Résumé des avis
La marque www.zoomalia.com est fortement appréciée pour son accueil chaleureux, la diversité et la qualité de ses produits. Les clients soulignent la compétence et la disponibilité du personnel, qui apporte des conseils avisés dans une ambiance agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque www.zoomalia.com est fortement appréciée pour son accueil chaleureux, la diversité et la qualité de ses produits. Les clients soulignent la compétence et la disponibilité du personnel, qui apporte des conseils avisés dans une ambiance agréable.
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Évaluations clients
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Livraison toujours rapide, bien emballée. Au top.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
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Juste un regret: ne pas pouvoir retrouver le prix des produits sur les commandes passées.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A.
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Il était prévu sue que un cadeau avec la commande. mais ellen'était pas avec ma commande
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée d’apprendre votre déception. Après vérification, aucun cadeau n’a été ajouté à votre commande lors de sa validation, c’est pourquoi vous n’en avez pas reçu. N’hésitez pas à vérifier lors de vos prochaines commandes si une offre est bien appliquée avant de finaliser votre achat. À bientôt, Coralie de Zoomalia
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Pas trop de difficultés
Avis du , suite à une expérience du par GABY G.
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Je vous l'ai déjà expliqué
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre situation n’a pas été résolue comme vous l’attendiez. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous restons à votre écoute pour vous apporter l’assistance nécessaire et espérons pouvoir mieux vous servir à l’avenir. A bientôt, Coralie de Zoomalia
Réponse de Gérard B.SignalerVotre réponse prouve que les problèmes de livraison vous échappent complètement. Votre attitude n'encourage pas à continuer une collaboration avec vous. Dommage vos produits sont excellents. Le jour où vous aurez suffisamment perdu de chiffre d'affaire à cause de livreurs qui ruinent votre image peut-être réagirez vous autrement. Nous sommes à une époque où le vent tourne très vite ..Mr Boucaron
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ras
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE B.
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Site excellent les croquettes que je commande sont intacr
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE U.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par YVELAINE D.
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Des boites étaient cabossées sûrement durant le transport. Elles n'étaient pas percées. A part ça RAS
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS E.
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Les différents animaux sont très bien classés sur le site, c'est très simple de naviguait dessus.
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS N.
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Tout était parfait mais j'étais juste surprise que les deux colis ne soient pas livrés en même temps
Avis du , suite à une expérience du par SARAH J.
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Excellent magasin. De bons conseils. Accueil agréable.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
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Très bon magasin le choix est la et un accueil toujours au service
Avis du , suite à une expérience du par CECILE G.
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site très sérieux. et de bon prix ainsi que la livraison
Avis du , suite à une expérience du par NORA C.
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Le personnel est toujours très sympathique et serviable, ce dont je suis très reconnaissant.
Avis du , suite à une expérience du par KALVINDER D.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par CATHY L.
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Rapide, efficace, nous tient bien informés pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par LISE G.
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Une tres bonne note 20
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN V.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.
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Très bien fournie
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME H.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis que vous ayez trouvé notre sélection bien fournie. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour vous accompagner dans tous vos besoins. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Cordialement. L'équipe Zoomalia Mazamet
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Sympa et de très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par NADINE C.
Réponse de zoomalia.comSignalerSympa et de bons conseils ? On pourrait presque ouvrir une école du bonheur chez Zoomalia St-Affrique ! 🎓😄 Merci pour le compliment, ça motive toute l’équipe à continuer sur cette lancée ! À très vite pour encore plus de fun et de conseils poilants ! 🐾😂
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Un véritable plaisir d'aller dans ce magasin, les employés sont toujours souriants et professionnels, un très bon accueil et toujours de bons conseils, ne changez rien
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C.
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Très bien accueillie, personnel à l'écoute et très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE C.
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Accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL N.
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Super acceuil bon conseil je vous le conseille
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN A.
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Top! Équipe très agréable
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P.
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Très bien pour une première commande j'attends de voir comment vous fidélisez vis clients...
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE S.
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Je suis satisfaite car il y a du choix et on est très bien accueilli et bien conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE V.
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Recherche aisée mais notices d'utilisation des produits pas toujours très explicites
Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE G.
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Commande reçu dans les temps Article de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par CINDY P.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE N.
Réponse de zoomalia.comSignalerNous vous remercions sincèrement pour votre avis et ces 5 étoiles ! C'est un réel plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. L'équipe de Zoomalia d'Anglet.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE G.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. A bientôt L'équipe Zoomalia
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Envoi rapide et produit de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par GHYSLAINE G.
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Un peu confus entre produit vermifuge et anti parasites.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
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Boutique très propre accuei chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE S.
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Prix correct , livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
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Personnel agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE D.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service agréable et professionnel. Au plaisir de vous revoir L’équipe Zoomalia
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VOus avz beaux avoir des tarifs intéressants, les livraisons sont de plus en plus longues et de mauvaise qualité
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciiez nos tarifs, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison insatisfaisants. Votre retour est précieux et nous aide à continuer d'améliorer nos services. Soyez assuré que nous prenons ces retours au sérieux afin de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. A bientôt, Coralie de Zoomalia
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RAS - commande complète et arrivée dans les délais indiqués
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS Z.
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J'achète depuis plus d'un ans sur Zoomalia, je ne suis jamais déçu, les prix sont souvent moins cher qu'ailleurs, la livraison est rapide, le colis arrive bien emballer, et rapidement. Que demander de plus? Rien pour moi.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Trop souvent de produits en rupture
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons les frustrations que peuvent engendrer les ruptures de stock et nous nous efforçons toujours d'améliorer notre disponibilité. Votre retour est précieux et nous l'apprécions grandement, car il nous aide à mieux répondre aux attentes de nos clients. À bientôt, Coralie de Zoomalia
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Rapide et performant. La livraison est toujours là quand il le faut.
Avis du , suite à une expérience du par ALINE B.
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Article très bien
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.
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Je suis contente de ce site
Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE D.
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Prix abordables produits de qualité livraison rapide et programme de fidélité avantageu
Avis du , suite à une expérience du par MARION R.
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C’est rapide
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
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Je recommande ce site. Contente de mes achats
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE B.
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Je suis très satisfaite de Zoomalia, les produits sont de qualités. Mes bébés adorent
Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE L.
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Articles conformes à la description, envoi rapide et soigné. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par EVA G.
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très bon site et une facilité de chercher le produit souhaité
Avis du , suite à une expérience du par ESER A.
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Magasin clair spacieux bien agencé Vendeur disponible et et avenant bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par NADINE C.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'agencement de notre magasin et l'accueil de nos vendeurs. Vos commentaires sont précieux et nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe zoomalia.
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Facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS R.
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Produit toujours disponible et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par KAREN L.
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Site attractif, prix correct
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA S.
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Personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par NATALIE G.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE M.
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Point relais près de chez soi dans mon cas, délai de livraison respecté, possibilité avec les points de choisir des repas pour les animaux en attente d'un nouveau maître-compagnon
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE A.
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Très très satisfaite de Zoomalia.com. Je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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Toujours bien emballé, jamais d'erreur dans les commandes. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MANUELA J.
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Parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par LAURA L.
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Croquettes très appréciées de mes animaux Les doses ne sont pas bien expliquees
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE J.
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Je retire une étoile suite à l'information différente de ma livraison
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE H.
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Ravie de votre site
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEROME Q.
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Livraison rapide et livreur très gentil
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE D.
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rien à dire sur le site, cependant tous les services extra sont monnayable et cela deviens un peu pénible, assurance casse, suivie expédition etc... a se demander si il ne faut pas prendre ces services au cas où la commande se passerais mal, je ne sais pas quoi penser ... pour ma part vous êtes responsable des produits et des envoies par des transporteurs que vous utilisez avant qu'il ne franchise mon domicile ou les relais, je pense qu'une expérience avec une non conformité de livraison (casse ou perte) donnera votre position sur la prise en charge du préjudice, pour le moment tout se passe bien et je continuerais avec vous ... merci pour les disponibilités produits et envoies. Patrick
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK W.
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pas de remarques; livraison conforme
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R.
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Site facile à naviguer, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ALESSANDRA B.
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le bloc pour poules que j'ai reçu été en poudre !
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée d’apprendre cela. Je constate toutefois qu’aucune réclamation n’a été ouverte à ce sujet. Je vous invite à déposer une réclamation via votre espace client afin que nous puissions examiner le problème et vous aider au mieux. À bientôt, Coralie de Zoomalia
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Rapide, bien emballé... très bien !
Avis du , suite à une expérience du par LUC S.
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varié, simple et pratique
Avis du , suite à une expérience du par E T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Premiere commande parfaite
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
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Il y a du choix
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.
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Toug c est bien passé mais le colis est arrivé ouvert
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B.
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Bien par contre il est inadmissible que le colis soit au moins 20 fois plus gros que notre commande.......
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC B.
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Livraison complète, dans les délais. Bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
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Livraison rapide et produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par BERANGERE F.
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aucun problème tout c'et très bien passé que ce soit la livraison ou la navigation sur le site
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A.
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Super suivi et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par H C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Navigation compréhensible
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAËL Q.
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Toujours satisfaite des services
Avis du , suite à une expérience du par N P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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site qui rencontre beaucoup de bug
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes techniques sur notre site. Votre expérience est importante pour nous et nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service. N'hésitez pas à continuer de nous faire part de vos impressions, elles nous aident à progresser. À bientôt, Coralie de Zoomalia
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rapide et correct
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE S.
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bien rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE M.
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très bon produit on a le choix livraison rapide dommage date de livraison séparer quand ces plusieurs colis et frais en plus alors qu'on est bon client
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE C.
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Site très clair
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE H.
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J'achète à la fois chez Zoomalia et Zooplus, car chacun a des produits (que l'autre n'a pas) que mon chien aime particulièrement et ils proposent tous deux continuellement de nouveaux produits séduisants à essayer.
Avis du , suite à une expérience du par ANDREA G.
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Je suis déçue par rapport aux emballages, les barquettes en aluminium ne sont pas protégées ce qui fait qu'une bonne partie des barquettes sont éclatées ce qui me fait un manque de pâtée pour mon chien, ce n'est pas la première fois que je le signale, la dernière fois remonte en mai.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée d’apprendre cela. Je constate toutefois qu’aucune réclamation n’a été ouverte à ce sujet. Je vous invite à déposer une réclamation via votre espace client afin que nous puissions examiner le problème et vous aider au mieux. À bientôt, Coralie de Zoomalia
Réponse de Martine D.SignalerBonjour, Si une réclamation a été faite. On m'a proposé un bon d'achat de 35€ nou un remboursement de 25€50. J'ai choisi le bon d'achat. Cordialement
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Je me rends régulièrement dans la boutique de Tyrosse et j’en suis très satisfaite que se soit au niveaux du personnels ou des produits que je recherche. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif concernant notre boutique de Tyrosse ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre accueil et de la qualité de nos produits. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt!! L'équipe Zoomalia
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Toujours un aussi bon accueil ! Personnel au top et très gentils avec nos animaux
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIE B.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE D.
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Des promesses non tenues,GLS livraison des incapables.....
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée d’apprendre votre mécontentement. Après vérification, votre colis a été livré dans les délais et aucune réclamation n’a été ouverte à ce jour. Je vous invite à nous contacter via votre espace client, rubrique « Service Client », pour nous donner plus de détails. Cela nous aidera à mieux comprendre la situation et à vous répondre au mieux. À bientôt, Coralie de Zoomalia
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Je commande depuis pas mal de temps chez eux. Rarement eu des soucis de livraison. Et quand j'en ai eu, cela a été vite reglé.
Avis du , suite à une expérience du par COLLIGNON V.
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Très complet
Avis du , suite à une expérience du par CECILE M.
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boutique sympa accueil moyen
Avis du , suite à une expérience du par PIA V.
Réponse de zoomalia.comSignalerMerci de votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre boutique. Concernant l'accueil, nous prenons votre commentaire à cœur et nous nous efforçons constamment de nous améliorer pour offrir une expérience client optimale, nous serons ravis d'échanger avec vous sur ce qu'il ne vous a pas satisfait. L'équipe de Zoomalia d'Anglet.
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Personnels très accueillants, professionnels et très sympa
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M.
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Très bons conseils, équipe professionnelle et sympathique Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos retours élogieux ! C'est un plaisir de savoir que nos conseils et l'attitude de notre équipe ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L’équipe Zoomalia Châtellerault.
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