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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéCommande et livraison sans problème
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéOn peut naviguer facilement et on trouve beaucoup de produits
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéA ma première commande le sac de croquette est arrivé ouvert, et là à ma deuxième commande le carte est arrivé ouvert rafistole avec du scotch !
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Je suis navrée de l'état dans lequel vous avez réceptionné votre colis. J'ai ouvert une réclamation sur votre compte Zoomalia où je vous demande des informations complémentaires afin de vous apporter une solution de dédommagement au plus vite. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle soirée. Cécilia de Zoomalia
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéJe n'est pas reçu mon colis alors que j'ai été prélevé
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Après consultation de votre dossier, le transporteur m'informe que votre colis a été refusé par le point relais initialement demandé suite à un manque de stockage. Nous sommes habituellement informé lorsqu'un statut bloquant empêche votre livraison afin de pouvoir intervenir avant sa mise en retour. Hors, je constate que nous n'avons pas été informé du problème rencontré et de ce fait, votre colis nous a été retourné. Je suis navrée pour l'attente occasionnée, soyez assurée que l'information sera remontée à notre chargée de compte afin que cela ne se reproduise plus. Ma collègue Justine du service des retour a pris contact avec vous afin de vous proposer une solution adaptée. Je vous invite à en prendre connaissance et à nous faire un retour dès que possible. Passez une bonne fin de journée. Cécilia de Zoomalia
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéLes poules passent au travers du filet, donc mauvaise information, l'achat ne me sert à rien car n'empêche pas les poules de sortir. Merci de ne plus m'envoyer de publicité et de e-mail.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Monsieur, Le produit commandé ne semble pas conforme. Afin de pouvoir constater le problème rencontré, j'ai ouvert une réclamation sur votre espace client où je vous demande de nous apporter des éléments complémentaires. Dès réception, mes collègues du service après-vente ne manqueront pas de revenir vers vous pour vous proposer une solution adaptée. Je vous souhaite une bonne après-midi. Cécilia de Zoomalia
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéSite qui propose des articles que je ne trouve pas ailleurs (litière sableuse notamment), très pratique et économique. Merci
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A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiéComplet, très bien
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A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiéZoomalia ok mais service de livraison DPD médiocre
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A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiéBonjour, Rien à dire de plus, vous êtes parfaits. Cordialement, C.L.
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A. A.
22 mai 2022
Avis vérifié.....
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A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiéTout est parfait !
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A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiéLivraison rapide. Je recommande.
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A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiéService très rapide et sérieux ! Nous sommes ravis 😊
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A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiéLes frais de retour à notre charge c'est honteux
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A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiéRecherche simple et efficace. Toujours du stock pour les articles que je souhaite. Satisfaite.
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A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiéBonne qualité
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A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon produit, je recommande les pâtées optimus! Envoi rapide
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A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiéC'est la deuxième fois que mon paquet arrive en mauvais état, l'emballage laisse vraiment à désirer ( carton ouvert sur tout un côté). Tout le reste me convient.
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A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiésimple rapide et efficace
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