Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
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Évaluations clients
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Une description précise du produit et de nombreux avis positifs d’autres clients.
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Tout est très bien. Seul bémol : j'aurais aimé que le prix au kilo soit indiqué également sur les lots.
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Top rapide
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Date de livraison non respecté et colis abîmé
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée que votre colis ait été reçu endommagé. Je viens de vous envoyer un message depuis le suivi de votre commande. N'hésitez pas à en prendre connaissance. Coralie de Zoomalia
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Beaucoup de choix
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Un petit bémol sur les peluches pour chien. L' hyppo a duré 2 jours avec ma chienne de 6 mois...
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Si vous décelez la moindre anomalie, n'hésitez pas à nous le faire remonter via votre espace client afin de régulariser la situation. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Coralie de Zoomalia
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Produit conforme et livraison dans les temps
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Rapide
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un grand choix de bons produits, de nombreuses offres spéciales et promos, revente de produits reconditionnés
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Livraison rapide et en bon état
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Navigation un peu compliquée pour retrouver un article déjà vu
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satisfaite
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Je suis très satisfaite de mes commandes chez ZOOMALIA MERCI.
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Déçue par une précédente commande, j'ai commandé de nouveau uniquement pour récupérer une somme d'argent dans le porte monnaie.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée d'apprendre que vous aviez rencontré une anomalie sur votre commande de 2015. Nous avons depuis apporter beaucoup d'amélioration à la qualité de nos services. Je constate d'ailleurs que votre derrière commande a pu vous être livrée sans encombres. J'espère que vous saurez rester sur cette note positive et nous faire confiance de nouveau. Belle journée, Coralie de Zoomalia
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Merci de repenser les dimensions du carton trop long difficile à prendre en main merci
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos suggestions ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nous prenons en compte vos remarques pour continuer à nous améliorer. À bientôt ! Coralie de Zoomalia
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Le site par lui même est très bien mais l'emballage des produits est à revoir.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et vos remarques constructives concernant notre site. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous faisons tout notre possible pour améliorer la navigation. Coralie de Zoomalia
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Large sélection ça va
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Zoo Malia est très professionnel ! Merci !
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Du choix des prix et une livraison efficace
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Livraison rapide .Colis impeccable. Point relais au top.
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Rapidité efficacité
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RAS
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Parfait, livraison a l'heure
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Site facile d'utilisation je trouve mes articles rapidement
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes plus que ravis que l'utilisation de notre site vous soit agréable et fluide. Nous l'avons pensé de sorte que chaque client puisse s'y retrouver facilement en fonction des animaux qu'il possède. Je vous dis donc à très bientôt, Coralie de Zoomalia
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Envoi rapide et bien emballé !
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Très satisfait
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Site très clair
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Tout est OK, comme à l'ordinaire...
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Bonjour Très bon site livraison rapide Matériel soigneusement emballé jamais eue de casse pour moi des lampes toujours bien calé avec beaucoup emballage ça fait déjà quelque année je commande toujours satisfait je vous recommande
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Les paniers sont parfait! Par contre déçu des tapis qui sont pas assez epais, on sent la dureté du fond du panier une fois mis en place. Je vais devoir rajouter une épaisseur
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Ras
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur notre établissement. A très vite ! Coralie de Zoomalia
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Beaucoup trop de pub par mail.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Il est tout à fait possible de vous désabonner de notre Newsletters. N'hésitez pas à prendre contact avec nous. Belle journée. Coralie de Zoomalia
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Site sérieux, envois rapides, parfait ! Je suis cliente depuis longtemps maintenant et je ne changerai pas :)
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Cet achat s'est très bien passé en tout point
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Commande complète, Bien emballée Service rapide
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Très bien
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En ce qui concerne les produits très satisfaites, mais encore une fois l'emballage était ouvert, une boite de biscuits ouverte et ce n'est pas la première fois que l'emballage pose problème. Je suppose que c'est chez le transporteur que c'est ouvert, pour vérification ?
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Si vous décelez la moindre anomalie, n'hésitez pas à nous le faire remonter via votre espace client afin de régulariser la situation. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Coralie de Zoomalia
Réponse de A ASignalerMerci pour votre réponse qui démontre que vous êtes à l'écoute de vos clients, ce qui est appréciable de nos jours. Bonne journée à vous aussi Huguette
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Bien
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Je trouve facilement ce que je cherche
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pratique et rapide
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Site facile à utiliser, bon rapport qualité / prix
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Le problème est toujours le même. Les boîtes arrivent cabossées..
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Très bien livraison tres rapide
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Très bien
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RAS
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Super merci beaucoup
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Très bon produit pour mon chien .
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efficace et correct
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parfait je trouve tout ce qu'il faut pour mes poulettes
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour cet avis incroyable. L'équipe de Zoomalia et moi-même sommes plus que ravis de votre satisfaction. Nous mettons tout en œuvre afin que votre expérience Zoomalia se passe au mieux. Je vous souhaite une belle journée et espère vous revoir très vite sur notre site. Coralie de Zoomalia
Réponse de A ASignaler😊😊😊
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Produits variés vite livrés. Des progrès dans l’emballage qui avant s’ouvraient facilement
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour cet avis ! Dans un soucis constant d'améliorer la qualité de nos produits, nous allons transmettre votre retour à nos équipes ! En espérant vous revoir prochainement, Coralie de Zoomalia
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Site plaisant et très pratique
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Site facile à consulter et bien présenté
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Très bien, rapide et efficace comme d'habitude.
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Efficace et ponctuel
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Rapide, le bon article bien emballer, super content du produit.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos services et nos efforts ont été appréciés. N’hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches si besoin. Très bonne continuation. Coralie de Zoomalia
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Livraison rapide, grand choix, promotions régulières
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Vos retours sont importants pour notre équipe. Ils nous confirment que notre société Zoomalia propose des prestations de qualité à ses clients. Nous vous adressons tous nos remerciements et attendons avec impatience votre prochaine visite. Belle journée à vous Coralie de Zoomalia
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Très bien
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Bon rapport qualité/prix et envoi rapide
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,,,
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Facile à utiliser
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Site facile d'utilisation. Articles biens présentés à prix très compétitifs. Beaucoup de choix.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et avec la communauté de nos clients En espérant vous revoir bientôt, bonne journée. Coralie de Zoomalia
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Très satisfait dans l'ensemble
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Rapide / rien abîmé comme à chaque foi.
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Très bon produit moins chère que sur certains site
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Livraison rapide, produit de qualité
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Professionnalisme et sérieux
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dommage d'avoir DPD comme transporteur
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Grand choix et tarifs intéressants
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Pratique
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...
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bjr rien a dire tres bien emballe salutation
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Croquettes adaptées aux chiots ils les adorent.
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Il s'agit pas du produit, mais de la livraison. Je ne pourrais acheter ce que j'ai commandé, car la livraison est partie beaucoup trop tard. Elle a mis 15jours! Avec des rebondissements.. une perte de temps
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Large Choix. Apps un peu moins facile à utiliser
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre commentaire! Notre site est en constante évolution, notre équipe de développeurs travaille chaque jour à l'amélioration de celui-ci. Nous espérons que nos améliorations vous permettront de naviguer plus facilement sur le site Zoomalia Belle journée Coralie de Zoomalia
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Très désagréable de recevoir un colis détériorer pour la 3ème fois de suite problème avec le transporteur ?
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée que votre commande ait été reçue endommagée. Notre service qualité travaille actuellement sur le conditionnement de ces colis afin d'améliorer leur résistance. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle si vous avez la moindre anomalie à réception de votre commande. Coralie de Zoomalia
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Parfait
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Pas facile de trouver la marque que l’on veux et les poids
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés dans la fluidité de vos recherches. Nous apprécions votre retour. Nos équipes s'efforcent au quotidien afin d'améliorer votre expérience. Bonne journée à vous, Coralie de Zoomalia
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je suis satisfaite de mon achat
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Bien présenté et beaucoup de choix. Je suis très contente de mon fauteuil pour chien.
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Mon seul problème c'est les frais de livraison.. Vu ce que j'achète chaque mois c'est abusé
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis. Après vérification, vous payez vos commandes avec des cartes cadeaux, celle-ci ne prennent pas en compte les frais de port. Pour toutes questions relatives à celles-ci, je vous invite à contacter directement votre vendeur. A bientôt, Coralie de Zoomalia
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Super
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Très bien, et je commande très régulièrement, seul petit bémol, j'ai passé une commande plus importante, et comme cela a été livré en 2 colis, j'ai payé des frais de port sur un colis, bien que vu le prix j'avais frais offerts !
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis ! Bien que nous mettions tout en œuvre pour que vous receviez vos colis en même temps, les commandes volumineuses peuvent être expédiées en plusieurs fois. Afin d'améliorer la qualité de nos service, je fais faire remonter cela à notre service interne. Belle journée à vous. Coralie de Zoomalia
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Livraison rapide
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Site sympa, le seul bémol je reçois toujours des mails concernant des chats alors que j'ai un chien! Les produits commandés sont très pratiques et sèchent très vîtes!
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Ras
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Toujours satisfaite depuis que vous avez changé de transporteur !! Quant à la qualité des produits et la rapidité de la livraison : rien à redire. Cordialement.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce votre retour. Cela nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Nous sommes heureux que tout ait été parfait pour vous. À bientôt, Coralie de Zoomalia
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Pas beaucoup de choix pour les paniers chiens
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Satisfaite, mon chat adore sa nouvelle pâtée
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Très bon site
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Parfois des déconnexions
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parfait
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j'ai toujours été satisfaire de mes achats. Les images correspondent bien à l'article.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de pouvoir vous apporter satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur notre site internet ! :) Très belle journée à vous, Coralie de Zoomalia
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Site ludique et bonnes informations
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Très contente
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Commande reçue rapidement. Des frais supplémentaires sont appliqués. Je n'ai vu cette information qu'au final, car j'ai étais surprise du montant total.
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Top
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Commande bien reçue, un peu lourde ...tout s'est très bien passé ! Comme d'habitude
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Je ne compte plus les commandes passées chez eux !
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Tout est parfait ! Un petit cadeau serait le bien venu pour les clients fidèles.
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Bonjour à vous je suis très satisfait de la commande et du service de commande de livraison de zoomalia je conseille vivement zoomalia bonne continuation en tout cas.
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Avis affichés par ordre chronologique