Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
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Évaluations clients
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Problème avec l’impossibilité d’accéder à mon porte monnaie pour payer. J’ai été obligé d’appeler pour avoir de l’aide.
Avis du , suite à une expérience du par E M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire! Notre site est en constante évolution, notre équipe de développeurs travaille chaque jour à l'amélioration de celui-ci. Nous espérons que nos améliorations vous permettront de naviguer plus facilement sur le site Zoomalia Belle journée Coralie de Zoomalia
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Toujours des tarifs intéressants et une expédition rapide tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.
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tres bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
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Bien ,aucun problème ,que dire de plus !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL L.
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Produit de qualité cependant transporteur sans aucune conscience professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE T.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Après vérification, je constate que votre colis vous a bien été livré dans le point relais demandé et dans les délais annoncés. Pouvez-vous prendre contact avec nous via le formulaire disponible sur votre compte onglet "Service clients" afin de nous expliquer votre problématique ? Bonne journée, Coralie de Zoomalia
Réponse de Joelle T.SignalerBonjour Mon commentaire était plus étayé Le jour de la réception de mon colis je vous ai envoyé via le formulaire approprié une réclamation avec photos a l'appui de l'etat du colis éventré la référence de l'article manquant. Lors de la reception, la personne a pris en photo l'etat du colis et a emis des réserves. Cela fait au moins 3 fois que je sjbis ce prejudice avec vous. J'ai du passer des commandes à Zooplus pour éviter ces désagréments. Cdt Joëlle Torra
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Parfait comme à chaque fois
Avis du , suite à une expérience du par LAURA B.
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Rapidité et très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE B.
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Articles reçus rapidement, conformes à ce qui était décrit dans l'annonce.
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE S.
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La commande est conforme a la description mais arrivée en retard malgré le supplément payé pour une livraison express
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE ET YVES L.
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Test urinaire pour chat. fait correctement MAIS impossible de faire le scan pour transmettre le résultat. Demande d'inscription avec une carte bancaire et demande de 4.99€ !!!! envahit de pubs diverses. PEZZ semblait simple mais en réalité j'ai payé chez vous 28.98 port inclus pour rien !!!!!!.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH P.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis vraiment navrée pour le désagrément rencontré. Je constate que vous nous avez écrit et vous confirme avoir transmis votre demande à notre service après-vente. Nous ne manquerons pas de trouver une solution pour vous. Belle journée. Coralie de Zoomalia
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Tout s'est bien passé, rapidité de livraison .
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.
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site zoomalia trés bien ainsi que la livraison
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.
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Le site est agréable
Avis du , suite à une expérience du par KATHY J.
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Livraison rapide Prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Très grand choix en terme d'alimentation qui fait partie de mes achats réguliers.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE C.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, C’est un réel plaisir de lire votre retour ! Nous sommes enchantés que tout ait été à votre convenance et que notre service ait répondu à vos attentes. Merci pour votre avis et à très bientôt ! Coralie de Zoomalia
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Super génial la commande livrer. Le livreur sympa. Donc rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par TIFFANY M.
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Habituee de zoomalia, je trouve le site facile e'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE G.
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Choix, prix
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.
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Plus cher que certains autres sites mais minimum d achat pour livraison gratuite moins élevé et livraison en point relais donc on s y retrouve
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F.
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Bon produit et pas cher
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE G.
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ELSA C.
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Très bien comme d'habitude, livraison rapide. Promo intéressante sur mes croquettes habituelles.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE H.
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impeccable comme d'habitude...a recommander
Avis du , suite à une expérience du par GRAZIELLA U.
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Je suis assez satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B.
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Aucun problème avec ma commande. Très satisfaite ! 👍
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D.
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Site tres bien et personnel du sav tres tres agreable
Avis du , suite à une expérience du par S V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes enchantés que notre service clientèle ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question ou besoin. Coralie de Zoomalia
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SUN Y.
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Très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par S R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Il y a un large choix de produits, la livraison est rapide. Tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.
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bons produits
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE R.
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Rapide et sans problème 👍
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.
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depuis le début je suis très satisfaite de Zoomalia
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE S.
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Un sac de croquette était ouvert dans le carton , la glissière du sac était cassée et les croquettes était éparpillée dans le carton. C est la première fois que cela arrive
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée que votre colis ait été reçu endommagé. Je viens de vous envoyer un message depuis le suivi de votre commande. N'hésitez pas à en prendre connaissance. Coralie de Zoomalia
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN B.
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Bonjour j avait commandé 3sacs de croquettes de 4 kl et je me suis retrouvée avec un gros sac de 12 kl dommage
Avis du , suite à une expérience du par NADIA H.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis. Je vous confirme que vous avez bien acheté un sac de 12kg. Cette information est disponible sur votre facture, n'hésitez pas à nous solliciter si besoin. Bonne journée, Coralie de Zoomalia
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Très bien. Tout est conforme '
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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J'adore zoomalia.com, je prend le foin de ma lapine handicapé ici la litière et comme e fait une volière pour calopsitte bientôt je viendrais acheter les graines et autres produits, j'adore les magnettes que je collectionne depuis sur mon frigo, un grand merci à l'équipe zoomalia.com car j'ai jamais étais déçu un grand merci 💙
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME C.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos magnets vous plaisent. Votre satisfaction nous motive à continuer à proposer des produits de qualité. À bientôt ! Coralie de Zoomalia
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Je trouve que chez zoomalia les prix sont correct et j'espère que ça va continuer
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour cet avis ! Un plaisir de vous lire, c'est très encourageant pour la suite des évènements ! Et surtout, merci d'avoir remarqué le rapport qualité / prix pour lequel nous nous battons tous les jours afin de soigner le pouvoir d'achat de nos clients :) Belle journée à vous Coralie de Zoomalia
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par ELIE G.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
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Très réactif aux réclamations
Avis du , suite à une expérience du par N C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours au top jamais déçu délais de livraison respecté avec un petit cadeau à chaque achat merci ne changer rien
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que nos magnets vous aient conquis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous voir revenir pour d'autres achats. Coralie de Zoomalia
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OK.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE D.
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Site convivial, packaging soigné, date de livraison respectée. Tranche horaire annoncée par le transporteur pas toujours respectée.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V.
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rien a dire comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Site internet peu optimisé Il me manque à chaque fois un cadeau fidélité pourtant présent sur la commande
Avis du , suite à une expérience du par MARION C.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés. Nous apprécions votre retour. Nos équipes s'efforcent au quotidien afin d'améliorer votre expérience. Bonne journée à vous, Coralie de Zoomalia
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Grand choix
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN T.
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Rapport qualité prix excellent livraison rapide je recommande Zoomalia
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos prix. Nous faisons de notre mieux pour maintenir des tarifs avantageux pour nos clients. Coralie de Zoomalia
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Top
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE G.
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Livraison rapide, emballage soignée, produit conforme, excellent service Merci à toute l'equipe Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce votre retour. Cela nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Nous sommes heureux que tout ait été parfait pour vous. À bientôt, Coralie de Zoomalia
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Mes chien ont pas supportes le pate ils ont vomi
Avis du , suite à une expérience du par KARTNER S.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée que votre animal n'ait pas aimé ses croquettes. je vous invite à vous rapprocher de votre vétérinaire et à revenir vers nous si il s'agit d'un problème avec les croquettes. Nous serons en mesure de contacter notre fournisseur. Bonne journée, Coralie de Zoomalia
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Manque de clareté
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés dans la fluidité de vos recherches. Nous apprécions votre retour. Nos équipes s'efforcent au quotidien afin d'améliorer votre expérience. Bonne journée à vous, Coralie de Zoomalia
Réponse de Catherine A.SignalerCURIEUX QUE VOUS NE REAGISSIEZ PAS A L AUTRE PARTIE DE MON AVIS NEGATIF SUR LES ERREMENTS DE VOTRE LIVRAISON QUI M ANMENENT A RENNONCER A COMMANDER CHEZ ZOOMALIA DEVANT LE MANQUE DE SERIEUX DE VOTRE SOCIETE DE TRANSPORTS
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Facile à utiliser pour passer commande
Avis du , suite à une expérience du par JANINE A.
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Tres bons produits
Avis du , suite à une expérience du par KARINE M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.
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satisfaite , aussi question commande , que de l'envoi , vraiment sérieux
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE S.
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Site très efficace pour trouver les articles à commander. Souvent des promos intéressantes.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite ! :) Très belle journée à vous, Coralie de Zoomalia
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Je commande beaucoup sur Zoomalia, malheureusement il arrive un peu trop fréquemment qu’il manque ce dont j’ai besoin, d’où ma note
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait malgré les ruptures de stock. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour minimiser ces désagréments. Coralie de Zoomalia
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Mes chiens adorent les croquettes en 20kg de Zoomalia et moi le prix par rapport à un achat en magasin je m'y retrouve je fais livrer en point relais c'est très pratique et rapide 🤩
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis que votre expérience ait été sans fausse note. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Coralie de Zoomalia
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Avoir plus d'articles
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Comme d'habitude le carton n'est pas assez solide et à éclaté lors de la livraison. Lorsque que l'on envoie 24 boîtes de 800 gramme on met un carton solide et pas un fin et cela malgré mes avertissement précédent
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G.
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Rien à dire sur le site zoomalia, tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.
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Très bien. Suivi de commande très bien, produits à des prix intéressants.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE G.
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J'aime beaucoup passer commande chez zoomalia.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE H.
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Fiable , pratique , sav très très correct 👍
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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Service client réactif
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE O.
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Produit super et livraison pas de problèmes donc très utile
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
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Site très sérieux.Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE F.
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Site très bien fait, juste la livraison est assez "tardive" (plus d'une semaine !)
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Sire très convivial beaucoup de choix Recherche très facile par categorie
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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Parfait livraison rapide. Colis impeccable
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE V.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE T.
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Site bien fait , navigation facile ,très content de mon achat .
Avis du , suite à une expérience du par GAULARD P.
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Site avec navigation facile on retrouve facilement ce que l’on cherche avec du choix. Les prix sont top! Qualité des produits et soin de l’envoi ! Merci ☺️
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER V.
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Très bien, le colis arrive rapidement
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.
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Livraison parfait.livreur tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Site bien organisé
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL B.
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Article conforme vendu à un prix compétitif. Rapidité de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.
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Site pratique, prix correct.
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM F.
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Parfois c'est un peu difficile de trouver rapidement les articles que je veux. La traduction en italien pourrait etre améliorée.
Avis du , suite à une expérience du par SARA T.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre expérience et nous serions ravis d'entendre d'autres commentaires sur la manière dont nous pourrions encore améliorer notre service. En espérant vous accueillir à nouveau, je vous souhaite une excellente journée. Coralie de Zoomalia
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J'ai trouvé ce que je cherchais mais j'aurais aimé un plus petit conditionnement pour les croquettes. Sinon, livraison au top, du choix, prix corrects.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B.
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La recherche de certains produits est un peu compliquée!
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE H.
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Parfait excellents produits
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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ne rembourse pas les frais de transport suite a colis non retiré et retour suite a absence
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Votre colis est resté disponible 7 jours en point relais. Les frais de port et options ne sont pas remboursables lorsque le client ne va pas récupérer sa marchandise. Bonne journée, Coralie de Zoomalia
Réponse de julien g.SignalerJe suis au regret, De constater le peu de cas que vous faites de vos clients fidèles; Je suis très fortement déçue, et vous comptez sur moi, Je ne risque pas de vous faire de la pub, et encore moins de recommander chez vous 1 fois deux plus faut des économies de bout de chandelles, vous venez de perdre un client
Réponse de julien g.SignalerJe suis au regret, De constater le peu de cas que vous faites de vos clients fidèles; Je suis très fortement déçue, et vous comptez sur moi, Je ne risque pas de vous faire de la pub, et encore moins de recommander chez vous 1 fois deux plus faut des économies de bout de chandelles, vous venez de perdre un client
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Navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par KATIA P.
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CLIENT DEPUIS DES ANN2ES RIEN A REDIRE
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de votre commentaire. Votre satisfaction est notre moteur, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Coralie de Zoomalia
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Tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.
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Le site est très clair, la livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
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Entièrement satisfaite, comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE B.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JANINE F.
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rien à redire tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE A.
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Satisfaite de mon achat. Et de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE G.
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Bon produits et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.
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C'était parfait
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B.
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Produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
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Facile à commander
Avis du , suite à une expérience du par STEFFY M.
Avis affichés par ordre chronologique