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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéarticle facile trouver
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéGrand choix
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéBeug souvent
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Comme l'indique le message vocal que je viens de vous laisser, je suis navrée de la gestion de votre dossier, je le reprends en main et vais faire le nécessaire. Merci de votre compréhension. Aurore de Zoomalia
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéPas ludique et beug de temps en temps
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéSite très bien dommage qu'il en soit pas de même pour la livraison...
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéLes produits sont de qualité, mais les prb de livraison récurrents
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéBien livré dans les temps prévus
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéle colis semble avoir disparus
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Veuillez nous excuser pour cet incident. Le transporteur à subi un incident ce qui a retardé votre colis, qui est livré depuis votre avis. Je vous remercie pour votre compréhension et reste à votre écoute. Cordialement Aurore de Zoomalia
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéAvec mes points fidélités j'avais choisis des cadeaux,pas reçus!
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Notre service client n’a pas eu l’information , je vous invite à ouvrir une réclamation depuis votre compte client. Pour contacter notre service clients, vous trouverez le formulaire de contact sur votre espace client rubrique "nous contacter" ou vous pouvez nous adresser un mail à l'adresse serviceapresvente@zoomalia.com. N'oubliez pas de préciser le numéro de la commande concernée pour faciliter le traitement. A bientôt. Cordialement Aurore de Zoomalia
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéPas du tout contente. Commande prévu le 15 et rien à ce jour.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Veuillez nous excuser pour cet incident. Le transporteur à subi un incident et nous a retourné votre colis. Suite à votre réclamation, nous avons procédé au dédommagement en renvoyant une colis. Je vous remercie pour votre compréhension et reste à votre écoute. Cordialement Aurore de Zoomalia
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéGlobalement satisfaite du site Zoomalia mais nous avons reçu une proposition d'avoir de seulement 5€ suite à notre grosse mésaventure de livraison, cela ne nous convient pas.
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéles frais qui s'ajoutent à la commande pour le suivi, pour la garantie... font que finalement, les prix au départ intéressant ne le sont plus tant à la fin. Et quand un article de 18,99 € manque parce que colis est forts endommagé, ça me met en colère. J'avais un seul os pour deux chiens !Je vais réfléchir à savoir si je continue ou pas à commander chez vous. Je vais peut-être retourner chez zooplus!
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéPour ma première commande très dessus
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Veuillez nous excuser pour cet incident. Le transporteur à subi un incident. Suite à votre réclamation, nous avons procédé au dédommagement. Je vous remercie pour votre compréhension et reste à votre écoute. Cordialement Aurore de Zoomalia
Réponse de A. A.
Bonjour, je voulais savoir si sais mormale que je n'ai toujours pas reçu le remboursement de mes croquettes. D'avance merci
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéPas de commentaire particulier
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéLes affaires ne sont des fois pas répertoriées comme elles le devraient. Site sympa et avec beaucoup de choix
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéAussi contente du site que déçue par DPD!
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéavis impossible car commande non reçue !
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour , Nous avons bien pris en charge votre dossier et ouvert une réclamation auprès du transporteur. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous par mail pour trouver une solution. Belle journée, à bientôt. Cordialement Aurore de Zoomalia
Réponse de A. A.
Bonjour, j'ai bien reçu votre remboursement. Je vous remercie pour votre sérieux et votre réaction rapide. Zoomalia est une entreprise que l'on peut recommander sans aucun doute. Bien cordialement
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéPas reçu la commande
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Veuillez nous excuser pour cet incident. Le transporteur à subi un incident. Suite à votre réclamation, nous avons procédé au dédommagement en vous renvoyant la commande. Je vous remercie pour votre compréhension et reste à votre écoute. Cordialement Aurore de Zoomalia
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