Avis clients de zoomalia.com

Évaluations clients

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top mes commandes de croquettes avec zoomalia!

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• 4 / 5

  

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  Les produits sont au top, qualité ,prix

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• 5 / 5

  

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  Produits livrés rapidement Emballage bien fait

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• 5 / 5

  

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  Croquettes impeccables

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  rien a changer tout est bien

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité prix. Mais produit un peu abîmé à la livraison.

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• 4 / 5

  

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  Site bien clair avec beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Site claire, plusieurs choix proposés, bons produits et bon rapport qualités prix.

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• 5 / 5

  

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  Excellent vendeur article de qualité beaucoup de choix prix correct livraison rapide et parfaitement effectuer très satisfait

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• 5 / 5

  

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  impeccable,tout ce passe toujours très bien.

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• 4 / 5

  

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  Navigation assez simple livraison sans problème : le carton très lourd a été déposé dans mon ascenseur à ma demande

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• 5 / 5

  

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  Produit ok moins cher et livraison rapide en point relais

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• 5 / 5

  

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  Rapide, conforme à ma commande, je recommande.

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• 4 / 5

  

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  rien à ajouter.

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• 5 / 5

  

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  9 il y’a pas mal de choix à des prix très intéressants avec des produits de très bonne qualité pour mes minous 🐈‍⬛

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• 5 / 5

  

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  Choix et prix très intéressant

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• 5 / 5

  

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  Appréciable. Toujours le petit cadeau en plus

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix, jolies photos... mais à la réception c'est autre chose

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de cotte litière.Elle est naturelle, économique et le bac facile à nettoyer

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• 5 / 5

  

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  Livré rapidement ,bon état relatif, mzeci

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• 4 / 5

  

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  Bien achalandé

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• 5 / 5

  

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  site très bien tenue on trouve une variation de produits .

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• 5 / 5

  

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  Très bon site.Toutes les explications sont données sur l’alimentation en particulier et autres articles.Claire et simple. Bravo

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• 5 / 5

  

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  Niche taille M pour chien 20/ 25 kg parfait, facile à monter bien conçue.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, je trouve toujours ma quantite voulue pour les croquettes de mon toutou

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• 5 / 5

  

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  Tout était super

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• 3 / 5

  

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  carton en mauvaise état

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits, respect des délais et traitement rapide de la commande

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• 5 / 5

  

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  Diversifier, bonne qualité prix, simple, claire

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et reçu en bonne état

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  Rapide et facile

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile j’ai trouvé les croquettes que je cherchais

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et livreur efficace

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• 4 / 5

  

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  Navigation agréable, les photos correspondent bien au produit reçu, les informations principales des articles sont présentes mais vous pourriez allez un peu plus loin dans les descriptions.

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT ET LIVRAISON RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue assez rapidement (periode de fête)

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• 3 / 5

  

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  Le site bugg parfois

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande. Livraison très rapide

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• 1 / 5

  

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  Les délais de réponses du service client a été bien trop long, j’ai reçu ma commande le 07/01 au lieu du 14/12 car la gestion du problème a manquait d’efficacité et j’ai reçu une commande incomplète

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Madame, Je suis navrée, car, en effet, nous n'avons pas été performants dans le traitement de vos demandes dans le cadre de laquelle nous avons cumulé les erreurs (la fameuse loi des séries). Heureusement, cela n'est pas le reflet de notre prestation habituelle. Je viens de vous créditer un avoir sur votre compte client. À votre disposition pour tout renseignement complémentaire Aurore de Zoomalia

• 5 / 5

  

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  Ce site est très complet : on y trouve ce que l'on cherche, et est clair sur la disponibilité ou pas des articles

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• 4 / 5

  

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  Je trouve facilement ce que je recherche.

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• 3 / 5

  

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  Problèmes d'emballage.

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• 5 / 5

  

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  Facile pour rechercher les produits.

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• 3 / 5

  

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  J'ai réglé 4,99€ supplémentaire pour objet fragile enveloppé dans une feuille de papier !!!!

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  livreur efficace produit de qualité bien emballé

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• 5 / 5

  

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  En tant en heure et livraison parfaite

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• 5 / 5

  

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  trés bien service impéccable .

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire pour cette commande

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont conformes aux présentations

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair, le choix de produits variés et de bonne qualité est important.

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• 5 / 5

  

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  Très bien fait et articles sortant de l'ordinaire.

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON RAPIDE MALGRÉ LES PROBLÈMES ACTUELS

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• 3 / 5

  

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  Mouais... La navigation est facile mais le prix de certains articles augmentent de quelques centimes une fois mis dans le panier...

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• 3 / 5

  

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  Je ne retrouve pas ma commande en1 clic après confirmation faut que je retourne sur mon profil.

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• 5 / 5

  

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  rapide

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• 4 / 5

  

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  LES EMBALLAGES DE GRANUL2S sont parfois mal fermés et s'ouvrent dans le colis!

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• 5 / 5

  

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  livraison impeccable! dans les délais et à ma porte. produit conforme.

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• 3 / 5

  

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  commande le 27/12 livraison le 6/01 (délai un peu trop long à mon goût )

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• 4 / 5

  

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  pas de probleme colis livre en parfait etat merçi

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ma commande

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• 5 / 5

  

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  Je suis fidèle a votre site 😗

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  Rapide et correspond à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  en quelques mot commande parfait probleme transport cartons arracher ou ouvert sur le coter

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• 3 / 5

  

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  Réduction trompeuse tout ça pour s’inscrire à la newsletter alors qu’il y a un montant minimum...

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• 3 / 5

  

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  retard dans la livraison

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• 5 / 5

  

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  large choix de produits, livraison rapide, jamais déçue

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de produits sont en rupture de stock, mais le site est plutot agreable.

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• 5 / 5

  

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  R. A. S

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 1 / 5

  

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  SI ON VEUT VOUS JOINDRE TEL PAYANT SI ON A PAS D APPAREIL PHOTO IMPOSSIBLE DE VOUS CONTACTER SUR INTERNET DONC TRES TRES DECUE ET MECONTENTE

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Vraiment navrée que vous ayez reçu un produit défectueux lors de votre commande. Lorsque vous avez pris le colis au point relais, vous aviez la possibilité quand vous avez vu l'état du colis, de mettre des réserves et d'indiquer des produits abîmes. Sans les réserves, nous demandons effectivement des photos afin de dédommager les clients. Notre service est disponible gratuitement depuis de nombreux canaux de communication, téléphone, espace client, site et réseaux sociaux. Restant à votre disposition. Aurore de Zoomalia

• 4 / 5

  

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  Rien de particulier à signaler, contente des produits de chez Zoomalia.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide informations pour achat en ligne claires.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Il faudrait mettre les articles sur plusieurs pages . C'est assez compliqué pour regarder car les articles sont sur plusieurs catégories .

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• 4 / 5

  

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  Pafait

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• 4 / 5

  

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  tout ce trouve facillement avec l'info que on a besoin

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• 4 / 5

  

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  Une fois la commande validée on ne peux plus revenir en arrière

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 3 / 5

  

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  Recherche trop longue, pas suffisamment de filtre. Pas de lots ... Et surtout TAXE supplémentaire pour payer avec paypal, de quel droit ??

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• 5 / 5

  

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  Large choix de produits à des prix intéressants. Très pratique.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Article sale pleins de poussière

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• 5 / 5

  

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  Site et livraison tres vite recu bon site je le recommande

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• 4 / 5

  

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  Ras tout s’est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple livraison très rapide avec système express produit de qualité avec des prix abordable avec des lots très intéressants très satisfait je recommande zoomalia dans mon entourage. A très bientôt bernard

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  Frais de livraison un peu trop élevés

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  Tout est PARFAIT.

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  Produit conforme, délai de livraison correct, bon suivi

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  Livraison facile , commande très simple et produit comme indiqué très satisfaite

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  Les prix, le choix et la rapidité

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  bon site serieux

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  Certains articles sont indisponibles

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  Rapide bon produit pas de souci je ferai encore appel à eux merci

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  Une fois qu'ils ont encaissé votre argent, préparez vous à écrire des emails partout pour recevoir votre commande

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Nous avons eu l'occasion d'échanger ensemble lors de notre conversation téléphonique. Je vous renouvelle mes excuses suite à l'anomalie de transport concernant vos deux colis. Le transporteur m'informe de la livraison de vos deux colis ce jour suite à ma prise de contact, pouvez-vous me le confirmer ? Dans l'attente de votre retour. Aurore de Zoomalia

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, j'ai reçu les colis, les cartons étés endommagés mais pas la marchandise. Merci pour votre intervention

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  Super site, équipe très sympa, sav efficace quand nécessaire.

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