Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
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Évaluations clients
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Very user friendly!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Site très complet , beaucoup de choix et les animaux seniors ne sont pas oubliés . Peut-être pourriez-vous ajouter des antipuces et tiques ( stronghold par ex. ) ?
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre expérience et nous serions ravis d'entendre d'autres commentaires sur la manière dont nous pourrions encore améliorer notre service. En espérant vous accueillir à nouveau, je vous souhaite une excellente journée. Coralie de Zoomalia
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Je suis entièrement satisfaite du cite zoomalia. Com .c'est facile pour commander. Les produits sont très bien et surtout bien emballé. Les livraisons sont quand même rapide et les livreurs sont très gentils. Je suis très satisfaite et à chaque fois que j'aurais besoin de manger pour mes chats je commanderai un grand merci à zoomalia.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Que de compliments, on nage en plein bonheur. Effectivement nous faisons un énorme travail sur la qualité de nos produits, c'est toujours agréable que les clients s'en rendent compte. Les équipes font le maximum pour être au top avec nos clients :) A bientôt, Coralie de Zoomalia
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Diversité, rapport qualité prix, expédition rapide
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Zoomalia ;) Belle journée, Coralie de Zoomalia
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très facile d’accès et commande de gros volumes avantageuses si on peut stocker bien sur
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Produits de qualité à prix plus bas que dans un commerce Je recommande
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux que votre passage chez nous ait été agréable et nous espérons vous revoir très bientôt ! Revenez vite tester les nouveautés ! Coralie de Zoomalia
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Très bon produit, livraison rapide. Mon golden adore vos croquettes.
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Commande conforme
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toujours au top
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Simple et efficace
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BONS PRODUITS . RAPIDITE DE TRAITEMENT DE LA CDE
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Site excellent,il est facile de trouver ce que l'on y cherche
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Vos retours sont importants pour notre équipe. Ils nous confirment que notre société Zoomalia propose des prestations de qualité à ses clients. Nous vous adressons tous nos remerciements et attendons avec impatience votre prochaine visite. Belle journée à vous Coralie de Zoomalia
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Livraison très rapide
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Un paquet de croquettes était déchiré !
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée que votre colis ait été reçu endommagé. Je viens de prendre contact avec vous par le biais de votre commande. N'hésitez pas à prendre connaissance de mon message et à me répondre si besoin. Belle journée à vous. Coralie de Zoomalia
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tres content
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Bonne surprise
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Commande conforme à mes attentes mais transporteur nul
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour cet avis ! Dans un soucis constant d'améliorer la qualité de nos produits, nous allons transmettre votre retour à nos équipes ! En espérant vous revoir prochainement, Coralie de Zoomalia
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Fatiguant, manque de visibilité. J'ai du mal à retrouver mes choix. Beaucoup d'articles en rupture de stocks.
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Site très intuitif, agréable.
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le site est simple d'utilisation et j'y trouve tout ce dont j'ai besoin
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Très bien
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mon chien est heureux depuis que je commande chez zoomalia !
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis. Nos équipes et moi-même sommes ravis de satisfaire vos attentes concernant vos commandes chez Zoomalia. Je vous dis donc à très vite et vous souhaite une belle journée, Coralie de Zoomalia
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Pris intéressant,grand choix
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! C’est un plaisir de savoir que nos tarifs vous conviennent. Nous continuons à travailler pour offrir des produits de qualité à des prix attractifs. Coralie de Zoomalia
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Large choix de produits
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Je toujours satisfaite livraison dans les temps
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Plateau arrivé cassé sur un côté.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée que votre colis ait été reçu endommagé. Je viens de prendre contact avec vous par le biais de votre commande. N'hésitez pas à prendre connaissance de mon message et à me répondre si besoin. Belle journée à vous. Coralie de Zoomalia
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le site est clair et la livraison rapide
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Tout était parfait rien à dire
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis que votre expérience ait été sans fausse note. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Coralie de Zoomalia
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Choix intéressant Prix correct
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Pas de problème particulier sur le site livraison bien arrivée avec un petit soucis le sac de croquettes chaton était ouvert dans le carton donc les croquettes se sont échappées vous pour pas mal hor du carton
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Facile d accès
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Satisfaite
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Facile
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Rapide, efficace.
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Livraison rapide produit conforme
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Local et pas cher
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Toujours très satisfaite des services et du site qui est pour moi très bien fait
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Produis conformes, livraison rapide, site internet facile...très bien👍
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, L'équipe de Zoomalia et moi-même sommes plus que ravis de votre satisfaction. Nous mettons tout en œuvre afin que votre expérience Zoomalia se passe au mieux. Je vous souhaite une belle journée et espère vous revoir très vite sur notre site. Coralie de Zoomalia
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Jamais déçus
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Pour les petites friandises pour chien il faudrait que l'on puisse voir la forme et la grosseur réelle. Pour les parfums pour chien je préférerai des échantillons plutôt à la place des magnettes.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je fais suite à votre avis. Nous ne proposons pas d'échantillons, nous avons toutefois mis en place les magnets en cadeaux et le gain de points de fidélité à chaque commande. Dans un soucis constant d'améliorer la qualité de nos produits, nous allons transmettre votre retour à nos équipes ! En espérant vous revoir prochainement, Coralie de Zoomalia
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Envoi très rapide. Très satisfaite
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Livraison nulle mais le reste est satisfaisant
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Toujours au top
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Je ne mets pas 5 étoiles à cause d'expériences malheureuses que j'ai pu avoir avec Zoomalia. Je reprends confiance petit à petit.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de votre commentaire. Votre satisfaction est notre moteur, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Coralie de Zoomalia
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livraison rapide et conforme
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Accès fluide, bien organisé, produits faciles à trouver
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C'est dommage qu'il y a pas trop de choix almo nature et qualité sens en terme de pâté.
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Facile de trouver précisément ce que l'on recherche, vaste choix et le don d'un repas est vraiment apprécié
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Le traitement semble efficace pour le moment ,je suis satisfaite
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite ! :) Très belle journée à vous, Coralie de Zoomalia
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très bon site je le recommande aucun problème toujours bien emballé et livraison parfaite jusqu'à présent je n'ai jamais été déçu sais pour cela que je donne cinq étoiles car je commande toujours chez eux pour mais deux toutous merci zoomalia
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Clarté, facilité de procéder à la commande, livraison rapide.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt chez Zoomalia Coralie de Zoomalia
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Très satisfaite, produits de qualité, prix très abordables et livraison hyper rapide
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Toujours satisfaite de mes commandes et de la livraison
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Bien
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Livraison très rapide et emballage sécurisé
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Nouvelles croquettes pour mes chiens, difficile le changement mais elles commencent a si mettre
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Zoomalia ;) Belle journée, Coralie de Zoomalia
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tres bien RAS
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Le site est bien fait Les délais de livraison sont respectés Juste toujours des avec les cartons qui sont surchargés et ne tiennent pas le poids, les cartons arrivent tjs déchirés
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour cet avis ! Dans un soucis constant d'améliorer la qualité de nos produits, nous allons transmettre votre retour à nos équipes ! En espérant vous revoir prochainement, Coralie de Zoomalia
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Rien à dire, très bon service
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Très bien
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Livraison parfaite très bon site on trouve de tout très contente de ma commande
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La navigation sur le site est facile
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Navigation facile bcps de choix il y a de la couleur les descriptions sont clairs. Un point négatif est celui de l'emballage grand carton pour peu d'articles !! Je recommande zoomalia
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre expérience et nous serions ravis d'entendre d'autres commentaires sur la manière dont nous pourrions encore améliorer notre service. En espérant vous accueillir à nouveau, je vous souhaite une excellente journée. Coralie de Zoomalia
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Fluidité, clair parfait
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Rapide
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S’il n’y avait pas tous ces problèmes de livraisons, j’aurais mis 5/5.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée d'apprendre que notre service de livraison ne vous convient pas. Si vous rencontrez la moindre anomalie lors de la livraison de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client, afin que l'on puisse solutionner le problème rencontré. Belle journée à vous Coralie de Zoomalia
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Très bon site, du choix et bon rapport qualité prix, livraison rapide.
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Rien à redire, top !
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Ras
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pas mal de choix, des produits de qualité, des prix tout à fait corrects? Une livraison rapide
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Site parfait
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Excellente
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Satisfaite
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Dommage pour les renouvellement des commandes on ne les retrouve pas et obligé de refaire complètement la commande
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre expérience et nous serions ravis d'entendre d'autres commentaires sur la manière dont nous pourrions encore améliorer notre service. En espérant vous accueillir à nouveau, je vous souhaite une excellente journée. Coralie de Zoomalia
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........
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Un plaisir de commander !
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Site clair et facile
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Rien à redire.
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Parfait, rapide et bons produits, je recommande
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.........
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Livrés rapidement, dommage que les colis du livreur dpd soient siuvent abimes et dommage de devoir payer pour avoir une solution pour articles manquants par exemple
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Il n'est pas nécessaire de payer pour nous contacter. Nous sommes très réactifs aux messages de nos clients. N'hésitez pas à nous écrire, le numéro de téléphone gratuit vous est communiqué une fois le formulaire de contact établi. Passez une agréable journée. Coralie de Zoomalia
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Navigation fluide
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La livraison par TNT c'est très bien passée, pas comme avec DPD, colis détérioré très souvent et livraison souvent pas les temps, c'est récurrent avec eux.
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Commande et livraison parfaites.
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diversite des produits pas de rupture rapidite des livraisons
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Commande en temps et en heure. Livraison au top
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Prix corrects envoi rapide
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Ninon à apprécier sa nouvelle fontaine à eau
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Dommage de payer pour recevoir SMS de suivi....
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Le suivi par SMS est une option non obligatoire. Même si vous ne le sélectionnez pas, vous serez avisé des étapes de votre livraison, par mail. Celui-ci est disponible pour les clients préférant recevoir des SMS. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle pour toute demande d'informations. Coralie de Zoomalia
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Produits de qualité
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux que votre passage chez nous ait été agréable et nous espérons vous revoir très bientôt ! Revenez vite tester les nouveautés ! Coralie de Zoomalia
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j’ai payé un supplément pour que le colis arrive vite y’a eu 4 jours de retard
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée d'apprendre que votre colis ait rencontré du retard. Durant le mois de décembre, les transporteurs peuvent rencontrer du retard du aux fêtes et aux nombreux colis en transit. Si vous rencontrez la moindre anomalie lors de la livraison de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client, afin que l'on puisse solutionner le problème rencontré. Belle journée à vous Coralie de Zoomalia
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Je suis très satisfaite du produiit que j ai acheté, la livraison a était rapide. Je ne suis jamais déçue des produits achetés sur zoomalia.
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Je trouve ce que j'ai besoin
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Défaut de qualité du produits barreau de cage pas soudé, trous pour vis ne correspondent pas toujours.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Après vérification nous n'avons aucun message de votre part, je viens de vous adresser un mail afin que vous puissiez me faire parvenir les photos de ces anomalies et ainsi vous apporter une solution de dédommagement. Merci de votre compréhension, Belle journée à vous Coralie de Zoomalia
Réponse de A ASignalerJe vous ai envoyé une vidéo via votre système de réponse.ce jour 11juin. L avez vous reçu?
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Livraison rapide
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Je suis très satisfaite
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Bonjour, très bon site pour votre animal. L'offre est variée et les tarifs sont corrects. J'ai eu affaire au SAV, il est super réactif. Mickaël
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe et la qualité de nos prestations ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous restons évidemment disponible si besoin. Bien à vous. Coralie de Zoomalia
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Site correct
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Super produit
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Facile s accès
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire positif sur notre établissement. A très vite ! Coralie de Zoomalia
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