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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiédes problèmes d'envoi tardif...des problèmes de retour par le transporteur qui n'est pas sérieux et surtout zoomalia qui renvoie un bout de commande...plus jamais je ne commanderai sur ce site vraiment du n'importe quoi
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Bernard, Je prends connaissance de votre commentaire, En effet après vérification, une nouvelle commande vous a été expédié. Comme ma collègue vous l'a mentionné, votre commande n'est pas complète car plusieurs articles étaient indisponibles, de ce fait, La demande de remboursement d'un montant de 14.76€ au service comptabilité ainsi que le re crédit de vos 600 points fidélités. Je vous remercie d'avance et vous souhaite une agréable journée. Cdt, Aurore de Zoomalia.
Réponse de A. A.
re-vérifiez car avec 14.76€ on n'est pas dans le chiffre du remboursement par rapport à l'envoi que vous avez fait...
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Bernard, Après vérification, je vous confirme que le remboursement qui a été validé correspond bien aux articles que vous n'avez pas reçus : - Balle bois lamelles avec clochettes, ø 6 cm x3 à 10.77€ - Gamelle chromée Zolia Abba - Taille L à 3.99€ soit 14.76€ et le recrédit de vos 600 points pour la Gamelle inox chromé UTTY - Taille M que vous avez commandé via vos points fidélités Je reste à votre disposition pour tous compléments d'informations et je vous présente de nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Anaïs de Zoomalia
Réponse de A. A.
oui et la litière? je l'attends encore?
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéSite clair. Dommage que les ruptures ne sont pas indiqués. Ce n'est pas clair et on perd du temps à cliquer sur les articles pour qu'au final on nous propose une alerte en cas de reaprovisionement....
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéFaire payé pour avoir un suivi plus précis je trouve ça aberrant.
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéC'est la première fois que je commande sur ce site et aucun soucis. Sur mon achat, c'était le moins cher. Continuez ainsi..
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison assez rapide et très bien emballée comme toujuurs
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiétres bien service te livraison rapide merci
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéSuivi parfait des étapes de la livraison via le site. Respect des délais annoncés.
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéaucun problème
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison dans les délais. Emballage en bon état. Toujours un petit magnet en cadeau.
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéPromotions intéressantes, et les cadeaux de fidélité sont de qualité
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et produit correspondant
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéle site est très clair ,précis et facile d'utilisation
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéTout bien.
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéIl faudrait travailler avec d'autres services de livraison
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéProduits variés et liv au top
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéBon service.
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéBons prix mais les problèmes de livraison gâchent tout.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Florence, Je suis navrée d'apprendre que vous avez rencontré des anomalies de livraison, Lorsque cela se produit n'hésitez pas à prendre contact avec nous, nous ferons alors, directement le nécessaire auprès du transporteur. Je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée, Très belle journée à vous, Cdt, Aurore de Zoomalia
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
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