Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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tres bon service
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Livraison rapide bons produits
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Fourchette d’heure de passage pr dépôt des colis communiquée un peu tardivement pr moi
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Très bien
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Tout était parfait
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce votre retour. Cela nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Nous sommes heureux que tout ait été parfait pour vous. À bientôt, Coralie de Zoomalia
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Délai respecté
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Facile d'utilisation, bons produits.
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colis bien reçut, produit intact pas de détérioration des sac ou boites. les produits sont conforme a ma commande
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux que votre passage chez nous ait été agréable et nous espérons vous revoir très bientôt ! Revenez vite tester les nouveautés ! Coralie de Zoomalia
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Première fois pour mes chats et ils adorent... que demander de plus ....
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article correpond à notre demande
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Bonne satisfaction générale.
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Facile et agréable
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Plein de choix
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Bien
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Les chaussettes ne fonctionne absolument pas
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je fais suite à votre message Je viens de prendre contact avec vous via votre espace client sur la commande concernée N'hésitez donc pas à répondre à mon message Belle journée à vous Coralie de Zoomalia
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Large choix, prix attractifs, produits de qualité
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Super site, commande recue rapidement et articles supers!
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce votre retour. Cela nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Nous sommes heureux que tout ait été parfait pour vous. À bientôt, Coralie de Zoomalia
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Super
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Commande conforme et livraison rapide, le livreur a pris la peine de nous livrer le colis qui était assez lourd jusqu'à devant notre porte d'entrée.
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très bonne première expérience sur le site facile a trouver les articles, livraison très rapide, juste un petit bémol, le carton était pas très solide du coup ouvert sur le côté, mais bon tout va bien rien ne manquait, merci
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre expérience et nous serions ravis d'entendre d'autres commentaires sur la manière dont nous pourrions encore améliorer notre service. En espérant vous accueillir à nouveau, je vous souhaite une excellente journée. Coralie de Zoomalia
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Tout est arrivé en bon état. Merci
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Choix, prix et rapidité de livraison
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-Explications claires, rapides.
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Livraison incomplète!!!
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Je prends connaissance de votre commentaire, Je suis navrée pour ces incidents, sachez que nous mettons tout en œuvre afin que nos clients soient entièrement satisfaits. Je vous ai fait un message via votre espace client afin de régulariser cette situation, Belle journée à vous Coralie de Zoomalia
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Ouais...
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Franchement dommage mais vu le transport je pense pas recommander
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis désolée d'apprendre que nos services ne vous ont pas apportés satisfaction. Après vérification, nous n'avons reçu aucun mail de votre part. Je viens donc de prendre contact avec vous via votre commande afin que vous m'en disiez plus sur les raisons de votre insatisfaction. N'hésitez pas à me répondre. Coralie de Zoomalia
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Site intéressant bien fait avec un large choix à des prix très abordables. Très bonne communication, les envois sont rapides et les colis ne sont pas abîmés comparé à d'autres transporteurs. Et les cadeaux du weekend sont sympa !
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Très bien, site bien fait, beaucoup de choix, ajouter à cela les promos :-)
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que tout a été parfait et que vous avez passé un bon moment avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! Coralie de Zoomalia
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Ravie de mon achat et du suivi de livraison. Je prendrais mes croquettes chez vous maintenant.
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très bon site , clair et précis
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Site bien fait et explicite. Livraison effectuée dans les délais annoncés et avec soin. Toujours un grand choix d'articles pour ma chienne Cookie .je suis fidèle et le système de bonus de points permet de faire des petits extra ou des économies.
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Il faudrait changer l'attention glissée dans les colis. Exemple : échantillon croquettes ou gourmandises !!
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Rien à ajouter, tout c'est bien déroulé. Date respectée, colis en bon état.
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Commande complète et rapide
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Friandises qui restent quand même assez cher . Presque 15 euros pour seulement deux paquets, je trouve que c'est abusé. Une grande augmentation en quelques mois....
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FACILITE DE RECHERCHE
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre site facile à utiliser et agréable à naviguer. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Coralie de Zoomalia
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Le site est simple et facile d'utilisation. Un large choix de produits
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non
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Si vous avez une réclamation, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle pour toute demande d'informations. Coralie de Zoomalia
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Ce sont des Bons produits
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Très bon site
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Livraison très rapide
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Toujours satisfait de mes achats aucun problème de réception de mes colis je recommande sans problème
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et avec la communauté de nos clients En espérant vous revoir bientôt, bonne journée. Coralie de Zoomalia
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Impossible de leur téléphoner, suite à un problème de livraison !!!
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes très réactifs aux messages de nos clients. N'hésitez pas à nous écrire, le numéro de téléphone gratuit vous est communiqué une fois le formulaire de contact établi. Afin de vous aider au mieux, je viens de vous ennoyer un message depuis votre commande, n'hésitez pas à me répondre. Passez une agréable journée. Coralie de Zoomalia
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Dommage qu il n y ai jamais de promo personnalisée à mes achats
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre pour maintenir des prix accessibles à tous. Nous proposons tout au long de l'année des réductions de lots, codes promos et cadeaux. Passez une bonne journée. Coralie de Zoomalia
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Accessible Conforme
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Livraison rapide et soigneuse
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Bon site et choix des produits
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de votre commentaire. Votre satisfaction est notre moteur, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Coralie de Zoomalia
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Livraison rapide, mais un emballage trop facile a ouvrir par des livreurs indélicats.
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Super cite et super produits merci
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très bien
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5 étoiles veut tout dire ,parfait
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis que votre expérience ait été sans fausse note. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Coralie de Zoomalia
Réponse de A ASignalerCela fait très longtemps que je commande chez vous j’ ai juste passé de la Gironde a la Vienne et toujours satisfaite des croquettes et de Zoomalia. Belle journée
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite ! :) Très belle journée à vous, Coralie de Zoomalia
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Site super bien rédigé facile
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Aucune critique à faire. La situation politique est suffisamment pesante pour ne pas en rajouter !!!
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Aucun souci, ponctualité
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des articles se suppriment du panier, j’avais pas vérifié, donc pas commandé ces articles
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très bien. Un souci cependant avec un code promo qui avait du mal à être validé et reconnu. (WELCOME)
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Parfait.
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Je suis fidèle au site zoo Malia je trouve tous mes produits préférés de mon chat
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé les produits dont vous aviez besoin et que vous êtes satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir très bientôt pour répondre à tous vos besoins. A bientôt, Coralie de Zoomalia
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Prix très intéressants
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Livraison rapide dans le point relais où l'accueil est très sympathique.
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j'ai toujours été satisfaite des produits, sauf du foin qu'on m'a livré pour mon cochon d'inde, car il était jaune et pas vert, du coup mon cobaye ne le mange pas, j'ai été obligé de le donner
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Si vous décelez la moindre anomalie, n'hésitez pas à nous le faire remonter via votre espace client afin de régulariser la situation. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Coralie de Zoomalia
Réponse de A ASignalermerci beaucoup de votre réponse
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Très facile pour trouver ce que l'on a besoin
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Délai de livraison bien respecté. Par contre trop de détours pour arriver au paiement final, il nous est toujours demandé de prendre une assurance, une livraison plus rapide etc... cela est assez démotivant.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos suggestions ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nous prenons en compte vos remarques pour continuer à nous améliorer. À bientôt ! Coralie de Zoomalia
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Simple d’utilisation et produit recherché trouvé
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article conforme a la photo .site facile a joindre par tel. suite a erreur de ma part echange de marchandise avec relivraison tres rapide remboursement accepté .site qui cherche de maniere evidente a satisfaire ses clients .bravo
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe et la qualité de nos prestations ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous restons évidemment disponible si besoin. Bien à vous. Coralie de Zoomalia
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livraison rapide , bien reçu
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Il est très fonctionnel mais un peu brouillon
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la commande était urgente (tout petit chat ayant très faim) et la livraison a été ultra rapide : Merci beaucoup. Le site est bien, simple d'utilisation.
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Rien à redire
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Bon suivi et livraison rapide
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Très bien emballé et reçu rapidement
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Le site est bien, le produit recherché a été facile a trouver et la livraison rapide, parfait.
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Respecte la commande et la livraison
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire positif sur notre établissement. A très vite ! Coralie de Zoomalia
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Large choix de produits, prix interessants, site très clair, facile a utiliser et commander.
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Service sérieux, rapide et efficace.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour ce précieux commentaire C’est exactement le type de commentaires qui nous motivent à donner le meilleur de nous-même chaque jour. En espérant vous revoir très vite ! Bonne journée, Coralie de Zoomalia
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Je commande sur votre site depuis pas mal d'années et j'en suis très contente. Je suis toujours tombée sur de bons produits et la livraison est assez rapide.
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Service et produits impeccable
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Super
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C'est un peu compliqué sur le site, je ne le trouve pas intuitif ni bien clair
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre commentaire! Notre site est en constante évolution, notre équipe de développeurs travaille chaque jour à l'amélioration de celui-ci. Nous espérons que nos améliorations vous permettront de naviguer plus facilement sur le site Zoomalia Belle journée Coralie de Zoomalia
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service rapide et soigneux je recommande
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Votre site internet est très intéressant tout est rien à dire après plusieurs commandes chez vous
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simple et rapide
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Articles bien décrits Facile d’identifier celui qui correspond à nos besoins
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Bon rapport qualité prix Livraison rapide
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Le site est bien fait, mais gâché par le message de proposition de remboursement a la fin du paiement.... plutôt énervant, ça s'apparente un peu a de l'arnaque.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée d'apprendre votre déception. Remises & Réductions est un service e-shopping édité par Webloyalty, partenaire indépendant de "ZOOMALIA". Remises & Réductions vous permet de réaliser des économies sur vos achats en ligne, en particulier en bénéficiant de remboursements d'une partie du montant H.T. de vos achats. Je vous invite à les contacter directement pour toute information supplémentaire concernant le service et ses avantages.(www.remisesetreductions.fr) A bientôt, Coralie de Zoomalia
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Parfait rien à signaler
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Livraison plus rapide que prévue
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Très bien.
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Bien presenté
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Livraison rapide est très bonne croquettes ma boubou adore
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navigation facile, choix de produits intéressants de la prise de commande à la livraison aucun souci
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour ce précieux commentaire C’est exactement le type de commentaires qui nous motivent à donner le meilleur de nous-même chaque jour. En espérant vous revoir très vite ! Bonne journée, Coralie de Zoomalia
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toujours tres bien pour vous, les colis sont ps tres pratique pour el transport mais qu’importe le flacon pourvu qu'on ai l'ivresse
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée que votre commande ait été reçue endommagée. Notre service qualité travaille actuellement sur le conditionnement de ces colis afin d'améliorer leur résistance. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle si vous avez la moindre anomalie à réception de votre commande. Coralie de Zoomalia
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Articles faciles à trouver et grand choix
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Livraison correcte , prix ok , il n'y avait pas les obligations lors de l'achat Peut-être j'achèterai de nouveau si les prix sont sont nets sans obligations
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Site web facile d’accès, prix abordable et livraison efficace.
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aucun problème
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Site agréable
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Colis arrivé très abîmé et un produit décevant.
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Très déçu de cette fois ci, non seulement vous ne me répondez pas de mon mail comme quoi je n'ai pas reçu ma commande, d'habitude ça se passe très bien je ne comprends pas
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je prends connaissance de votre commentaire, Après vérification, je n'ai pas trouvé de traces de vos mails. Je vous ai fait un message via votre espace client afin de pouvoir vous aider. Belle journée à vous Coralie de Zoomalia
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