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Avis clients de zoomalia.com

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Informations zoomalia.com

  • Société

    Zoomalia

  • Description

    Zoomalia.com, l'animalerie en ligne au meilleur prix. Accessoires et alimentation pour animaux, blog animaux

  • Adresse

    651 Rue du pays de Gosse 40230 Saint Geours de Maremne

  • Website

    http://www.zoomalia.com/

  • Catégorie

    Culture & divertissements

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    rien a redire

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Livraison conforme dans un délai très court (moins de 48h).

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide .

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  • 5 / 5 1
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    Prix très attractifs livraison et produit parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Pas de réponse

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour Je prends note de vote avis. Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas de demande concernant une réclamation su la commande 31715404. Je vous ai envoyé un message directement sur le suivi de la commande et vous invite à y répondre. Je vous souhaite une belle journée. Nathalie de Zoomalia

  • 5 / 5 1
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    Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, Merci pour cet avis ! Un plaisir de vous lire, c'est très encourageant pour la suite des évènements ! Et surtout, merci d'avoir remarqué le rapport qualité / prix pour lequel nous nous battons tous les jours afin de soigner le pouvoir d'achat de nos clients :) Belle journée à vous Nathalie de Zoomalia

  • 5 / 5 1
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    Impeccable..

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bonsoir produits bonne réception

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Première commande pas réceptionnée et la seconde ce n'est pas le bon produit. Bon au final toujours pas la nourriture pour mon chien .......

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, Je fais suite à votre message, Je constate que cela a bien été régularisé par ma collègue, En espérant que notre service client vous ai apporté entière satisfaction, Bien cordialement, Nathalie de Zoomalia.

  • 5 / 5 1
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    prix compétitif et aucun problème de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, Un grand merci pour votre avis. Nous essayons de toujours rester compétitif afin de satisfaire tous nos clients et surtout de proposer des articles à des tarifs abordables qui soient accessibles à tous. Je vous souhaite une belle journée et à très bientôt chez Zoomalia Nathalie de Zoomalia

  • 5 / 5 1
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    Conforme à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    Site clair et professionnel. Prix intéressants.

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    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, Nous sommes plus que ravis que l'utilisation de notre site vous soit agréable et fluide. Nous l'avons pensé de sorte que chaque client puisse s'y retrouver facilement en fonction des animaux qu'il possède. Nous essayons de toujours rester compétitif afin de satisfaire tous nos clients et surtout de proposer des articles à des tarifs abordables qui soient accessibles à tous. Je vous dis donc à très bientôt, Nathalie de Zoomalia

  • 5 / 5 1
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    Toujours satisfaite des produits proposés et de la rapidité de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Le paquet de croquettes faisait 5kg 900 avec l'emballage....donc un peu de croquettes en moins!!!

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour , Je prends connaissance de votre commentaire et je vous en remercie. Afin de pouvoir vous apporter une solution, je vous invite à remplir un formulaire de contact accompagné de photos en suivant les étapes suivantes: - connectez vous sur votre Tableau de Bord Zoomalia - cliquez sur "Voir toutes mes commandes" - choisissez la commande concernée et cliquez sur "Service client" puis "commandes" - sélectionnez "J'ai un autre incident" - choisissez le thème correspondant à votre demande puis "nous contacter" A réception de votre demande complète, nous ne manquerons pas de revenir vers vous dans les meilleurs délais. Bonne journée à vous et vos animaux de compagnie. A très vite, Nathalie de Zoomalia

  • 5 / 5 1
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    Les produits sont de qualité, conformes à la commande, l'envoi très rapide et soigné. La livraison à domicile : formidable, le livreur très sympathique m'a appelée avant d'arriver, ce qui est un véritable plus !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien, de bons produits au bon prix!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    pas toujours très claire sur les promos (quantité 2+1)

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  • 5 / 5 1
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    Efficacité et sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Au top je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien comme toujours , livraison rapide je recommande .

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 4 / 5 1
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    Très bien a tout les niveaux

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  • 5 / 5 1
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    Je suis satisfaite .

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Choix, stock, rapidité de livraison. Site sérieux. Merci.

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  • 5 / 5 1
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    Super, livraison rapide, je suis très contente

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  • 5 / 5 1
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    Parfait rapide. Produits de qualités et du choix

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  • 5 / 5 1
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    Livraison au top!

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  • 5 / 5 1
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    Beaucoup de choix et ravie par sa qualité

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile à passer. Livraison en temps en en heure et colis soigneusement emballé.

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  • 5 / 5 1
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    correcte

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  • 5 / 5 1
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    Nickel même si carton non nécessaire pour livraison de croquettes

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Pas excessif au niveau des prix . Nombreux choix

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  • 5 / 5 1
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    On trouve facilement ce qu’on cherche

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, Nous sommes plus que ravis que l'utilisation de notre site vous soit agréable et fluide. Nous l'avons pensé de sorte que chaque client puisse s'y retrouver facilement en fonction des animaux qu'il possède. Je vous dis donc à très bientôt, Nathalie de Zoomalia

  • 1 / 5 1
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    Je viens d'ouvrir le colis et le sac est prece et les croquettes sentent mauvaise un peu déçu 😡😡alors merci de me revoyez un colis aux plus vite merci (le colis était pas abîmé)

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour , Je prends connaissance de votre commentaire et je vous en remercie. Afin de pouvoir vous apporter une solution, je vous invite à remplir un formulaire de contact accompagné de photos en suivant les étapes suivantes: - connectez vous sur votre Tableau de Bord Zoomalia - cliquez sur "Voir toutes mes commandes" - choisissez la commande concernée et cliquez sur "Service client" puis "commandes" - sélectionnez "J'ai un autre incident" - choisissez le thème correspondant à votre demande puis "nous contacter" A réception de votre demande complète, nous ne manquerons pas de revenir vers vous dans les meilleurs délais. Bonne journée à vous et vos animaux de compagnie. A très vite, Nathalie de Zoomalia

  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    site agréable a consulter et préparation rapide du colis

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, Nous sommes plus que ravis que l'utilisation de notre site vous soit agréable et fluide. Nous l'avons pensé de sorte que chaque client puisse s'y retrouver facilement en fonction des animaux qu'il possède. Je vous dis donc à très bientôt, Nathalie de Zoomalia

    Réponse de Raymond P
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    Bonjour, Mon commentaire reste valable mais je vous signale que les emballages ne sont pas assez solides et arrivent souvent en mauvais état, particulièrement le dernier, avec risque de perte des produits accompagnant les sacs de croquette

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    Impeccable comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de pouvoir vous apporter satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur notre site internet ! :) Très belle journée à vous, Nathalie de Zoomalia

  • 3 / 5 1
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    À simplifier et retrouver anciennes commandes client

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire! Notre site est en constante évolution, notre équipe de développeurs travaille chaque jour à l'amélioration de celui-ci. Nous espérons que nos améliorations vous permettront de naviguer plus facilement sur le site Zoomalia Belle journée Nathalie de Zoomalia

  • 5 / 5 1
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    Très bien j'espère éviter les algues

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  • 3 / 5 1
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    Je trouve dommage que le Transport soit payant. Vous stipulez gratuit à partir de 49 euros. Gratuit en point relais mais pas à domicile. Obligation de payer pour suivre son colis...! La fermeture des sacs de croquettes n est pas terrible. Contrairement à certains concurrents.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour , Je prends connaissance de votre message. Afin de pouvoir faire face à l'augmentation des tarifs et notamment des coûts de transport, nous sommes dans l’obligation à ce jour d'appliquer des frais additionnels sur les commandes si celles-ci sont envoyées en plusieurs colis en fonction des articles choisis (volume et poids). En effet, les livraisons en point relais ne peuvent dépasser 20 kg (emballage inclus) et les livraisons à domicile 30 kg (emballage inclus) Les frais de livraison à partir du second colis sont facturés comme ceci: - deuxième colis à 3.99€ - troisième colis et plus à 2.99€ par colis supplémentaire Je vous remercie pour votre compréhension et reste à votre disposition pour tout complément d’information Je vous souhaite une bonne journée à vous et votre animal de compagnie En ce qui concerne les sacs de croquettes je vous invite à envoyer une demande directement par le biais de votre espace client. - connectez vous sur votre Tableau de Bord Zoomalia - cliquez sur "Voir toutes mes commandes" - choisissez la commande concernée et cliquez sur "Service client" puis "commandes" - sélectionnez "J'ai un autre incident" - choisissez le thème correspondant à votre demande puis "nous contacter" A réception de votre demande complète, nous ne manquerons pas de revenir vers vous dans les meilleurs délais. A bientôt, Nathalie de Zoomalia

  • 4 / 5 1
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    Peut-être penser à pouvoir trouver les prix par ordre croissant,pour certains articles ce serait pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour Un grand merci pour votre commentaire! Notre site est en constante évolution, notre équipe de développeurs travaille chaque jour à l'amélioration de celui-ci. Nous espérons que nos améliorations vous permettront de naviguer plus facilement sur le site Zoomalia Belle journée Nathalie de Zoomalia

  • 5 / 5 1
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    Site bien fait

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  • 5 / 5 1
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    Délai livraison, prix, tout y est !!!

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  • 5 / 5 1
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    Livraison correspond à la commande et livré dans les temps

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  • 3 / 5 1
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    La recherche de produits sur le site n'est pas très pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour Un grand merci pour votre commentaire! Notre site est en constante évolution, notre équipe de développeurs travaille chaque jour à l'amélioration de celui-ci. Nous espérons que nos améliorations vous permettront de naviguer plus facilement sur le site Zoomalia Belle journée Nathalie de Zoomalia

  • 5 / 5 1
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    Grande diversité dans la boutique en ligne Zoomalia.

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    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, Un grand merci pour votre avis. Nous essayons de toujours rester compétitif afin de satisfaire tous nos clients et surtout de proposer des articles à des tarifs abordables qui soient accessibles à tous. Je vous souhaite une belle journée et à très bientôt chez Zoomalia Nathalie de Zoomalia

  • 5 / 5 1
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    Rien a redire très bien

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    le magnet n'est pas utile

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Recherche facile et commande simple à passer.

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    commande bien reçue

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  • 5 / 5 1
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    Tout est fluide

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  • 5 / 5 1
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    Le transporteur GLS était complètement défaillant à tous les niveaux. Heureusement, je félicite le service client Zoomalia pour son professionnalisme et sa réactivité afin de trouver une solution rapide et efficace. Merci encore.

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    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe aujourd’hui ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre ! Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement ! 🙂 Très belle journée à vous, Nathalie de Zoomalia

  • 5 / 5 1
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    Très bien👌

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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  • 4 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Rapide efficace Très bien

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  • 3 / 5 1
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    Ok sauf les frais de livraison en plus si on commande 2 sacs de roquettes par exemple

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    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour , Je prends connaissance de votre message. Afin de pouvoir faire face à l'augmentation des tarifs et notamment des coûts de transport, nous sommes dans l’obligation à ce jour d'appliquer des frais additionnels sur les commandes si celles-ci sont envoyées en plusieurs colis en fonction des articles choisis (volume et poids). En effet, les livraisons en point relais ne peuvent dépasser 20 kg (emballage inclus) et les livraisons à domicile 30 kg (emballage inclus) Les frais de livraison à partir du second colis sont facturés comme ceci: - deuxième colis à 3.99€ - troisième colis et plus à 2.99€ par colis supplémentaire Je vous remercie pour votre compréhension et reste à votre disposition pour tout complément d’information Je vous souhaite une bonne journée à vous et votre animal de compagnie A bientôt, Nathalie de Zoomalia

  • 5 / 5 1
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    Le site est bien MAIS ne pas recevoir les magnets car vol dans la livraison j apprécie pas J’avoue commander chez vous pour les magnets que nous collectionnons depuis le début et depuis des Mois les colis sont ouverts et ils sont manquants Changer de compagnie de livraison !

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, Je suis navrée que vous n'ayez pas reçu vos cadeaux. L'envoi de magnets et du livret lors de l'expédition d'une commande est aléatoire, limité à un 1 magnet par mois et par client et selon les stocks disponibles. Cette information est visible lorsque vous validez votre panier. Je vous souhaite une belle journée et à très bientôt chez Zoomalia Nathalie de Zoomalia

    Réponse de CATHERINE C
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    Le soucis c est que les livreurs ouvrent les colis pour les récupérer Donc rarement présent Pouvez vous m envoyer UBER svp celui de ce mois car 2 commandes et 2 commandes ouvertes !!! Je suis déçue

    Réponse de CATHERINE C
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    Le soucis c est que les livreurs ouvrent les colis pour les récupérer Donc rarement présent Pouvez vous m envoyer UBER svp celui de ce mois car 2 commandes et 2 commandes ouvertes !!! Je suis déçue

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et prix compétitifs

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  • 5 / 5 1
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    delai de livraison non conforme au mail du transporteur

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    parfait et rapide ; le prix est correct

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    Très bon site avec une facilité à trouver les produits que l'on cherche . Les prix sont abordable et la livraison et rapide .

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    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, Un grand merci pour votre avis. Nous essayons de toujours rester compétitif afin de satisfaire tous nos clients et surtout de proposer des articles à des tarifs abordables qui soient accessibles à tous. Je vous souhaite une belle journée et à très bientôt chez Zoomalia Nathalie de Zoomalia

  • 5 / 5 1
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    Envoi très rapide et soigné, produit de qualité

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  • 5 / 5 1
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    sérieux et rapidité

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  • 5 / 5 1
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    satisfait des produits confirmes et livraison très rapide.

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    Le site est diversifié on trouve de tout pour nos animaux et en plus les prix sont très attractifs

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    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, Nous sommes plus que ravis que l'utilisation de notre site vous soit agréable et fluide. Nous l'avons pensé de sorte que chaque client puisse s'y retrouver facilement en fonction des animaux qu'il possède. Je vous dis donc à très bientôt, Nathalie de Zoomalia

  • 5 / 5 1
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    C'est très rapide, et je suis très satisfaite.

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  • 5 / 5 1
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    ras

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  • 5 / 5 1
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    pas de commentaire

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  • 4 / 5 1
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    Très satisfaite de ma première commande, Livraison raide et on trouve tout ce dont a besoin sur ce site Très belle découverte Je recommanderais c’est sur

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    Bonjour, Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite ! :) Très belle journée à vous, Nathalie de Zoomalia

  • 5 / 5 1
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    Navigation facile, variété des produits proposés, tarifs attractifs

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    Bonjour, Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite ! :) Très belle journée à vous, Nathalie de Zoomalia

  • 5 / 5 1
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    Rapidité aimable livraison en très bon état, très bon produit

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    Bonjour, Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite ! :) Très belle journée à vous, Nathalie de Zoomalia

    Réponse de Lucette C
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    Merci, à bientôt, cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, envoi très rapide malgré le fait d'avoir choisi l'éco. Bon prix grace a un code promo qui a justifié mon achat dans cette enseigne.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire positif sur notre établissement. A très vite ! Nathalie de Zoomalia

  • 4 / 5 1
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    le sac de litière etait trop fragile et etait ouvert

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    Bonjour , Je prends connaissance de votre commentaire et je vous en remercie. Afin de pouvoir vous apporter une solution, je vous invite à remplir un formulaire de contact accompagné de photos en suivant les étapes suivantes: - connectez vous sur votre Tableau de Bord Zoomalia - cliquez sur "Voir toutes mes commandes" - choisissez la commande concernée et cliquez sur "Service client" puis "commandes" - sélectionnez "J'ai un autre incident" - choisissez le thème correspondant à votre demande puis "nous contacter" A réception de votre demande complète, nous ne manquerons pas de revenir vers vous dans les meilleurs délais. Bonne journée à vous et vos animaux de compagnie. A très vite, Nathalie de Zoomalia

  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de ma commande

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  • 4 / 5 1
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    commande rapide et qui me convient

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  • 5 / 5 1
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    Vraiment rapide ! Dommage de faire payer un supplément pour le poids de la commande, même quand elle dépasse un bon montant.... Sinon parfait

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    Bonjour , Je prends connaissance de votre message. Afin de pouvoir faire face à l'augmentation des tarifs et notamment des coûts de transport, nous sommes dans l’obligation à ce jour d'appliquer des frais additionnels sur les commandes si celles-ci sont envoyées en plusieurs colis en fonction des articles choisis (volume et poids). En effet, les livraisons en point relais ne peuvent dépasser 20 kg (emballage inclus) et les livraisons à domicile 30 kg (emballage inclus) Les frais de livraison à partir du second colis sont facturés comme ceci: - deuxième colis à 3.99€ - troisième colis et plus à 2.99€ par colis supplémentaire Je vous remercie pour votre compréhension et reste à votre disposition pour tout complément d’information Je vous souhaite une bonne journée à vous et votre animal de compagnie A bientôt, Nathalie de Zoomalia

  • 5 / 5 1
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    Rien à dire, c'est parfait!

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  • 5 / 5 1
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    Juste j'aimerais que vs ne joigniez pas de cadeaux (magnets) et de catalogues papier, je préfère la sobriété. Merci de tenir compte de ma demande.

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  • 5 / 5 1
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    Produits de qualité, livraison rapide, site sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, Un grand merci pour votre avis. Nous essayons de toujours rester compétitif afin de satisfaire tous nos clients et surtout de proposer des articles à des tarifs abordables qui soient accessibles à tous. Je vous souhaite une belle journée et à très bientôt chez Zoomalia Nathalie de Zoomalia

  • 5 / 5 1
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    Site très bien fait et on trouve facilement ce qu'il nous faut. Avec un large choix d'articles

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, Nous sommes plus que ravis que l'utilisation de notre site vous soit agréable et fluide. Nous l'avons pensé de sorte que chaque client puisse s'y retrouver facilement en fonction des animaux qu'il possède. Je vous dis donc à très bientôt, Nathalie de Zoomalia

  • 5 / 5 1
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    Très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très compliqué

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  • 4 / 5 1
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    des difficultés à effectuer une commande sur l'application pour smartphone. Aussi, il est contre-intuitif de devoir cliquer sur des zones grisées lorsqu'on ne souhaite pas souscrire à aucune assurance ou service proposé, au moment de valider et payer la commande.

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  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait.

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  • 5 / 5 1
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    parfais comme d'habitude

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue très rapidement Très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et produits correspondants aux illustrations

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    Bonjour, Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite ! :) Très belle journée à vous, Nathalie de Zoomalia

  • 5 / 5 1
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    La date de livraison toujours bien respecté

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  • 5 / 5 1
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    offre concurrentielle excellente

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, envoi rapide et pas cher. Bon produit, merci Zoomalia

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  • 5 / 5 1
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    Parfait pour moi

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  • 5 / 5 1
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    Toujours très satisfaite de Zoomalia, autant la qualité des produits, que la rapidité de la livraison

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de pouvoir vous apporter satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur notre site internet ! :) Très belle journée à vous, Nathalie de Zoomalia

  • 5 / 5 1
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    Je trouve ce qu'il me faut à des prix très correct

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    Bonjour, Un grand merci pour votre avis. Nous essayons de toujours rester compétitif afin de satisfaire tous nos clients et surtout de proposer des articles à des tarifs abordables qui soient accessibles à tous. Je vous souhaite une belle journée et à très bientôt chez Zoomalia Nathalie de Zoomalia

  • 5 / 5 1
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    commandes tjrs au top depuis des années.j'y trouve tout ce que je recherche pour mes chiens et mes chats.autant en nourriture sans céréales qu'en accessoires(jeux,paniers,couvertures,laisses ,colliers lumineux...)

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de pouvoir vous apporter satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur notre site internet ! :) Très belle journée à vous, Nathalie de Zoomalia

  • 5 / 5 1
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    La commande se fait simplement et elle arrive plus vite que l éclair 🙂

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  • 5 / 5 1
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    Site facile, on trouve vite ce qu'il faut, il est très bien et la livraison également.

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    Bonjour, Nous sommes plus que ravis que l'utilisation de notre site vous soit agréable et fluide. Nous l'avons pensé de sorte que chaque client puisse s'y retrouver facilement en fonction des animaux qu'il possède. Je vous dis donc à très bientôt, Nathalie de Zoomalia

  • 4 / 5 1
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    Livraison 72h mais je devais recevoir ma commande maxi 48h

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    Bonjour, Je fais suite à votre message Je viens de prendre contact avec vous via votre espace client par le biais de votre commande concernée N'hésitez donc pas à répondre à mon message Belle journée à vous Nathalie de Zoomalia

    Réponse de jeanmarc v
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  • 5 / 5 1
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    Parfait comme d'habitude. Livraison ultra rapide en 24h et très bonne pompe silencieuse. Merci 👍

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    Bonjour, Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite ! :) Très belle journée à vous, Nathalie de Zoomalia

    Réponse de Bertrand E
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    Je me suis trompé sur l'article, je voulais dire osmoseur et non pompe..

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  • 4 / 5 1
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    J'ai commandé le même produit que je vous ai pris il y a trois ans. Un matelas pour mon chien. (Même marque, même coloris, même dimensions). mais il est un peu moins épais et un peu moins dense donc un peu moins qualitatif. Dommage. Car pas trop mal quand même.

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    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour , Je prends connaissance de votre commentaire et je vous en remercie. Afin de pouvoir vous apporter une solution, je vous invite à remplir un formulaire de contact accompagné de photos en suivant les étapes suivantes: - connectez vous sur votre Tableau de Bord Zoomalia - cliquez sur "Voir toutes mes commandes" - choisissez la commande concernée et cliquez sur "Service client" puis "commandes" - sélectionnez "J'ai un autre incident" - choisissez le thème correspondant à votre demande puis "nous contacter" A réception de votre demande complète, nous ne manquerons pas de revenir vers vous dans les meilleurs délais. Bonne journée à vous et vos animaux de compagnie. A très vite, Nathalie de Zoomalia

  • 5 / 5 1
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    Je commande régulièrement

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, correspond à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Des produits de qualité que l'on ne trouve pas dans les animaleries.

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  • 4 / 5 1
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    Site super bien fait

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  • 5 / 5 1
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    De très bon conseils en magasin

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et bien emballé

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  • 5 / 5 1
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    Envoi ultra rapide

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  • 4 / 5 1
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    ASSEZ CLAIR

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    Livraison très rapide

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    Très bon site, et livraison rapide

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    Livraison correcte et très vite

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide emballage soigné je recommande

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    Bonjour, Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite ! :) Très belle journée à vous, Nathalie de Zoomalia

  • 5 / 5 1
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    Très bon site ...ret très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Achat rapide , clair, beaucoup de choix

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  • 4 / 5 1
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    Choix et prix intéressants

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  • 5 / 5 1
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    envoi rapide, bien emballé, aucun problème

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile à faire ..Réception du colis dans la semaine..Rien à dire de plus

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  • 2 / 5 1
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    Le site est bien mais le produit de bonne qualité toutefois présente des défauts non négligeables. En effet. Les trous ne sont pas en face de vis ce qui est quelque peu gênant pour le montage de la barrière TRIXIE.

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    Bonjour , Je prends connaissance de votre commentaire et je vous en remercie. Afin de pouvoir vous apporter une solution, je vous invite à remplir un formulaire de contact accompagné de photos en suivant les étapes suivantes: - connectez vous sur votre Tableau de Bord Zoomalia - cliquez sur "Voir toutes mes commandes" - choisissez la commande concernée et cliquez sur "Service client" puis "commandes" - sélectionnez "J'ai un autre incident" - choisissez le thème correspondant à votre demande puis "nous contacter" A réception de votre demande complète, nous ne manquerons pas de revenir vers vous dans les meilleurs délais. Bonne journée à vous et vos animaux de compagnie. A très vite, Nathalie de Zoomalia

  • 5 / 5 1
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    Simple rapide est efficace.

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  • 5 / 5 1
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    Rien tout va bien dans le meilleur des mondes Bonne journe et bon courage

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  • 4 / 5 1
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    Site très facile et choix de produits avec des offres intéressantes

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    Bonjour, Nous sommes plus que ravis que l'utilisation de notre site vous soit agréable et fluide. Nous l'avons pensé de sorte que chaque client puisse s'y retrouver facilement en fonction des animaux qu'il possède. Je vous dis donc à très bientôt, Nathalie de Zoomalia

  • 5 / 5 1
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    toujours satisfaite du site depuis 7 ans. choix des produits et prix rien à redire

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    Bonjour, Un grand merci pour votre avis. Nous essayons de toujours rester compétitif afin de satisfaire tous nos clients et surtout de proposer des articles à des tarifs abordables qui soient accessibles à tous. Je vous souhaite une belle journée et à très bientôt chez Zoomalia Nathalie de Zoomalia

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, en état.

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaite de cet acĥat

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  • 5 / 5 1
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    ces croquettes sont formidables ma minette pesait 13 kg et maintenant 6 kg en 2 ans

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    Bonjour, Je vous remercie pour votre avis suite à votre achat sur notre site, Je suis ravie d'apprendre que votre minette aime ses croquettes :) N'hésitez pas à nous faire parvenir des photos d'elle, nous nous ferons un plaisir de les partager à toute l'équipe :) Nous vous souhaitons une agréable journée à toutes les deux :) A très vite, Nathalie de Zoomalia

  • 4 / 5 1
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    Parfait, je pénalise d'un point car impossible de bénéficier de la livraison gratuite en Corse

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  • 5 / 5 1
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    Produit correspondant à ma demande

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  • 5 / 5 1
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    de belles offres

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  • 5 / 5 1
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    Produits conformes

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  • 4 / 5 1
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    ---

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  • 4 / 5 1
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    Correct

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  • 5 / 5 1
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    Parfait en tout point

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  • 5 / 5 1
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    commande facile par internet, livraison à domicile rapide et sans problème

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    Bonjour, L'équipe de Zoomalia et moi-même sommes ravis que votre expérience auprès de notre site soit satisfaisante. Je vous invite donc à réitérer cette expérience. :) Une très belle journée à vous, Nathalie de Zoomalia

  • 5 / 5 1
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    Navigation très simple. On trouve facilement se qu'on cherche.

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    Bonjour, Nous sommes plus que ravis que l'utilisation de notre site vous soit agréable et fluide. Nous l'avons pensé de sorte que chaque client puisse s'y retrouver facilement en fonction des animaux qu'il possède. Je vous dis donc à très bientôt, Nathalie de Zoomalia

  • 1 / 5 1
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    Surfacturation déplorable des frais d'envoi, annonce fallacieuse de frais de port gratuits lors de la constitution du panier. Je ne commanderai plus jamais chez eux

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    Bonjour , Je prends connaissance de votre commentaire. Afin de pouvoir faire face à l'augmentation des tarifs et notamment des coûts de transport, nous sommes dans l’obligation à ce jour d'appliquer des frais additionnels sur les commandes si celles-ci sont envoyées en plusieurs colis en fonction des articles choisis (volume et poids). En effet, les livraisons en point relais ne peuvent dépasser 20 kg (emballage inclus) et les livraisons à domicile 30 kg (emballage inclus) Les frais de livraison à partir du second colis sont facturés comme ceci: - deuxième colis à 3.99€ - troisième colis et plus à 2.99€ par colis supplémentaire Je vous remercie pour votre compréhension et reste à votre disposition pour tout complément d’information Je vous souhaite une bonne journée à vous et votre animal de compagnie A bientôt, Nathalie de Zoomalia

    Réponse de Emmanuelle T
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    Bonjour, les deux articles étaient dans un seul et même colis : un petit flacon de Valériane diffuseur et un panier Trixie pour chien. Le tout ne dépassait pas 3 kgs.Et le colis était en mauvais état. En outre, quand j'ai sélectionné ce panier pour chien Trixie, votre site m'a annoncé des frais de port gratuits. Mais lors de la validation du panier, avec le 2è article, voici les frais que j'ai payés : Traitement prioritaire de la commande 3€ Frais d'expédition pour articles lourds, fragiles ou volumineux 3,99€ Frais de port : 3,99€ Soit 10.98€ ! Votre réponse ne correspond donc pas à ma réclamation. Salutations, E. Troël

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  • 5 / 5 1
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    Tout est très bien site clair nombreux articles continuez comme cela

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    Bonjour, Un grand merci pour votre avis. Nous essayons de toujours rester compétitif afin de satisfaire tous nos clients et surtout de proposer des articles à des tarifs abordables qui soient accessibles à tous. Je vous souhaite une belle journée et à très bientôt chez Zoomalia Nathalie de Zoomalia

    Réponse de myriam c
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    Mer et bonne journée à vous aussi

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  • 5 / 5 1
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    Site très sérieux et des produits de qualité

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de pouvoir vous apporter satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur notre site internet ! :) Très belle journée à vous, Nathalie de Zoomalia

  • 4 / 5 1
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    Plutôt agréable d’un point de vue navigation.

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    Bonjour, Nous sommes plus que ravis que l'utilisation de notre site vous soit agréable et fluide. Nous l'avons pensé de sorte que chaque client puisse s'y retrouver facilement en fonction des animaux qu'il possède. Je vous dis donc à très bientôt, Nathalie de Zoomalia

  • 5 / 5 1
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    Facile d'accès

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  • 4 / 5 1
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    Rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    Très bien,claire facile

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  • 5 / 5 1
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    Bonne organisation du site et des produits, vaste choix de produits, prix corrects, je recommande !

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    Bonjour, Nous sommes plus que ravis que l'utilisation de notre site vous soit agréable et fluide. Nous l'avons pensé de sorte que chaque client puisse s'y retrouver facilement en fonction des animaux qu'il possède. Je vous dis donc à très bientôt, Nathalie de Zoomalia

  • 4 / 5 1
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    BEAUCOUP DE CHOIX

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    Bonjour, Un grand merci pour votre avis. Nous essayons de toujours rester compétitif afin de satisfaire tous nos clients et surtout de proposer des articles à des tarifs abordables qui soient accessibles à tous. Je vous souhaite une belle journée et à très bientôt chez Zoomalia Nathalie de Zoomalia

  • 4 / 5 1
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    Pas trop mal

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site clair et précis

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  • 5 / 5 1
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    C'est très bien.

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  • 5 / 5 1
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    Produits variés et de qualité avec des prix attractifs.

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    Bonjour, Merci pour cet avis ! Un plaisir de vous lire, c'est très encourageant pour la suite des évènements ! Et surtout, merci d'avoir remarqué le rapport qualité / prix pour lequel nous nous battons tous les jours afin de soigner le pouvoir d'achat de nos clients :) Belle journée à vous Nathalie de Zoomalia

  • 5 / 5 1
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    très bonne prestation toujours en avance sur la livraison.

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    Bonjour, Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite ! :) Très belle journée à vous, Nathalie de Zoomalia

  • 5 / 5 1
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    Je commande depuis 5 ans donc site parfait

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  • 5 / 5 1
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    de bons produits et des prix intéressants

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    Bonjour, Un grand merci pour votre avis. Nous essayons de toujours rester compétitif afin de satisfaire tous nos clients et surtout de proposer des articles à des tarifs abordables qui soient accessibles à tous. Je vous souhaite une belle journée et à très bientôt chez Zoomalia Nathalie de Zoomalia

  • 4 / 5 1
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    Prix des croquettes élevé

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  • 5 / 5 1
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    L'article correspond complètement à mes attentes

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  • 4 / 5 1
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    J'ai eu quelques difficultés à vérifier que j'avais choisi le bon âge de l'aliment. Mais au final c'est le bon qui est arrivé.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit

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  • 5 / 5 1
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    Efficace et conforme au souhait. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Commande reconditionné parfaite j'ai fait un peu d économies

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  • 5 / 5 1
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    Le site est très pratique. Je suis satisfaite des produits que j'achète. Cordialement,

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    Bonjour, Nous sommes plus que ravis que l'utilisation de notre site vous soit agréable et fluide. Nous l'avons pensé de sorte que chaque client puisse s'y retrouver facilement en fonction des animaux qu'il possède. Je vous dis donc à très bientôt, Nathalie de Zoomalia

  • 5 / 5 1
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    Je commande mes croquettes tous les 2 mois sur le site et jamais déçu

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    Bonjour, Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite ! :) Très belle journée à vous, Nathalie de Zoomalia

  • 5 / 5 1
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    La recherche est facile, les éléments sont biens classés. En ce qui concerne les croquettes le tri est bien réalisé ce qui nous fait gagner du temps

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    Bonjour, Nous sommes plus que ravis que l'utilisation de notre site vous soit agréable et fluide. Nous l'avons pensé de sorte que chaque client puisse s'y retrouver facilement en fonction des animaux qu'il possède. Je vous dis donc à très bientôt, Nathalie de Zoomalia

  • 5 / 5 1
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    aliments très appréciés par ma petite chienne.

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    Bonjour, Je vous remercie pour votre avis suite à votre achat sur notre site, Je suis ravie d'apprendre que petite chienne aime ses croquettes:) N'hésitez pas à nous faire parvenir des photos d'elle, nous nous ferons un plaisir de les partager à toute l'équipe :) Nous vous souhaitons une agréable journée à toutes les deux :) A très vite, Nathalie de Zoomalia

  • 5 / 5 1
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    La navigation sur le site est simple d'utilisation.

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  • 5 / 5 1
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    Metci pour le service

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  • 5 / 5 1
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    Je retrouve facilement mes précédentes commandes, ce qui facilite la suivante.

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  • 5 / 5 1
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    Beaucoup d articles, livraison rapide, tout est top

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  • 4 / 5 1
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    Je suis satisfaite des produits achetés et du service client. Cependant, j'ai souvent des problèmes de navigation sur le site (gros bugs par période). J'ai voulu télécharger l'application, mais elle ne fonctionne absolument pas du tout. Impossible de s'en servir. Enfin, je trouve que l'on reçoit vraiment trop de courriels chaque semaine pour nous inciter à acheter. C'est un matraquage commercial qui se révèle contre-productif en fait au sens où se se sent presque harcelé.

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    Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire! Notre site est en constante évolution, notre équipe de développeurs travaille chaque jour à l'amélioration de celui-ci. Nous espérons que nos améliorations vous permettront de naviguer plus facilement sur le site Zoomalia En ce qui concerne la réception abusive de publicités, vous avez la possibilité d'envoyer un message afin de demander à ce que l'envoi de newsletter soit retiré de votre compte. Belle journée Nathalie de Zoomalia

    Réponse de Marie-Anne P
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    Bonjour, merci pour votre réponse. Pour ce qui est de la fréquence trip élevée des newsletters, je ne souhaite pas non plus ne plus en recevoir du tout. Le problème est que entre en recevoir énormément et pas du tout,on ne peut pas choisir.

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  • 5 / 5 1
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    Site facile d'accès , les produits sont bien detailles, pas de surprise au deballage

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    Bonjour, Nous sommes plus que ravis que l'utilisation de notre site vous soit agréable et fluide. Nous l'avons pensé de sorte que chaque client puisse s'y retrouver facilement en fonction des animaux qu'il possède. Je vous dis donc à très bientôt, Nathalie de Zoomalia

  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide, colis arrivé en parfait état. RAS , tout est parfait. Merci

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  • 4 / 5 1
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    il manque un produit dont j'ai besoin pour mon labeo bicolore

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    Bonjour , Je prends connaissance de votre commentaire et je vous en remercie. Afin de pouvoir vous apporter une solution, je vous invite à remplir un formulaire de contact accompagné de photos en suivant les étapes suivantes: - connectez vous sur votre Tableau de Bord Zoomalia - cliquez sur "Voir toutes mes commandes" - choisissez la commande concernée et cliquez sur "Service client" puis "commandes" - sélectionnez "J'ai un autre incident" - choisissez le thème correspondant à votre demande puis "nous contacter" A réception de votre demande complète, nous ne manquerons pas de revenir vers vous dans les meilleurs délais. Bonne journée à vous et vos animaux de compagnie. A très vite, Nathalie de Zoomalia

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