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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéDois changer de transporteur car pas sérieux
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, En effet je constate que vous avez eu des échanges avec ma collègue concernant votre commande, Nous avons comme information la livraison de votre colis hier. N'hésitez pas à répondre à ma collègue directement par le biais de votre commande si vous décelez des anomalies sur la conformité de vos articles. Nous ferons alors le nécessaire par la suite. Je vous remercie d'avance et vous souhaite une agréable journée. Cdt, Aurore de Zoomalia
Réponse de A. A.
bonjour, effectivement je suis mécontente car je devais être livrée chez moi et j'ai dû aller chercher le colis qui était lourd au point relais, en plus, en ouvrant le paquet le sac de literie était percé
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Françoise, Je tiens à vous présenter nos excuses pour les différentes anomalies survenues sur votre commande. Afin que nous puissions constater la casse et vous apporter une solution de dédommagement, pouvez-vous nous envoyer des photos de vos articles reçus endommagés via notre conversation déjà ouverte depuis votre espace client Zoomalia ? A réception, nous ne manquerons pas de revenir vers vous dans les meilleurs délais afin de vous apporter une solution à cet incident ! Cordialement, Anaïs de Zoomalia
Réponse de A. A.
Trop tard j'ai tout mis dans un autre sachet
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Françoise, Je vous invite à nous envoyer des photos de l'article que vous avez reconditionné suite à son endommagement. En effet, nous avons besoin de constater la casse afin de pourvoir vous dédommager. Notre service réclamation ne manquera pas de revenir vers vous dès réception de votre réclamation ;) Dans l'attente de votre retour, Anaïs de Zoomalia
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéBeaucoup de choix, prix correct et chaque commande offre un repas en refuge
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéun peu difficile de comprendre les tailles!
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, beaucoup de choix de produits,
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéBeaucoup de choix,parfait
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéTRESBIEN SAUF QUE L ON NE RECOIT PLUS LES FIGURINE AIMANTE
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéGrand choix, livraison rapide, je suis entièrement satisfaite et recommande !
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéLes articles sont en très bon état et comme je m'attendais à les recevoir.
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéPour la commande et la rapidité d'envoie rien à dire. On va tester une deuxième fois une commande sur votre site en espérant que la livraison se passe mieux.
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéEfficace et rapide Produits conformes au site
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéCroquettes arrivées en temps voulu. Chauffeur serviable
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et zu top.
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéPas de délai pour la livraison
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Monsieur, Après vérification, votre commande est composée de deux colis. Le second est en livraison aujourd'hui :) Concernant le suivi de votre commande vous y avez accès par le biais de votre espace client "suivi de commande" Vous avez également la possibilité de suivre l'acheminement de votre colis directement sur le site de dpd.fr Nous restons à votre disposition si besoin via votre espace client ou par téléphone :) Très belle journée à vous, Cdt, Aurore de Zoomalia
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéNavigation facile sur le site, livraison dans le temps imparti, commande sans problème
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiésite interessant pour animaux
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéRien à dire tout est parfait merci à vous
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiémerci pour la rapidité de l'ecxecution de la commande ; par contre les panneaux de la cage ne correspondent pas aux dimensions données sur la pub , non plus les dimension des couvercles ne correspondent ni aux dimensions ni aux photos contractuelles , j'ai dû dépenser 80 euros pour consolider les panneaux et rajouter une planche de 6 cms pour combler le vide entre les panneaux une fois montés et les grilles composant le couvercle 39,50 euros de planches de 2000x500 pour faire un fond à cette cage . 129 d'achat 80 39,50 euros voyez le prix de revient total pour avoir une cage solide . A méditer
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Monsieur, Je viens de transférer votre avis a notre service catalogue pour qu'ils puissent vérifiés ce que vous nous dites. Je reviens vers vous sur votre suivi de commande dès leur retour et si besoin pour un dédommagement, Je vous présente nos excuses pour cette gène occasionnée Bonne journée, Cordialement Angela de Zoomalia.
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéSite bien conçu. Facile à trouver ce qu'on cherche. Livraison rapide dans des cartons individuels très bien préparés. Petit livret expliquant la société bien fait qui donne envie de continuer avec vous, si vous restez compétitif en tarif.
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