans certitude. Nous comprenons que cela ne compense pas la déception ressentie sur le moment, mais il s'agissait de la solution qui nous semblait la plus juste. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin que vous puissiez profiter pleinement de l'ensemble de nos activités.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que les trois enfants se soient autant amusés, c'est exactement ce que nous recherchons. Rendre le téléski nautique accessible à tous, que l'on soit débutant, enfant ou adulte, est un véritable point d'honneur pour nos équipes. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les conseils à la prise en main, car nous cherchons toujours à améliorer l'accompagnement de nos pratiquants afin que chacun puisse progresser et prendre un maximum de plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre base de loisirs !

Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que l'expérience vous ait plu et que vous vous soyez bien amusés. Cela nous fait plaisir de savoir que l'accompagnement a été apprécié. Au plaisir de vous revoir, bien cordialement. L’équipe wampark

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti nous importe, nous en prenons note et le partageons avec l'équipe concernée. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, cordialement. L’équipe wampark

Bonjour, Merci beaucoup pour ce superbe retour, cela nous fait très plaisir de savoir que vous avez passé un excellent moment en famille. Nous sommes ravis que l'expérience vous ait plu et que tout se soit bien déroulé. Merci et à bientôt ! L’équipe wampark

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que vos visites chez Wam Park vous fassent plaisir. Votre enthousiasme nous ravis. À bientôt. L’équipe wampark