Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
-
A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison ultra rapide 👌
-
A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéAu top
-
A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéJe ne trouve plus les croquettes Brokaton complet sur le site en rupture de stock. J’ai laissé mon e-mail pour être prévenue et quand j’ai reçu votre e-mail disant qu’il était en stock, j’ai voulu le commander tout de suite et impossible. Tj rupture de stock! J’ai donc dû commander le Brokaton sélect (seulement en 20kg, pas pratique pour essayer) sans être avertie qy’il Y avait des colorants. Je l’ai lu sur le paquet une fois reçu. Très dommage, si j’avais su je ne l’aurais pas pris.
-
A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéétant client depuis un certain temps chez vous on ne comprend pas pourquoi on ne peut accéder à des réduction ou des promotion en plus a cette dernière livraison nous n'avons pas eu de publicité et de magnet. En vous en remercient.
-
A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéGrand choix dans toutes les catégories pouvant satisfaire notre recherche. Prix intéressants et livraison rapide. Je recommande ce site.
-
A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéRapide et bien emballé
-
A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéLe service client de votre livreur me mentait à 3 reprises en disant que je recevrai le colis le jour même.. Aucune réception... En bref service de livraison très médiocre.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Merci pour ce retour. Je suis navrée de lire votre mécontentement envers notre transporteur, je vous prie de croire que nous ferons notre maximum afin que cela change. Je constate sur votre compte client, que nous avons effectué le remboursement de votre commande. J'espère réellement que cet incident n’entachera pas toute la confiance que vous nous avez accordée et que nous aurons l'occasion de vous donner entière satisfaction lors d'un prochain achat. Je reste à votre disposition pour toute remarque ou information. Cordialement, Aurore de Zoomalia
-
A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiébon produit mais SAV ....QUI n'apporte aucune réponse ....
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Je suis Aurore et je prends connaissance de votre avis et vous prie de m'excuser pour les désagréments subis lors de la livraison de votre colis. Après vérification sur le suivi de votre commande, je constate que notre service clientèle est intervenu sur la gestion de votre réclamation, votre colis est a subit une anomalie de transport. Le remboursement de votre commande est fait en date du 18-11-2022. Soyez assuré que nous avons de notre côté, remis vos remarques aux services concernés. J'espère réellement que cet incident n’entachera pas toute la confiance que vous nous avez accordée et que nous aurons l'occasion de vous donner entière satisfaction lors d'un prochain achat. Je reste à votre disposition pour toute remarque ou information. Cordialement, Aurore de Zoomalia
-
A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéJ'aime beaucoup le choix disponible ainsi que les prix pour les fournitures.
-
A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéParfait! conforme!
-
A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéRas
-
A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéRapidité emballage au top et produit conforme à mes attentes
-
A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéNul délai de livraison très long
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Je suis Aurore du service Clients et suis navrée du désagrément rencontré. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces conditions de livraison. Il est évidant que le transporteur à commis un erreur et j'en suis navrée. Je viens de vous envoyer un bon d'achat à titre de geste commercial. Excusez nous pour la gêne occasionnée. Restant à votre disposition, je vous renouvelle mes excuses et vous souhaite une bonne journée. Aurore de Zoomalia
-
A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéSatisfaite de leurs articles bon rapport qualité prix je recommande
-
A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéToujours très contente de ce site et les livreurs DPD sont très sympa surtout pour 17kg de colis....
-
A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéÇa pourrait être mieux emballer et à certains montants, autre chose qu’un magnet Ça serait sympa aussi
-
A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéLe Petit plus avec les magnets fait tellement plaisir quand ont ouvre le colis . Un site internet où ont peut trouver casiment de tout à prix raisonnable. Moi je remercie Zoomalia pour leurs travail et leurs gentillesse.
-
A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiébon produit mais cher par rapport à un au site ..et exactement le même..on de livraison..il fait appeler un 0800..et malgré ce désagrément aucun geste commercial.. il manque la gamelle dans le kit. pas contente
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Je suis Aurore du service clients et je suis désolée de ce désagrément . Une de nos conseillère vous a répondu à cet effet lors de votre dernier échange par mail le 17-11-2022. J'espère que cette proposition vous convient. Je vous souhaite une belle fin de journée. A très vite sur Zoomalia. Aurore de Zoomalia
-
A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéFacile a naviguer, bon choix de produits et on voit qu'ils prennent la cause animale à coeur en travaillant avec des associations.
-
A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéTrés bien, détaillé et riche de produits.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
