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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiébon site
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien, serais bien plus de choix pour les distributeurs de croquettes automatiques
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéConforme à la commande quelques surprise bien agréable pour "Sunny"
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéJe suis honnête le fait d'avoir une réduction m'a fait commander chez vous, mais le service est nickel, le colis est arrivé sans être abîmé et le point relais est parfait.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéPas de soucis lors de la livraison ou quoi, juste le carton était un peu grand et j'ai des petits bras, seul petit bémol !
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiétrés bon produit , livraison rapide
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéBarquettes de nourriture pour chien arrivées éventrées 3/6!!!! On m'a dit par mail qu'on me crediterai cette somme sur mon compte client, mais à ce jour je n'ai pas encore vu que quelque chose ait été fait !!!!
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Nathalie, Après vérification, je constate que votre avoir a bien été crédité sur votre compte client Zoomalia hier le 01/07. Une confirmation vous a été envoyé par mail via votre espace client. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le désagrément causé et espère que cet incident n'entachera pas la confiance que vous avez su nous accorder. Cordialement, Anaïs de Zoomalia
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéRien à signaler ,les produits correspondent aux besoins de mes poissons
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéUn des rares site où trouver les croquettes de mon chat. Je fais toujours livrer à mon supermarché très pratique
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéLe site est conçu pour vous contraindre à souscrire à des options payantes, qui normalement relèvent juste du service normal . Désagréable impression !
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Jean, Je vous remercie pour votre avis. Nous proposons des options payantes car des services vous sont garantis en y souscrivant (traitement prioritaire de votre commande, Garantie Zen, suivi SMS) Votre commande vous a été livrée endommagée, j'en suis sincèrement désolé. J'ai remonté votre réclamation au transporteur afin qu'un tel incident ne se reproduise pas ! J'espère vous revoir prochainement chez Zoomalia ! Cordialement, Anaïs de Zoomalia
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiérapide excellente marchandise
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéJe trouve le site un peu fouillis
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéLarge choix de références produit. Livraison plus rapide que prévue, mais toujours cette manie de vouloir vous vendre du "service plus" (suivi sms, assurance ).
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiérecherche des produits pas toujours facile sur le site
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiétrès bon site , mais une description plus précise des produits serait la bien venue
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéProduits super mais gros problème de livreur qui doit jouer au foot avec les colis !
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et service client au top réponse rapide aux problèmes. Je recommanderais sans soucis 🤗
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéImpossible de choisir un lieu de livraison car il y a un.bug sur la plate-forme. Dénoncé plusieurs fois sans aucune remediation. Tombé une fois sur un type très arrogant et insupportable ! Voilà j'ai commandé car vous avez une marque que je ne trouve pas ailleurs. Mais sinon je n'ai plus envie de venir chez vous. Pour d'autres achats je vais ailleurs car les pbl évoqués n'existent pas chez eux.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Béatrice, Je prends connaissance de votre avis et je vous présente nos excuses pour les différentes anomalies que vous avez rencontrées lors du passage de votre commande. Je vous confirme que l'anomalie concernant la sélection du mode et lieu de livraison a été résolue par nos développeurs. La satisfaction client étant notre priorité je peux vous assurer que vos retours sont importants et pris en compte. Sachez que nos équipes travaillent quotidiennement à l'amélioration de nos services afin de vous proposer la meilleur expérience possible sur notre site ! J'espère vous revoir prochainement chez Zoomalia. Cordialement, Anaïs de Zoomalia
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéTrès rapide
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéparfait
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