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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéNavigation fluide et livraison toujours rapide, sans oublier les cadeaux à chaque achat, un plus qui fait plaisir. Merci à vous!
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéTrès contente de ma commande (mon chat aussi) j'était à la recherche de ces petites souris depuis très longtemps mais impossible de trouver et je suis tombée sur votre site ! Vraiment au top, je recommande fortement !
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéParfais
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait de cet achat
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéMoitié de ma commande reçue , pourquoi ?? aucune explication
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre première commande sur notre site. Je suis navrée que vous ayez rencontré une anomalie sur le contenu de votre commande, Je viens de prendre contact avec vous afin de régulariser cela au plus vite et ainsi vous apporter entière satisfaction. Je vous remercie et vous souhaite une belle journée. Cdt, Aurore de Zoomalia
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse. Entre une commande reçue incomplète et un lieu de livraison fantaisiste comment puis-je être satisfaite ?
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Elyane, Je vous présente une nouvelle fois nos excuses pour la gêne occasionnée. Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu votre réponse en retour au mail de ma collègue Aurore envoyé hier afin de vous apporter une solution au problème rencontré dans les meilleus délais. Dans cette attente, Cordialement, Anaïs de Zoomalia
Réponse de A. A.
Ma réponse à Aurore vous l'avez sous son mail Il me semble que c'est à vous de me faire dew propositions , soit expédier les articles manquants (rapidement) soit me rembourser la différence . Salutations
Réponse de Zoomalia.com
Elyane, Je vous remercie de votre retour, Je n'ai pas de réponse à mon mail via votre compte client, Nous ne traitons les réclamations sur les sites d'avis. Merci de ce fait de me faire parvenir la photo de votre colis par retour de mail directement, Je vous remercie de votre compréhension, Belle journée à vous, Cdt, Aurore de Zoomalia
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéProfessionnel et sérieux. Délais annoncés respectés. Très contente. Très appréciable, merci de continuer ce service de qualité.
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéTrès facile de parcourir le site très complet
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéFacile de recherche
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéZoomalia rien à redire, mais livraison nul.
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifié1 mous pour le traitement de la commande, après divers échanges ! Aucun dédommagement pour ce retard !
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre commande, Après étude de votre dossier je constate en effet que nous vous avons réexpédié une nouvelle commande suite à une anomalie de transport. Je vous confirme également avoir fait remonter votre réclamation à notre service qualité afin d'améliorer nos services. Je vous remercie pour votre contribution, Zoomalia reste bien évidement à votre écoute pour tout conseil, Très belle journée à vous, Cdt, Aurore de Zoomalia
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéPour moi tout est parfait.
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéLe site est très clair avec toutes sortes de produits adaptés pour nos animaux. Livraison rapide avec un suivi de notre commande. Prix attractifs. Vraiment très contente.
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéCommande rapide !
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéTjr parfait quand ton a besoin pr les animaux comme besoin d'un contacte avec eux juste nickel
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéCoolos les gars
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéProduit conforme et pas de problème de livraison
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéComment donner une note positive quand vous n’êtes pas satisfait de votre commande!!!
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Je tiens dans un premier temps à vous remercier pour votre commande, Je vous prie également de m'excuser pour ce dysfonctionnement, je constate que nous avons bien reçu votre réclamation, Soyez assurée que ma collègue reviendra vers vous dans les plus brefs délais afin de vous apporter une solution. Je vous remercie d'avance de votre confiance, Belle journée. Cdt, Aurore de Zoomalia
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéRien à dire
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