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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifié10/10 super site
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéMes dernières commandes ont toutes eu un problème. J’en viens à me demander si on ne bâcle pas les commandes qui ne bénéficient pas de la « garantie zen », supplément payant bien sûr.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Notre service client n’a pas eu l’information, afin de vous apporter un dédommagement, je vous invite à ouvrir une réclamation depuis votre compte client. Pour contacter notre service clients, vous trouverez le formulaire de contact sur votre espace client rubrique "nous contacter" ou vous pouvez nous adresser un mail à l'adresse serviceapresvente@zoomalia.com. N'oubliez pas de préciser le numéro de la commande concernée pour faciliter le traitement. A bientôt. Cordialement Aurore de Zoomalia
Réponse de A. A.
Bonjour, le service clients a été prévenu, avec mention du numéro de commande. J’ai reçu un e-mail de bonne réception de réclamation, mais depuis rien.
Réponse de A. A.
Bonjour, le service clients a été prévenu, avec mention du numéro de commande. J’ai reçu un e-mail de bonne réception de réclamation, mais depuis rien.
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéVite commandé,vite reçu,très belle qualité de mon produit ,merci pour tout ,je recommande ❤️
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéMe manque des articles !!
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Notre service client n’a pas eu l’information de votre produit défectueux, afin de vous apporter un dédommagement, je vous invite à ouvrir une réclamation depuis votre compte client. Pour contacter notre service clients, vous trouverez le formulaire de contact sur votre espace client rubrique "nous contacter" ou vous pouvez nous adresser un mail à l'adresse serviceapresvente@zoomalia.com. N'oubliez pas de préciser le numéro de la commande concernée pour faciliter le traitement. A bientôt. Cordialement Aurore de Zoomalia
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéce n'est pas toujours facile de trouver le produit recherché
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéSite clair
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéLe site est bien
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiédélai de livraison trop long, si je n'ai pas le choix je recommanderai sinon j'irai voir ailleurs
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiélivrée dans les délais
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis ravie sa fait plusieurs fois que je commande et pas de soucis et Colli arriver en bonne état
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéProduits à prix largement plus abordables qu'en boutique et large variété de choix.
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéSite parfait. Bien détaillé
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéManque de clarté
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Suite à un incident auprès de notre transporteur votre colis est resté bloqué j'en suis navrée. Celui-ci m'indique une livraison effectuée au 24 décembre pouvez-vous me le confirmer ? Belle journée Aurore de Zoomalia
Réponse de A. A.
15 jours de livraison...juste je suis navré! Un peu court si c'est le transporteur..c'est un problème récurrent à lire les avis du 23 décembre Problème d'organisation et pas de défense de l'environnement..blabla a la française
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiécolis egaré 2 fois ;j'attends toujours le remboursement;cette commande datée du mois de novembre;très decue de ma premiere commande qui n'arrivera jamais.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Veuillez nous excuser pour cet incident. Le transporteur à subi un incident. Le remboursement est effectué suite à votre demande. Je vous remercie pour votre compréhension et reste à votre écoute. Cordialement Aurore de Zoomalia
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéSite clair grand choix de produits de qualité respect des délais Bravo
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéLa commande étais bien mais le carton de livraison était trop grand
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiésite simple
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéMes produits favoris sont souvent en rupture
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéBeaucoup de choix et jamais déçue. À part la livraison évidemment !
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéSatisfaite
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