Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
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Évaluations clients
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J'ai reçu un mail qui me disait si vous commandez vos croquettes vous aurez des bonbons feliway en cadeau mais rien eu à la livraison donc pas commercial du tout.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée que vous n'ayez pas reçu votre cadeau. Après vérification, je n'ai pas retrouvé de traces de cette offre. Afin de vous aider au mieux je viens de prendre contact avec vous via le biais de votre commande. N'hésitez pas à me répondre. Coralie de Zoomalia
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Livraison à temps Sans problèmes
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Je n'est jamais été toujours satisfait
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Livraison rapide, rien à signaler tout est parfait
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Site bien reparti on trouve de tout à petit prix
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Grand choix. Facilité de commande
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Parfaite Envoi très rapide et articles protégés
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je recommande zoomalia. Tarif raisonnable
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Parfait et rapide
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Prix très bien placés livraison très rapide. Je recommande
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Bonjour la livraison est bien quand c'est dpd quand c'est gls c'est du grand n'importe quoi la navigation est facile et vos prix sont moins cher que sur les autres site d'alimentation animal ne changeait rien sur les prix part contre virer gls .
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Bien. Bons produits
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Grand choix de produits,croquettes de qualité Emballage au top pour le transport Livraison rapide
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Livraison rapide, tout était ok parmis ce que j’ai commandé, très bonne expérience comme toujours, tout est de super qualité
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que tout a été parfait et que vous avez passé un bon moment avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! Coralie de Zoomalia
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très bon site même si parfois je ne trouve pas tout.
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Les articles sont arrivés intact et sont de bonne qualité ! Mon chien adore !
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impec tres reactif
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Rapide et efficace
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La navigation sur le site de Zoomalia est très facile et la livraison vraiment au top.
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Bien
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3 etoiles pour les cadeaux avec points sans aucuns intérêts , il serait préférable d avoir une fidélité avec une réduction sur les achats . Rapidité des commandes et des livraisons, bref parfait
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos suggestions ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nous prenons en compte vos remarques pour continuer à nous améliorer. À bientôt ! Coralie de Zoomalia
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Satisfaite du site, sérieux et livraison rapide et efficace
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Je ne suis jamais déçu concernant le site
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large choix, livraison rapide.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, C’est un réel plaisir de lire votre retour ! Nous sommes enchantés que tout ait été à votre convenance et que notre service ait répondu à vos attentes. Merci pour votre avis et à très bientôt ! Coralie de Zoomalia
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Parfait comme toujours !
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Site très fiable et professionnel ! Merci !
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Je suis très satisfaite
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Livraison rapide et satisfaite . Ma chienne adore!
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Je trouve tous les styles de jouets pour mes compagnons canins chez zoomalia !....et les prix sont serrés !...bravo, je recommande ce site !....
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos prix. Nous faisons de notre mieux pour maintenir des tarifs avantageux pour nos clients. Coralie de Zoomalia
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Site très clair et facile à utiliser
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La présentation des pages d'accueil des produits par marques n'est pas trop à mon goût, mais cela reste subjectif.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et vos remarques constructives concernant notre site. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous faisons tout notre possible pour améliorer la navigation. Coralie de Zoomalia
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super bon
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commande reçu dans les temps pour le collier a voir dans le temps si il est efficace
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Je connais le site mais il n'est pas trop intuitif.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service malgré les difficultés rencontrées sur notre site. Nous travaillons actuellement à le rendre plus intuitif pour améliorer votre expérience. Coralie de Zoomalia
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Claire et net
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Litière cassée (preuve en photos, signalée sans possibilité de fournir des photos et eu zéro nouvelles depuis du service client)
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée que votre commande ait rencontrée de la casse. Vous nous avez bien écrit le 10/06 et ma collègue vous a répondu le jour même en vous confirmant le remboursement de l'article cassé. Je vous invite à vérifier vos spams, il est possible que son mail s'y soit glissé. N'hésitez pas à revenir vers elle si vous avez la moindre demande complémentaire. Belle journée à vous. Coralie de Zoomalia
Réponse de A ASignalerBonjour, je vous prie d'annuler mon commentaire car mon soucis a bien été prit en compte je pense même avoir mal enclenché ma première demande (car inexistante en retour de mail, j'ai donc réitéré celle-ci en bien cette fois). J'ai eu un retour très rapidement. J'en suis satisfaite, on a même pris en compte les frais d'envoie je vais donc pouvoir la recommander malgré mes moyens modestes. Merci à Zoomalia et son service client. Excusez-moi du dérangement !
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Bien
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Rien à dire. Service parfait !
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Je commande depuis quelques années sur ce site et je suis très satisfait. Prix compétitifs, livraison rapide.
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Très facile de commander et livraison rapide surtout avec Dpd
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Ajouter un article de la boutique, financé par mes points, a été impossible. Dommage !
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je suis navrée d'apprendre que vous avez rencontré une anomalie à l'aout de votre cadeau fidélité. N'hésitez pas à prendre contact avec nous, nos conseillers vous aideront à les ajouter. Belle journée. Coralie de Zoomalia
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client depuis plusieurs années et chaque fois satisfait de mes achats et de l'expédition.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos services et nos efforts ont été appréciés. N’hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches si besoin. Très bonne continuation. Coralie de Zoomalia
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Très bien
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Non
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Rapidité
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Très satisfaite de ma commande
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parfait et bon rapport qualité prix.
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Beaucoup de choix
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Navigation facile Délai de livraison rapide mais problème avec le livreur
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Très bien.
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Bon site 9
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RAS - Large Gamme de Produits. Excellent rapport qualité//Prix !
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour cet avis ! Un plaisir de vous lire, c'est très encourageant pour la suite des évènements ! Et surtout, merci d'avoir remarqué le rapport qualité / prix pour lequel nous nous battons tous les jours afin de soigner le pouvoir d'achat de nos clients :) Belle journée à vous Coralie de Zoomalia
Réponse de A ASignalerBonjour, Merci à vous ! Bonne journée, Cordialement, Madame Nathalie KERYHUEL.
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Livraison rapide. Produits conformes. Je suis très satisfaite.
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Livraison en temps et en heure, paquets intacts
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lisible et facile d'utilisation
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Commande traitée rapidement comme d'habitude
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour ce précieux commentaire C’est exactement le type de commentaires qui nous motivent à donner le meilleur de nous-même chaque jour. En espérant vous revoir très vite ! Bonne journée, Coralie de Zoomalia
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Ce que j’aime aussi c’est qu’on nous rappelle quand on arrive à la fin de nos articles habituelle
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Délai respecté 👏👏
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Merci pour la rapidité d envoi et très satisfaite comme toujours
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Bon rapport qualité prix Produits de qualité et livraison rapide et bien emballé
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis. Nous essayons de toujours rester compétitif afin de satisfaire tous nos clients et surtout de proposer des articles à des tarifs abordables qui soient accessibles à tous. Je vous souhaite une belle journée et à très bientôt chez Zoomalia Coralie de Zoomalia
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Ultra rapide !
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Délais respectés , colis bien emballé, Je continuerai à utiliser Zoomalia
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Livraison rapide. Site internet bien fait et bons produits.
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livraison rapide, efficace croquette que mon chien adore
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Très bien
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Site facile à utiliser livraison dans les temps
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Pas toujours évident de trouver ce que l’on cherche…
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Tout d'abord, je tiens à vous remercie pour votre avis. Nos développeurs travaillent chaque jour à l'amélioration de notre site afin de vous proposer la meilleure expérience possible. Si vous rencontrez la moindre anomalie lors de la livraison de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client, afin que l'on puisse solutionner le problème rencontré. Belle journée à vous Coralie de Zoomalia
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J espère une réponse de votre part merci
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas eu de retour de notre part. Après vérification, je n'ai trouvé aucune traces de votre réclamation. Afin de vous aider au mieux, je viens de vous envoyer un mail, n'hésitez pas à me répondre. A très vite, Coralie de Zoomalia
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C'est facilement accessible.
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Clair, prix abordables, livraison rapide.
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Le produit que je souhaitais commander a changer de nom et packagin, vous l'avez indiqué. Seul site a en faire la correspondance
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Très bien
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Facile à utiliser. Bon choix de produits disponibles. Pas plus cher.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé les produits dont vous aviez besoin et que vous êtes satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir très bientôt pour répondre à tous vos besoins. A bientôt, Coralie de Zoomalia
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J'ai acheté des perchoirs naturel ainsi que des perchoirs minéraux pour mes plumeaux, ils sont très contents ça leurs permet de limer leurs griffes ainsi que le bec. Les prix sont très abordable comparé à certaines enseignes qui abuse sur les prix. Je repasserais une commande chez vous sans hésiter. Encore merci.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, C’est un réel plaisir de lire votre retour ! Nous sommes enchantés que tout ait été à votre convenance et que notre service ait répondu à vos attentes. Merci pour votre avis et à très bientôt ! Coralie de Zoomalia
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Très bon site
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Pas toujours facile de trouver mes articles.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service malgré les difficultés rencontrées sur notre site. Nous travaillons actuellement à le rendre plus intuitif pour améliorer votre expérience. Coralie de Zoomalia
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Aoomalia à l’habitude d’offrir gracieusement un aimant avec tout commande. Cela fait 2x de suite que je cde et je n’aibpas eu d’aimant..
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Professional site. Always use it. Some things are cheaper than in stores. Good selection.
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Très bien
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Bon produit mais récurrentes difficultés de livraisons
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis :) Si vous décelez la moindre anomalie, n'hésitez pas à nous le faire remonter via votre espace client afin de régulariser la situation :) Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Coralie de Zoomalia
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très bien
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pas beaucoup de choix d'article
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous prenons note de votre suggestion concernant le choix d'articles et nous travaillons à élargir notre gamme. Vos retours sont précieux pour nous ! À bientôt, Coralie de Zoomalia
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Gère très bien en-cas de problème
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Rien à redire !
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Très bon site
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très réactif
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Parfait du choix et des prix raisonnables
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Rapidité
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Site de bonne qualité
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Livraison assez rapide
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Livraison rapide et j’y trouve tout ce que je recherche avec des prix intéressants ou des offres intéressantes
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour cet avis ! Un plaisir de vous lire, c'est très encourageant pour la suite des évènements ! Et surtout, merci d'avoir remarqué le rapport qualité / prix pour lequel nous nous battons tous les jours afin de soigner le pouvoir d'achat de nos clients :) Belle journée à vous Coralie de Zoomalia
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Livraison rapide. Merci
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Site bon globalement mais manque de diversité dans certains domaines comme les friandises naturelles pour animaux
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rien à dire
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Parfait, je trouve toujours ce que je veux
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et avec la communauté de nos clients En espérant vous revoir bientôt, bonne journée. Coralie de Zoomalia
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Site moyen, la disponibilité des produits n’est pas clairement affichée, et au moment de la commande beaucoup de forcing pour faire payer des suppléments (le suivi de commande par exemple)
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Notre site est en constante évolution, notre équipe de développeurs travaille chaque jour à l'amélioration de celui-ci. Nous espérons que nos améliorations vous permettront de naviguer plus facilement sur le site Zoomalia Nous proposons des options, non obligatoires. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle pour toute demande d'informations. Coralie de Zoomalia
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Super comme toujours
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Délais de livraison hyper rapide
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Beaucoup de pubs après la commande (1 par jour!)
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Il est tout à fait possible de vous désabonner de notre Newsletters. N'hésitez pas à prendre contact avec nous. Belle journée. Coralie de Zoomalia
Réponse de A ASignalermerci pour votre réponse automatique, Et pour la commande mal emballé, vous comptez faire quoi svp?
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Simple, rapide
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