Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
-
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéBoîtes abîmées
-
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéProduit de qualité mais un peu cher néanmoins. A voir dans le temps
-
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéJ'apprécie les prix que vous proposez, par contre une livraison à domicile à partir de 79 euros, paiement par Pay pal frais supplémentaires de 3 euros vous poussez un peu. Vous envoyé un collier lumineux pour chien sans voir s'il fonctionne parfaitement, un simple échange aurait été possible, mais non remboursement sur le compte. Et cette fois je n'ai pas reçu mon sticker aimanté :)
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour ce désagrément. En effet, je constate que nous avons procédé au remboursement de l'article. L'envoi de magnet est aléatoire, je suis navrée que vous n'en ayez pas reçu cette fois ci. Je vous souhaite une excellente journée et de bonnes fêtes. Cdlt Marilyn de Zoomalia
Réponse de A. A.
Bonjour, merci pour votre réponse qui en rien ne change la situation. Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite pour une première commande
-
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéImpossible d3e les joindre sans numéro surtaxé. J’ai un problème sur une commande ,4 jours à laisser des messages et aucune réponses
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Je constate que nous sommes actuellement en échange par mail. Je suis navrée pour le malentendu sur votre commande. Je vous souhaite une excellente journée Cdlt Marilyn de Zoomalia
-
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéVu plus haut , frais de livraison qui finalement ne sont pas gratuits comme annoncé lors de la commande en ligne
-
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéPas de problème pour l'utilisation du site. Les prix sont intéressants et le choix est variés.
-
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéNombreux produits. Produits conformes à la commande. Délai Livraison tenu, bon suivi de livraison.
-
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTrès rapide et très bon produit
-
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon
-
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTout est parfait, ne changez rien !
-
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéPremière commande effectuée sur ce site que je ne connaissais pas. Je suis très très ravi de la transaction. Tout s’est bien déroulé la commande comme la livraison. Merci beaucoup continuez comme ça. Cordialement
-
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéFacile à choisir sur le site avec beaucoup de promotions!
-
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéJ’ai déjà expliqué le problème précédemment mais rien n’a changé le contenant est trop grand x2 pour le contenu donc le contenu voyage dans le carton et s’ouvre. Sac de Arachides Pelées - 12kg. Un sac de 12 kg qui se déplace dans une caisse de carton 2 fois trop grande je vous laisse imaginer. Si j'aurais commandé des friandises en plus elle aurais disparus de la boite de carton. Si vous voulez une photo pas de problème.
-
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide très bon produits.
-
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéSite fluide, on trouve relativement rapidement ce qu'on cherche. Un filtre par prix serait bien pratique
-
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait du site
-
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéPour le prix, zoomalia était top. Par contre, je voulais acheter 3 sac de 16 Kg de croquettes. La livraison du premier était gratuite, mais il fallait payer pour le second et le troisième. J'ai simplement du les acheter en 3x en 3j. AU final, je n'ai quand même pas payé de frais de livraison, mais cela m'a obligé à me connecter 3 jours de suite. Le client aurait été plus content de pouvoir le faire en une seule fois et cela serait revenu au même pour Zoomalia. Le système est stupide...
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Afin de pouvoir faire face à l'augmentation des tarifs et notamment des coûts de transport, nous sommes dans l’obligation à ce jour d'appliquer des frais additionnels sur les commandes si celles-ci sont envoyées en plusieurs colis en fonction des articles choisis (volume et poids). Concernant l'article reçu endommagé, je vous invite à ouvrir une réclamation par le bais de votre compte client afin que nous puissions vous apporter une solution de dédommagement. Je vous souhaite une excellente journée Cdlt Marilyn de Zoomalia
Réponse de A. A.
Bonjour Madame. Avez-vous lu mon message du début à la fin??? Je vous informe que, afin d'éviter cette facturation illogique, j'ai effectué 3 achats en 3 jours, chaque achat me permettant d'avoir la livraison incluse. Au final, je n'aurai payé aucune des livraisons pour un prix d'achat (bénéfice) pour votre entreprise identique. Si j'avais acheté en 1 seule fois, j'aurais payé 8 euros, je crois de frais de port. Pourtant, il s'agit du même colis au total. Est ce Mondial relayé qui vous demande plus cher? Dans ce cas, c'est leur système qui est idiot. Si Mondial Relay vous demande le même tarif, alors c'est votre système qui est stupide. Pour moi, peu importe, mais j'aurais préféré pouvoir faire en une seule commande. Pour le carton endommagé, si la boîte était dans un poteau état, le contenu n'avait aucun problème. Je n'ai donc pas de raison d'introduire une réclamation. Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
