Résumé des avis
La marque www.zoomalia.com est fortement appréciée pour son accueil chaleureux, la diversité et la qualité de ses produits. Les clients soulignent la compétence et la disponibilité du personnel, qui apporte des conseils avisés dans une ambiance agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque www.zoomalia.com est fortement appréciée pour son accueil chaleureux, la diversité et la qualité de ses produits. Les clients soulignent la compétence et la disponibilité du personnel, qui apporte des conseils avisés dans une ambiance agréable.
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Évaluations clients
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Site parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE L.
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Je suis très satisfaite de mes commandes Toujours des petits cadeaux sympathique dans mon colis On trouve tous ce qu'on a besoin
Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE P.
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claire,rapide,bon marché
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
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Le site est pas mal rapport qualité-prix par contre pour livraison SMS suivi etc.. vous rajoutez à chaque fois quelques euros ce qui alors dis la facture pour un produit acheté 170 € compter 185 à 190 € pour la livraison elle a été livré un jour en retard prévu pour le 12 juin si commande fait avant 20h reçu le 13
Avis du , suite à une expérience du par JEROME H.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je comprends votre ressenti et suis navrée que notre approche vous ait paru trop insistante. Ces options sont uniquement proposées aux clients qui souhaitent améliorer leur expérience d'achat, elles ne sont en aucun cas incluses automatiquement ni imposées. Nous ne forçons aucun client à y souscrire. Merci pour votre retour, il nous aide à mieux comprendre vos attentes. A bientôt, Coralie de Zoomalia
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Tout le temps content sauf cette fois
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
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livraison correcte et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G.
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le site est clair et il y a du choix
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE J.
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que cela continu
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D.
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Le carton était très abîmé rien de fragile ce n’est pas le soucis. Il y avait une boîte de croquettes friandises qui n’était pas sertie et ouverte et plein de croquettes partout. Sinon satisfaite des produits
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA F.
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Difficile d accéder au site pas facile de profiter des gratuits donc commande croquettes chat uniquement et reglement
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.
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Livraison très rapide. Produits conformes à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par M-CLAIRE G.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J.
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Super très facile d’utiliser l’appli et livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MAÏA S.
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Site sérieux, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Beaucoup de pub mais malheureusement pas de promotions sur mes croquettes. 3 euros d'augmentation en plus
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci de votre retour. Nous comprenons votre déception concernant l'augmentation des prix et le manque de promotions sur vos croquettes. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous prenons note de vos commentaires à ce sujet. Nous sommes reconnaissants que vous ayez pris le temps de partager vos réflexions, car cela nous permet d'améliorer nos services. À bientôt, Coralie de Zoomalia
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livraison rapide au point relais
Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.
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Rien à dire le site est très bien, juste les livraisons qui sont compliquées, à chaque fois j'ai un problème.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L.
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Pas pratique
Avis du , suite à une expérience du par JEAN - FRANCOIS J.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous trouvez nos services peu pratiques. Votre retour est précieux et nous aide à Identifier des axes d'amélioration. Nous nous engageons à offrir la meilleure expérience possible et apprécions votre contribution à cette quête. À bientôt, Coralie de Zoomalia
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Tout mes commandes se passe bien rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.
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Je recommande à 100 %, et validé par trois canichettes 👍
Avis du , suite à une expérience du par RITA M.
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Pas très facile d'utiliser le site mais c'était la 1ère fois ...
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P.
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En général un site compréhensible, il y a une difficulté dans les mode de paiement
Avis du , suite à une expérience du par NATALIA P.
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Mon article est abîmé et personne de votre service ne repond
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE E.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
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Tout était parfait,en plus j apprécie beaucoup les petites attention.s( Maints et magazine )de zoomalia. Je recommande ce site à tout les amoureux des animaux!
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE N.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE R.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons qu'il peut y avoir des aspects de votre expérience qui n'ont pas entièrement répondu à vos attentes, et nous vous en sommes sincèrement désolés. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou préoccupations pour que nous puissions continuer à vous satisfaire au mieux. À bientôt, Coralie de Zoomalia
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Pas toujours facile de trouver l'article que je cherche
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que trouver un article peut parfois s'avérer difficile, et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux et nous sert à améliorer notre expérience utilisateur. N’hésitez pas à explorer nos catégories ou à utiliser la barre de recherche pour affiner vos recherches. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner. À bientôt, Coralie de Zoomalia
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEROME A.
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Satisfaite de ma commande j'ai enfin trouvé les croquettes que mon jeune chien veut bien manger.
Avis du , suite à une expérience du par MANOLY O.
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xxxx
Avis du , suite à une expérience du par ALDO F.
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prix performant / livraison en 2 parties pas forcement top
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B.
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toujours satisfaite des produits, du prix et de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS A.
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Trés bien , bons produits recherche facile
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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Commande bien emballée. Livraison au top. Reste à savoir si les croquettes plairont à ma chienne étant donné que c'est une nouvelle formule. Donc zoomalia super, virbac à voir
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.
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rapidité, efficacité , à recommander vivement ;)
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL C.
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Je n'arrive pas toujours à trouver les croquettes de mon chats facilement
Avis du , suite à une expérience du par L C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous comprenons que la recherche des croquettes de votre chat puisse parfois être difficile, et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Sachez que vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre offre. Nous espérons que vous continuerez à visiter notre site et à trouver ce dont vous avez besoin pour votre compagnon à quatre pattes. À bientôt, Coralie de Zoomalia
Réponse de L CSignalerMERCI
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Rapport/Qualité prix intéressant.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK T.
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Je commande régulièrement des croquettes et du pâté pour chat diabétique de la marque Royal Canin et je suis très satisfait de la qualité des produits ainsi que de la livraison !
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.
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expérience positive
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE A.
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Très bon accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE A.
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Livreur désagréable, pas professionnel, jette le colis devant la porte et disparaissent. Aucun contact malgré ma présence à domicile. Personne ne prend la peine de sonner ou frapper à la porte.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que le comportement de notre livreur a pu vous importuner. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux afin d’améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. À bientôt, Coralie de Zoomalia
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Vendeuses agréable et très accueillante, magasin bien achalandé, on trouve tout ce que l'on cherche pour nos petits compagnons, et bien conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE V.
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Très bon accueil et personnel très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE B.
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Rien a redire .....sympa, magasin bien ....
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSÉ G.
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Très bien conseillée
Avis du , suite à une expérience du par NELLY V.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous vous êtes senti bien conseillé. Chez Zoomalia, nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients. Votre satisfaction nous motive à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Zoomalia
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Très bon accueil personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par KARINE L.
Réponse de zoomalia.comSignalerMerci beaucoup pour ce gentil mot ! 😊 Chez Zoomalia St Seurin, on met du cœur (et un peu de poils 😄) dans l’accueil, alors ça fait super plaisir que vous l’ayez ressenti ! Revenez quand vous voulez, on sera ravies de vous revoir (et de chouchouter vos boules de poils 🐾) – Camille & Charlotte 🐶🐱
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AMBRE M.
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Magasin agréable, choix, rangement, et super accueil
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.
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Le site est parfait. La commande s’est bien déroulée. Je recommande. Merci
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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site clair
Avis du , suite à une expérience du par E G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Boite un peu cassée
Avis du , suite à une expérience du par F T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Livraison rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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très facile a utiliser
Avis du , suite à une expérience du par CATHY G.
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Très bon accueil grande variété de produits et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
Réponse de zoomalia.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil, la diversité de nos produits et les conseils fournis. A très vite. L'équipe de Zoomalia d'Anglet.
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J ai commandé un aquarium complet avec tous les accessoires, à la livraison,il manquait la résistance,la pompe avec les tuyaux,les éléments filtrants,j attends la livraison de ces éléments pour mettre en route l aquarium
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE L.
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Site toujour au top
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S.
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Vendeurs très pros et sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par ALLISON A.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre précieux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe professionnelle et sympathique. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L’équipe Zoomalia
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Très satisfaite de ma commande. Très bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE A.
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La différence de prix entre chaque commande, au mois de novembre 2024 c était 59,98, en mars 2025 c était 53,99, et en juin59,99 pour exactement le même produit et le même grammaire. Pourquoi cette différence de prix? Merci de votre réponse
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R.
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Site agréable et enseigne très compétitive. Bon rapport qualité/prix.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC R.
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Toujours aussi accueillant
Avis du , suite à une expérience du par KARINE D.
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Après avoir pris contact à deux reprises sur le site et 15 jours d'attente pour recevoir la commande, la personne que j'ai eu au téléphone a été réactive et chercher à comprendre, finalement c'était le mail qui n'était pas correct, la commande était arrivé dans les 4 jours au point relais.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LUZ A.
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Je suis très satisfaite de mon achat ainsi que de la livraison. Le produit correspond parfaitement à la description et il est arrivé rapidement et en bon état. Je recommande vivement ce magasin !
Avis du , suite à une expérience du par AGNIESZKA M.
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Nous avons eu un petit soucis de livraison à cause d'un point relais, mais le soucis à été réglé extrêmement rapidement par zoomalia qui a fait partir une commande directement chez nous. Un incident, ca arrive, mais qu'il soit réglé aussi rapidement, pas toujours.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER K.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
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livraison rapide, produit très bien emballé, bon suivi pour la commande et livraison
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL G.
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Toujours autant de sérieux je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par B R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Philippe 🌟, Merci beaucoup pour votre avis et votre belle note ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé lors de votre visite. Si vous avez une suggestion ou un petit détail qui aurait mérité une cinquième étoile, n’hésitez pas à nous le partager — chaque retour nous aide à nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, **L’équipe Zoomalia de Villeneuve-sur-Lot**
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Toujours à l'écoute et prêt à rendre service.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS P.
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le paquet de croquettes pour chat avait été endommage et s'était ouvert
Avis du , suite à une expérience du par AVRIL L.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée d’apprendre cela. Je constate que vous n’avez pas ouvert de réclamation à ce sujet. Je viens donc de vous écrire via votre espace client afin que vous puissiez nous transmettre plus d’informations. Cela nous permettra de traiter votre demande dans les meilleures conditions. À bientôt, Coralie de Zoomalia
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Très facile d'accès on trouve vite ce qu'on cherche
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Forte odeur.
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE S.
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Tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE G.
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Très beau magasin bien disposer.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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très bien employé super gentil et à votre écoute je recommande
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL L.
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Aucun soucis lors de la livraison, ni avec ma commande tout est bien arrivé en bon état et conforme. Livré avant même la date initiale donc très bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉO M.
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Je trouve se site très intéressant pour les prix et il y’a toujours des offres intéressantes merci
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M.
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Livraison rapide, prix vraiment compétitif, produit de qualité. Je suis ravie de mes achats. Je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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TOUT EST CONFORME A LA COMMANDE, BONS ALIMENTS A PETIT PRIX.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Tout s'est très bien passé. Très satisfaite. Merci
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
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Parfait en tous points
Avis du , suite à une expérience du par JOEL B.
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Une boutique de qualité et la livraison est très rapide. J'ai aimé.
Avis du , suite à une expérience du par RAFAEL C.
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Site complet. Choix varié. Prix accessibles. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LAURIANE B.
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Prix beaucoup moins cher
Avis du , suite à une expérience du par CATHY G.
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site fluide, facile d'utilisation, complet, avec bcp d'articles proposés, à des prix interressants (ce qui est dommage, c'est pour vos magasins zoomalia, car ils n'ont pas les mêmes prix ou actions commerciales, ce qui jouent en leurs défaveurs). et pour être honnête, je préfère la proximité, que la vente à distance. En l'occurence, mes croquettes ne sont pas en vente en magasin, d'où mes achats sur site
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA B.
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Site très bien. La livraison est rapide. Paiement en plusieurs fois, très pratique pour faire une grosse commande quand on a 7 chats. Je suis toujours satisfaite et les petites magnets en cadeau, mes petits fils les adorent. Au top👍
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE S.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.
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Créer une liste « mes produits habituels » pour retrouver tout de suite les articles pris
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE J.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.
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Très bon accueil et j'ai eu de très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M.
Réponse de zoomalia.comSignalerMerci beaucoup pour ce super retour ! 😊 On fait toujours de notre mieux pour que l’accueil soit au top… et que les conseils soient aussi bons que la croquette préférée de vos poilus ! 😄🐾 À très vite chez Zoomalia St-Affrique !
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Très bon magasin pour animaux
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.
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Croquettes très bien, ma chienne les digère très bien malgré un système digestif sensible. Ne s'en lasse pas
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA G.
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