Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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On trouve tout !!!
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Comment pour avoir la livraison gratuite comme c est dit
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Très bon site prix attractifs. Délai de livraison indiqué parfois vraiment long. Mais cette fois indiqué long mais à été rapide.
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...
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Je suis satisfaite des produits, très bonne relation client , je recommande
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Trop top zoomalia foin de crau de très bonne qualité mon lapin l'adore et litire vegetale aussi
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Pratique et rapide
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expédition très rapide !
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Site agréable, de nombreux choix de produits, prix intéressants.
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Pas de problème
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Parfois un peu difficile à régler mais je pense que ça est du au fait que je commande depuis un pays différent mais après quelques réglages tout suit bien
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Toujours parfait et rapide !
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Livraison très rapide. Colis reçu en bon état.
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J’avais eu un problème durant une commande antérieure mais ça ne s’est pas reproduit depuis
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de votre commentaire. Votre satisfaction est notre moteur, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Coralie de Zoomalia
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Le bac a chat avait quelques griffes et c'est pas normal pour un article NEUF !!!! concernant la litière pour le lapin un peu déçu!
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Commande hyper rapide. C'est parfait !!!
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Livraison rapide et gratuite en point relais
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Très satisfaite de la niche terasse, très esthétique, et qualité correcte pour son prix.
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Très simple et compréhensible, design vraiment agréable.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre site facile à utiliser et agréable à naviguer. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Coralie de Zoomalia
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Très bon site livraison rapide mais payante quelque soit le montant...
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Amélioration à faire du côté emballage : un si grandddddd carton pour un flacon de 15ml 😞
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et vos remarques constructives concernant notre site. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous faisons tout notre possible pour améliorer la navigation. Coralie de Zoomalia
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Ras
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D'habitude quand je passe commande, il y a le magnet et un livret dans le colis. Cette fois ci rien, mon fils est déçu car il en fait la collection au grand dame de mon frigo😂
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis. L'envoi du magnet est limité à un 1 magnet par mois et par client et selon les stocks disponibles. Cette information est visible lorsque vous validez votre panier. Je vous souhaite une belle journée et à très bientôt chez Zoomalia Coralie de Zoomalia
Réponse de A ASignalerBonjour, Merci 😊 Je regarderai pour lui commander un qu'il n'a pas dans la boutique. Belle journée à vous aussi
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commande expediée dans la journée, produits conformes. RAS
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Quand on sait ce que l’on cherche c’est facile
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ras le site est bien fait et je retrouve rapidement les articles qui m'intéressent
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite ! :) Très belle journée à vous, Coralie de Zoomalia
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Très satisfaite
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Traitement des commandes rapide et livraison soignée.
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Je trouve dommage qu'il y ai des promotions sur les croquettes les plus chers et jamais sur les marques comme amity poulet agneau depuis 2 ans maintenant que j'achète ses croquettes pour mes chiens je n'ai jamais vu de promotions sur se produit.
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Expédition très rapide. Produits conformes .
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Selon de mon experience ZOOMALIA est meilleure! Les conditions d'achat sont accessibles par raport aux autres sites. Merci beaucoup de moi et de mon chat Girol!
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De bon prix Des informations claires et précises Bien que les produits pour furets ne soient pas les plus représentés
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre expérience et nous serions ravis d'entendre d'autres commentaires sur la manière dont nous pourrions encore améliorer notre service. En espérant vous accueillir à nouveau, je vous souhaite une excellente journée. Coralie de Zoomalia
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Livraison rapide
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La livraison s'est bien améliorée
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Très bien
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Prix correcte et du choix
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pas de problème
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Très bon produit
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Livré plus vite que prévu et mon chat est r Très difficile ne mange que cette marque
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D'habitude je mets 5 étoiles, mais là avec 1 paiement plus cher pour 1 livraison express, j'ai eu 1 livraison standard avec colis éventré. Sinon, je suis très satisfaite de votre site
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je prends connaissance de votre commentaire, Je suis navrée pour ces incidents, sachez que nous mettons tout en œuvre afin que nos clients soient entièrement satisfaits. Je vous ai fait un message via votre espace client afin de régulariser cette situation, Belle journée à vous Coralie de Zoomalia
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Le service livraison est rapide et soigné. Seul bémol, je ne reçois plus jamais les petits stickers à coller sur le frigidaire car ils disparaissent pendant la livraison, ils glissent du carton qui n’est pas hermétique. J’avais démarré la collection, mais une fois sur deux je ne l’ai pas dans le colis. Sinon tout est parfait.
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Ets. sérieux. Commande arrive en temps et en heure. Dommage, le point relais est un peu moins de bonnières sur seine.
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Livraison rapide, bien emballé, clapier de bonne qualité pour le prix, très facile à monter.
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commande préparée est expédiée rapidement prix attractifs
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Livraison rapide et en bonne état
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Très bon service
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colis bien reçu en temps et impeccable
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Délai rapide mais la livraison cher pour laisser la palette au pied d3 l'immeuble scandaleux
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je comprends votre déception. Les livreurs ne sont pas tenus de monter dans les étages. La livraison par un transporteur spécialisé ne permet pas l'acheminement de votre colis jusqu'à votre étage car les livreurs ne sont pas équipés afin de monter une palette. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle si vous avez la moindre question. Coralie de Zoomalia
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👍Rapidité. Je
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Très satisfait !!
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PARFAIT
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On nous fait rêvé avec des magnets qu on aura dans le colis et au final on le reçoit pas pourtant commander 3 fois
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je comprends votre déception concernant la non réception de votre magnet. L'envoi du magnet est limité à un 1 magnet par mois et par client et selon les stocks disponibles. Cette information est visible lorsque vous validez votre panier. Je vous souhaite une belle journée et à très bientôt chez Zoomalia Coralie de Zoomalia
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TB. LIVRAISON RAPIDE
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Produits rapport qualité prix parfait
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos prix. Nous faisons de notre mieux pour maintenir des tarifs avantageux pour nos clients. Coralie de Zoomalia
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Satisfait
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Très bien et rapide
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J'apprécie les promos
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Nickel.
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Très bon site avec plusieurs produits à disposition.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire positif sur notre établissement. A très vite ! Coralie de Zoomalia
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Livraison rapide et produit conforme
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Bien
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bons produits à des prix très attractifs Bons conseils également sur le site internet
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! C’est un plaisir de savoir que nos tarifs vous conviennent. Nous continuons à travailler pour offrir des produits de qualité à des prix attractifs. Coralie de Zoomalia
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Livraison rapide. Parfait
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Beaucoup de choix et prix raisonnables
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Très bon site
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très bien, soigneux, je le recommande
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite ! :) Très belle journée à vous, Coralie de Zoomalia
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Super 🫰
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Très bien
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Livraison ok personne très agréable
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Délai de livraison rapide, prix corrects par rapport aux achats chez le vétérinaire, suis pour ces raisons entièrement satisfaite de Zoomalia.
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Parfait
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Lle timing et la notification sont corrects, mais un produit “Friandise rongeur à suspendre” est cassé.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée que votre article ait été reçu endommagé. Je viens de prendre contact avec vous par le biais de votre commande. N'hésitez pas à prendre connaissance de mon message et à me répondre si besoin. Belle journée à vous. Coralie de Zoomalia
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Commande facile, offre intéressante, cadeau au choix et livraison rapide Je recommande
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Ras
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Conforme ras
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Top
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La cage est arrivée cabossée a plusieurs endroit. Vu que j'en avais besoin immédiatement je n'ai pas pu renvoyer. Mais pour le prix je trouve ça très moyen
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée que votre cage ait été reçue endommagée. Je viens de prendre contact avec vous par le biais de votre commande. N'hésitez pas à prendre connaissance de mon message et à me répondre si besoin. Belle journée à vous. Coralie de Zoomalia
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Super site, de belles offres. fidélisation du client avec des petits goodies et un super SAV. c’est devenu mon fournisseur numéro 1 pour mes chats !!
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service clientèle a répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute autre assistance. À bientôt, Coralie de Zoomalia
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Le carton est arrivé ouvert, mais complet. Je pense que votre "scotch" est trop fragile, on le déchire facilement à la main.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre expérience et nous serions ravis d'entendre d'autres commentaires sur la manière dont nous pourrions encore améliorer notre service. En espérant vous accueillir à nouveau, je vous souhaite une excellente journée. Coralie de Zoomalia
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Ras
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Je commande sur zoomalia depuis longtemps et je n'ai jamais eu de problèmes dans quel domaine que ce soit
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé les produits dont vous aviez besoin et que vous êtes satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir très bientôt pour répondre à tous vos besoins. A bientôt, Coralie de Zoomalia
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Livraison rapide Le top👍
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, C’est un réel plaisir de lire votre retour ! Nous sommes enchantés que tout ait été à votre convenance et que notre service ait répondu à vos attentes. Merci pour votre avis et à très bientôt ! Coralie de Zoomalia
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Site agréable, claire et simple. Les produits sont bien rangés et on trouve facilement ce que l'on cherche. Le service client est top, c'est la première fois que j'ai eu contact avec eux et ils sont réactifs et sympathiques.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé les produits dont vous aviez besoin et que vous êtes satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir très bientôt pour répondre à tous vos besoins. A bientôt, Coralie de Zoomalia
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Toujours nickel 👍
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TOUJOURS AUTANT SATISFAIT
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MANQUE DE CHOIX ET RUPTURE SUR LA GAMME BUBIMEX CHIEN
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait malgré les ruptures de stock. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour minimiser ces désagréments. Coralie de Zoomalia
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Carrect
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur notre établissement. A très vite ! Coralie de Zoomalia
Réponse de A ASignalerColis reçu abîmé et un article ( gamelle pour chat sur pieds décollée)
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dès que l'on a passé un commande vous faite des promotions et aussi vous encaisser des frais de colis trop volumineux.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis. Votre commande a été scindée en deux colis, c'est la raison pour laquelle vous avez eu des frais de commande volumineuse. Cette information est visible avant de valider votre panier. N'hésitez pas à prendre contact avec nos services pour plus d'informations. Coralie de Zoomalia
Réponse de A ASignalerBonjour, je suis d'accord avec vous mais il faut commander une certaine somme pour avoir les frais de port gratuit et c'est la que vous m'expliquer comment faire. pour moi ce n'est pas logique votre système car ce n'est pas du gratuit
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Envoi rapide mais en deux fois, dommage
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Dommage les deux dernières fois je n'ai pas eu les magnets . Et surtout il n'y a pas moyen de faire une réclamation,il manque des rubriques au niveau du contact du site et pas de téléphone.
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Mon vieux chien ne verra probablement pas un autre été, alors il était ravi de voir toutes les nouvelles saveurs, car il adore les glaces. La commande et le retrait se sont très bien déroulés.
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Bien , mais délai à améliorer !
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Bien
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Lorsque je sectionnais un sac croquettes de 2 kg par exemple, dans le panier c’était 7kg, très bizarre et je n'ai pas apprécié. Peut être un bug sur le site ??
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Avant d'ajouter un article à votre panier, n'hésitez pas à bien vérifier les références disponibles dans la liste "Modèle". Vous pouvez aussi prendre contact avec notre service clientèle s'il s'agit d'une anomalie. Notre équipe vous aidera à finaliser votre commande. Belle journée, Coralie de Zoomalia
Réponse de A ASignalerOk, merci.
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Très bon site et livraison rapide..
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Site très bieb
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RAS
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Les frais de livraison nous incitent à commander toujours des articles en qui ne sont bien souvent aucunement utiles.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour cet avis ! Dans un soucis constant d'améliorer la qualité de nos produits, nous allons transmettre votre retour à nos équipes ! En espérant vous revoir prochainement, Coralie de Zoomalia
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parfait
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livraison conforme et livreur souriant Cordialement
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