L'établissement ZOOMALIA à Châtellerault se distingue par son accueil chaleureux et son personnel compétent et agréable. Les clients apprécient la variété des produits et la qualité du service, rendant l'expérience de visite très positive.
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Sylvie O.
3 févr. 2025
Avis vérifiéL’expérience très bien bon acceuil après le produit acheté n’a fait aucun effet sur mon chat stressé
Réponse de ZOOMALIA Châtellerault 86 | Animalerie
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience magasin. Nous sommes navré d'apprendre que le produit acheté n'a pas eu d'efficacité sur votre compagnon. N'hésitez pas à revenir au magasin afin que nous puissions en discuter. Au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe Zoomalia Châtellerault.
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Vincent A.
2 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil au top
Réponse de ZOOMALIA Châtellerault 86 | Animalerie
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience magasin. Au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe Zoomalia Châtellerault.
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Jacinto A.
31 janv. 2025
Avis vérifiéA l'écoute du client
Réponse de ZOOMALIA Châtellerault 86 | Animalerie
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience magasin. Au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe Zoomalia Châtellerault.
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Edouard G.
30 janv. 2025
Avis vérifiéComme d'habitude, impeccable, what else ?
Réponse de ZOOMALIA Châtellerault 86 | Animalerie
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience magasin. Au plaisir de vous revoir prochainement. PS : caresses à Limbo ! :) L'équipe Zoomalia Châtellerault.
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E. G.
30 janv. 2025
Avis vérifiéAu vu du travail accompli par l'équipe, une rénovation totale du local serait la bienvenue.
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience magasin. N'hésitez pas à venir nous faire part de vos idées d'amélioration. Au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe Zoomalia Châtellerault.
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Laetitia D.
29 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai trouvé mes articles directement et la personne très gentille à la caisse
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience magasin. Au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe Zoomalia Châtellerault.
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Thierry B.
29 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien conseillé pour mon chien et l'achat d'un harnais .
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience magasin. Au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe Zoomalia Châtellerault.
Réponse de Thierry B.
Bonsoir, Avec plaisirs ! Cdt.
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Jocelyne L.
28 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien comme toujours
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience magasin. Au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe Zoomalia Châtellerault.
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Eric F.
27 janv. 2025
Avis vérifiéJe ne comprends vraiment pas le modèle commercial de zoomalia ou il faut attendre plus de deux semaines pour recevoir un produit commander en magasin car il faut attendre que la commande chez le fournisseur soit "complete" pour limiter les frais de port Nous sommes en 2025 et sans être au niveau d’amazon on s'attend à un peu plus de réactivité De plus quand vous commandez vous même un produit sur le site et que vous vous faites livrer dans le magasin, vous devez payez les frais de port . Et pour finir...les promos proposees sur le site ne sont pas appliquees dans le magasin Incomprehensible
Réponse de ZOOMALIA Châtellerault 86 | Animalerie
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis laissé. Cependant, je me permet d'éclaircir quelques points. Nous avons effectivement dernièrement eu des retards de livraison dû aux fêtes qui sont par ailleurs rentrées dans l'ordre, mais je vous confirme que cela a considérablement allongé le délais de commande. De plus, nous intégrons les commandes clients à nos commandes magasin, il faut effectivement donc attendre que notre commande soit complète, nous prévenons toujours nos clients au moment où nous passons commande avec eux. Nous sommes effectivement en 2025, mais nous sommes aussi humain et par conséquent nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients malgré les aléas que nous pouvons rencontrer parfois. De plus concernant les prix pratiqués, vous pouvez effectivement trouver des différences entre le site et le magasin. Cela s'explique par le fait qu'il faille payer la structure, rémunérer les équipes sur place pour les conseils personnalisés pour chaque client, etc... Cependant certains articles sont tout de même moins chers en magasin que sur le site. Si toutefois vous souhaitez faire une réclamation, nous vous conseillons de vous rapprocher de Zoomalia.com car en tant que conseillères de vente, nous ne sommes pas décisionnaires des prix pratiqués en magasin. En vous souhaitant une agréable journée. :)
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Alain B.
26 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai trouvé ce que je rechrchépeut êtreà un prix entre 10àn15% plus cher, mais sans perdre mon temps
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Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre expérience en magasin. Au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe Zoomalia Châtellerault.
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Pauline B.
26 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien conseillée par une vendeuse qui maîtrise son sujet!
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Bonjour, Nous prenons très à coeur l'avis de nos clients, nous vous remercions pour ce joli retour. Nos équipes se forment quotidiennement pour vous conseiller au mieux. :) L'équipe Zoomalia Châtellerault.
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Anne-Marie N.
26 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil agréable Bon contact
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin. L'équipe Zoomalia Châtellerault.
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Kelly M.
25 janv. 2025
Avis vérifiéLes vendeuses sont au top, très serviable, maîtrise leur sujet, sont très gentille
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Bonjour, Mille mercis pour votre retour d'expérience en magasin. Nous vous remercions également pour ce commentaire élogieux sur notre équipe. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Zoomalia Châtellerault.
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Nathan B.
24 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel très aimable, souriant et à disposition
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre retour sur votre expérience magasin. Au plaisir de vous revoir prochainement. :) L'équipe Zoomalia Châtellerault.
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Philippe G.
23 janv. 2025
Avis vérifiéACCUEIL ET CONSEIL
Réponse de ZOOMALIA Châtellerault 86 | Animalerie
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience au sein de notre point de vente. Au plaisir de vous y revoir prochainement. :) L'équipe Zoomalia Châtellerault.
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José C.
23 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien rien a dire
Réponse de ZOOMALIA Châtellerault 86 | Animalerie
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience au sein de notre point de vente. Au plaisir de vous y revoir prochainement. :) L'équipe Zoomalia Châtellerault.
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Sebastien M.
22 janv. 2025
Avis vérifiéTop
Réponse de ZOOMALIA Châtellerault 86 | Animalerie
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience au sein de notre point de vente. Au plaisir de vous y revoir prochainement. :) L'équipe Zoomalia Châtellerault.
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Thierry B.
22 janv. 2025
Avis vérifiéPour l'instant, je suis très satisfait de ce magasin.
Réponse de ZOOMALIA Châtellerault 86 | Animalerie
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience au sein de notre point de vente. Au plaisir de vous y revoir prochainement. :) L'équipe Zoomalia Châtellerault.
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Virginie C.
22 janv. 2025
Avis vérifiéUne équipe souriante et à l'écoute
Réponse de ZOOMALIA Châtellerault 86 | Animalerie
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience au sein de notre point de vente. Au plaisir de vous y revoir prochainement. :) L'équipe Zoomalia Châtellerault.
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Marilyne P.
19 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de ZOOMALIA Châtellerault 86 | Animalerie
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience au sein de notre point de vente. Au plaisir de vous y revoir prochainement. :) L'équipe Zoomalia Châtellerault.
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