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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéCommande perdue
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Monsieur, Suite à nos recherches, votre colis n'a pas été retrouvé par le transporteur et je vous présente mes excuses pour cela. Afin de nous excuser de la gêne occasionnée, nous vous avons fait parvenir l'article disponible en livraison express, le remboursement du produit qui n'était plus disponible ainsi qu'un geste commercial. J'espère que la solution proposé par notre service client vous a satisfait. Je vous souhaite une belle journée. Cécilia de Zoomalia
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéVariété des articles. Large choix de jeux, accessoires ou nourriture pour animaux. Chacune de mes commandes à été un succès.
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéJe devais recevoir mon colis entre le 3 et 5 mai toujours pas là Tout les jours je tél au transporteur on me réponds livraison le lendemain Et aujourd'hui toujours rien Nous sommes le 13 mai donc maintenant il faut attendre lundi Je vous demande le remboursement Je suis un client depuis de nombreuses années Il à fallu que j'achète un sac dans un magasin c'est inadmissible
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéCommande et livraison rapides. Par contre le carton était complètement défoncé heureusement que les articles étaient bien à l'intérieur.
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéToujours satisfaite
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéTrop d'augmentation
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéJ'ai payé un supplément pour une livraison rapide prévue entre le 3 et le 5 mai, on est le 13 et je n'ai toujours rien reçu ! J'ai envoyé 2 mails et aucune réponse...
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Mon collègue Nicolas a pris contact avec le transporteur afin de connaître la position de votre colis. Dès retour de la part du transporteur, nous ne manquerons pas de vous tenir informée. Avec toutes mes excuses pour la gêne occasionnée. Belle fin de journée. Cécilia de Zoomalia
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéCommande sans soucis (à part le relai colis saturé mais pas la faute de zoomalia)
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéJ aime bien le site ,je trouve beaucoup de choses et mon chien adore.
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéPlus de respect pour les clients même pas pour les handicapés (ce qui est mon cas), ils n'assument pas leur responsabilité!
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Je vous présente mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Suite à un manque de stockage, votre colis n'a pas pu être livré au point relais initialement demandé. J'ai pris contact avec vous via votre espace client afin de vous apporter une solution. Je vous invite à en prendre connaissance et vous souhaite une agréable après-midi. Cécilia de Zoomalia
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéMauvais transporteur.
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéSatisfait de la transaction.
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiécols tres endommage
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiésatisfaite, sauf emballage colis abîmé, et mélange de viande pas à mon goût,je compte choisir différemment la prochaine fois
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéNavigation facile Livraison le jour prévu Commande en bon état
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéCoussin commandé et reçu peu de temps après conformément à la commande. Mon chien recommande vivement !!!
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéLors d'une commande ont vous imposé très souvent des options non justifier
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéTrès content du rapport qualité/prix
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéSite très bien agencé, on y trouve tout ce dont on a besoin. Marques zoomalia mais aussi des marques connues . Le petit plus, on peut être conseillé sur les produits suivant nos besoins. Traitement des commandes rapide. Je le recommande .
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