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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix des articles commandés.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon site je commande toujours sur zoomalia je le recommande
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéLe produit correspond à ce que j'attendais et remplit son rôle parfaitement.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéNickel
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéColis pas suffisamment solide pour contenir un sac de 12kg. Carton explosé ayant dû être scotché par le transporteur. Valeur de la marchandise 100€. Emballage trop expéditif ! Soyez plus pro.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Françoise, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je transmet votre commentaire à nos services logistiques pour qu'il soit pris en compte. Je viens de vous envoyer un message pour avoir de plus amples informations par rapport à cet incident. N'hésitez pas à répondre au message. Bien cordialement Margarita Service Client
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéZoomalia, un site qui vous met des étoiles plein les yeux.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéTrès pratique
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéRapide et conforme
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéArticle arrivé cassé, pas de nouvelle du service client !
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéPensez à sanctionner les transporteurs
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéMa commande n'a pas été livré par DPD car il est trop volumineux . J'ai payé un supplément de 4€ pour colis volumineux et je dois traverser tout Marseille pour le récupérer . Pour moi zoomalia c'est terminé .
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Antoine, Nous sommes désolés de l'incident survenu lors de cette commande. Le colis, en effet, est retournée à notre entrepôt à ce jour. J'ai tenté de vous appeler pour vous proposer un renvoi à l'adresse de votre choix et malheureusement je n'ai pas pu vous joindre. Je viens de vous envoyer un message via votre compte pour pouvoir vous proposer une solution. Cordialement Margarita Service Client Zoomalia
Réponse de A. A.
Madame, Je tiens absolument à recevoir ma commande, le problème est que DPD ne me livre pas en point relais (mauvais étiquetage) ni à mon domicile (colis volumineux) , je devais passer à l'agence DPD Marseille pour le récupérer , je pouvais le faire jusqu'au 06 février , mais ils ont renvoyé le colis hier. Pouvez vous me contacter au 0780668527 Cordialement,
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiélivraison avec délai respecté . Réception en tout point conforme à la commande. Je recommande fortement le site.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace . Site bien conçu
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéLa site est assez bien, mais j'aimerai avoir une liste d'envie / produits favoris.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéComme d'habitude tout était parfait.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéPas de retour du service client suite matériel cassé à la livraison
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Tout d'abord vous remercier de votre nouvelle commande. Nous sommes désolés de l'incident survenu pendant la livraison et des délais de réponse plus longs qu'à notre habitude. Je viens de vous envoyer, via votre commande, une proposition commerciale pour l'article cassé. J'attends votre retour pour pouvoir vous dédommager selon votre choix. Bien cordialement Margarita Service Client Zoomalia
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéUn grand nombre de choix pour nos amis les bêtes et de bons conseils sur chaque article.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai été contente des croquettes pour chat stérilisé et bien reçu comme convenu
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