Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très satisfaite de ma commande, et de ma navigation sur le site zoomalia.
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Large choix d'articles et nourriture prix assez correct
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bien fait
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Très bon site, facile à surfer
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Le site est très bien. Retrouver les commandes est facile.
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Je suis cliente depuis tres longtemps, j'ai arrete un moment car plus d'animaux mais je reviens et suis toujours aussi satisfaite qu'avant tant dans le choix des produits, les prix et les livraisons. merci
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parfait
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Une promesse d un cadeau pince ownat jamais eu dans ma commande précédente et vos conseillers ont juste dit qu il n y en avais plus donc pour moi pub mensongère !!
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Je suis navrée que vous n'aez pas reçu la pince en cadeau. Je constate que ma collègue vous a apporté une réponse concernant votre commande, elle vous a d'ailleurs crédité un bon d'achat en guise de geste commercial. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin via votre espace client, Passez une belle journée Bien cordialement, Coralie de Zoomalia
Réponse de A ASignaler5euros ...je ne souhaitais pas 5 euros mais une pince au vue des dépense que je fesais chez vous j aurais aimer un meilleur geste commercial
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Prix raisonnable, livraison rapide
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! C’est un plaisir de savoir que nos tarifs vous conviennent. Nous continuons à travailler pour offrir des produits de qualité à des prix attractifs. Coralie de Zoomalia
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J’avais commander un os mais ma chienne est tombée malade
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Satisfaite des produits
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Site sérieux
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Facile d'utilisation et grand choix...
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Je devais avoir les frais de port gratuits mais ce n'a pas été le cas.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je fais suite à votre avis. je suis navrée une vous n'"ayez pas pu bénéficier de la gratuité des frais de port. L'acheminement des colis en Corse ne peut bénéficier de la livraison offerte. N'hésitez pas à prendre contact avec nous si vous avez la moindre question. Bonne journée. Coralie de Zoomalia
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Commande traitée rapidement, impeccable à tous niveaux.
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Toujours très réactifs. Livraison sous 3 jours après la commande. Bravo .
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Retour aux frais du client, et choix très limité dans la question : pourquoi retournez vous l'article. Perso le harnais n'était pas du tout adapté à mon animal mais je n'avais pas ce choix là. Avec les frais de port de retour l'article est un peu cher. On devrait pouvoir essayer et retour gratuit comme la plupart des sites marchands.
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clair facile d'acces
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envoi rapide bien emballé correspond bien à ma demande
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, C’est un réel plaisir de lire votre retour ! Nous sommes enchantés que tout ait été à votre convenance et que notre service ait répondu à vos attentes. Merci pour votre avis et à très bientôt ! Coralie de Zoomalia
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Je suis vraiment satisfaite de la prise en charge de ma commande et la rapidité de la livraison.
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Parfait
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Très sérieux je recommande
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Je commande très souvent chez zoomalia pour mes chats. Je trouve souvent des bonnes affaires sur les croquettes et litières. Je n'ai eu aucun problème de livraison jusque là ...
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de votre commentaire. Votre satisfaction est notre moteur, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Coralie de Zoomalia
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Facile
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Je n'ai pas reçu votre petit magazine ni votre magnet dans ma dernière livraison. Ce n'est pas grave mais je préfère le dire. Merci
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Bon choix de produits
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Satisfait du produit et du prix
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très satisfaite
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Pensez au livreur qui porte car deux gros sacs de croquettes dans le même carton pas top pour eux Sinon rien à dire sur votre site
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Super très contente
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Service parfait
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Jamais de problème avec les commandes. Site efficace
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis que votre expérience ait été sans fausse note. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Coralie de Zoomalia
Réponse de A ASignalerMerci pour votre retour, nous vous serons toujours fidèles.
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Juste parfait 👍
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Livraison rapide en cas d urgence..
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bien
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire positif sur notre établissement. A très vite ! Coralie de Zoomalia
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Bien
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J'ai trouvé de bonnes variétés de croquettes spécifiques pour mes chats et a un bon prix
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Commande mensuelle habituelle qui se passe toujours sans encombre. Délai respecté et les livreurs sympas respectent les instructions.
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Livraison très rapide
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Très bon site, facile pour commander Merci
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tres bien RAS
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Bonne lisibilité des articles. Avis sur les produits.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que tout a été parfait et que vous avez passé un bon moment avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! Coralie de Zoomalia
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Très bonne gestion et produit reçu!
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Clair et précis
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7/10
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Aucun problème de livraison et produits de qualité.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt chez Zoomalia Coralie de Zoomalia
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Très satisfaite.Site attrayant, préparation de la commande et livraison rapides. Avec chaque fois un magnet en cadeau. J’adore !!
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos magnets vous plaisent. Votre satisfaction nous motive à continuer à proposer des produits de qualité. À bientôt ! Coralie de Zoomalia
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Ras
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Navigation facile, par catégories d'animaux ou par marques, par nom de produits....
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre site facile à utiliser et agréable à naviguer. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Coralie de Zoomalia
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Très bien
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Commande bien reçu au top 👌
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Très bons prix et grand choix
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Réception un néon cassé je l'ai remplacé par un de récupération
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée que votre article ait été reçu cassé. Je viens de prendre contact avec vous afin de pouvoir vous apporter une solution. N'hésitez pas à prendre connaissance de mon mail. Belle journée. Coralie de Zoomalia
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Site complet avec de nombreux choix de produit tout est bien détailler notamment sur la composition des croquettes on s'y retrouve largement
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé les produits dont vous aviez besoin et que vous êtes satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir très bientôt pour répondre à tous vos besoins. A bientôt, Coralie de Zoomalia
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Assez intuitif . Un sommaire qui permet d aller assez vite dans l onglet qui nous intéresse.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux que votre passage chez nous ait été agréable et nous espérons vous revoir très bientôt ! Revenez vite tester les nouveautés ! Coralie de Zoomalia
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Site accessible mais difficile de classer par prix
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Livraison rapide et emballage parfait.
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envoi tres rapide parfait
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt chez Zoomalia Coralie de Zoomalia
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zoomalia ok . la livraison parfois pas top
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Si vous décelez la moindre anomalie, n'hésitez pas à nous le faire remonter via votre espace client afin de régulariser la situation. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Coralie de Zoomalia
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site parfait. toujours du stock livraison délais respecté.
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Large choix de produits à prix attractif. Conseils intéressants.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce votre retour. Cela nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Nous sommes heureux que tout ait été parfait pour vous. À bientôt, Coralie de Zoomalia
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service très bien . prévenue la veille pour la tranche horaire de livraison. délai respecté. Rien à redire
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de pouvoir vous apporter satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur notre site internet ! :) Très belle journée à vous, Coralie de Zoomalia
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Très rapide. Très bonne qualité. Je vais acheter encore chez votre magasin. Merci
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Parfait. Commande facile à réaliser , site simple . Livraison rapide seul bémol les cartons sont souvent éventré.
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Rien à dire sur la qualité, et livraison conforme aux prévisions. Ma chienne et mes perroquets apprécient...
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Site sérieux et livraison dans les délais mais peu soignés (cartons éventre et absence de documents) revoir avec le transporteur ou le point relais….nous continuerons à faire nos achats en ligne car les produits restent de qualité en espérant que ce genre de désagrément ne se reproduisent plus à l’avenir….
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée que votre commande ait été reçue endommagée. Notre service qualité travaille actuellement sur le conditionnement de ces colis afin d'améliorer leur résistance. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle si vous avez la moindre anomalie à réception de votre commande. Coralie de Zoomalia
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Très bien
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rapport qualite prix au top
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Prix, rapidité d’expédition, parfait !!
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parfait ,on trouve facilement les produits
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Bon site
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bien
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Site facile à utiliser, complet,réactif en cas de rupture
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TRES BIEN
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Qualité et rapidité
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Pas toujours fluide
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! livraison dans les temps annoncé
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1ere commande, pas du tout déçu que sa soit sur le produit ou la livraison. Conforme à mes attentes
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite ! :) Très belle journée à vous, Coralie de Zoomalia
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Très sérieux. De plus repas offerts pour les associations pour animaux.
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Site claire avec des produits de qualité
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Livraison rapide et suivi de commande efficace
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J'adore ! Bons articles, bons prix, expédition ultra rapide et emballage très soigné, merci merci
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C'est la 1ère fois que je commande sur votre site et j en suis très satisfaite.Le délai de livraison a été respecté et même plus court que prévu, le sachet de croquettes de 3 kg était très bien protégé. Donc pour moi sitewau top!
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Merci
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vraiment top , bien penser , la recherche est facile
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défaut de conditionnement - carton mal préparé (pas assez de protections entre les produits . j'ai reçu un sac de litière déchiré (sans doute cassé pendant le transport), donc j'avais plein de graviers dans le carton - une boite pâtés pour chats écrasée mais sans dommage pour le produit dedans.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée que votre article ne soit pas conforme. Après vérification, je ne voit pas de trace d'une réclamation auprès de notre service clientèle, n'hésitez pas à nous solliciter si vous rencontrez une anomalie afin que nous puissions vous apporter une solution. Je viens donc de vous écrire et vous invite à me répondre. Coralie de Zoomalia
Réponse de A ASignalerBonjour. Je n’ai pas ouvert le carton en présence du transporteur. C’est pourquoi je ne peux pas faire de réclamation officielle. Mais je voulais vous informer. Cordialement.
Réponse de A ASignalerBonjour. Je n’ai pas ouvert le carton en présence du transporteur. C’est pourquoi je ne peux pas faire de réclamation officielle. Mais je voulais vous informer. Cordialement.
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Livraison rapide, site pratique, produits correspondant à la description. Un peu moins de mails de relance svp!
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commande facile et livraison très rapide merci a bientôt
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Livraison très rapide
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Ras tout va bien 👍
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Livraison rapide . Arbre à chat de très bonne qualité .
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Je suis habituée de chez Zoomalia et c'est la première fois que j'ai une mauvaise expérience. Les deux produits que j'ai commandé étaient abîmé pour l'un et brisé pour l'autre. Je suis déçue, j'espère que cela n'arrivera plus.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Je constate que ma collègue vous a apporté une réponse concernant votre commande, N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin via votre espace client, Passez une belle journée Bien cordialement, Coralie de Zoomalia
Réponse de A ASignalerTout est bon de mon côté, merci beaucoup pour votre retour. Bonne journée !
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Efficace et sérieux
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Très satisfaite du site Zoomalia
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👍 merci
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Articles toujours reçus dans les délais annoncés
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Service impeccable je recommande
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Très satisfaite : facilité de la navigation, produits disponibles et rapidité de la livraison remarquable. C’est OK !
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Super site , super livraison au bon jour .je vais recommander zoomalia à un ami qui vient d'avoir deux petits rats .merci , ne changez rien .
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Avis affichés par ordre chronologique