Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est unanimement appréciée pour son personnel accueillant, sympathique et professionnel, offrant de bons conseils. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la diversité des produits disponibles.
-
A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéSatisfaction
-
A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéParfait rien a dire
-
A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et de produits de qualité
-
A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéfacile a utiliser
-
A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéToujours au top commande depuis des années 👍
-
A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéCommandes livrées dans les temps
-
A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéLamentable toujours pas livré service livraison nulle
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Monsieur, J'ai noté que deux de mes collègues, Nannie Lee et Madeline ont pris en charge la situation suite à votre appel du 12/04/2022 ce qui a permis de programmer une nouvelle date de livraison. D'après le suivi de votre colis, la livraison a pu être effectuée le 13/04, Je vous adresse un message sur votre espace client pour vérifier ces informations. Toutes nos excuses pour ce malentendu. J'espère que notre intervention a permis de résoudre la situation. Belle journée . Amandine de Zoomalia
-
A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien.
-
A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide pour ce qui est de l'efficacité du produit cela est avoir plusieurs vomissement de mes animaux après avoir consommer le produit mais est ce du à celui ci je ne sait pas
-
A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiébien
-
A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéLe site est très simple à utiliser, tant pour la recherche de produits que pour le passage de la commande
-
A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéBien
-
A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéRien à dire tout est respecté
-
A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéa ce jour 12 avril je n-ai toujours pas reçu ma commande qui était urgente et prioritaire et dont vous m'avez fait payer les frais de livraison en conséquence.livraison qui était prévu le 7 avril.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Monsieur, Vous manifesté votre mécontentement qui est légitime. Grâce à votre avis, j'ai pu analyser la situation. La livraison de votre colis a été interrompue suite à une indisponibilité du point relais que vous aviez sélectionné. Je vous propose plusieurs dédommagement sur votre espace client. Pourriez vous m'indique en retour celle qui vous convient ? Bonne après-midi, à bientôt Amandine de Zoomalia
Réponse de A. A.
L'ENVOIE DE MA COMMANDE DE TOUTE URGENCE A MON DOMI9ILE
Réponse de Zoomalia.com
J'ai pris note de votre réponse sur l'espace client. Je vous présente toutes nos excuses. Pour un meilleur suivi, je vous propose de continuer d'échanger sur le suivi de votre commande. Rassurez-vous, nous allons trouver une solution. Amandine de Zoomalia
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéLe site est facile à exploiter mais je suis vraiment mécontente des livraisons, je n'ai jamais reçu ma commande dans les délais et ce même en payant des suppléments pour des livraisons plus rapides cela n'a rien changé.... Très déçue mais obliger de recommander chez Zoomalia car je ne trouve pas les produits ailleurs.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Il est vrai que le délai de livraison de votre colis a été retardée, je vous prie de m'excuser. Vous avez réglé des frais supplémentaires pour une date de livraison garantie. Je vous propose un dédommagement de ces frais sur votre espace client. Est-il possible de me faire un retour svp? Cordialement Amandine de Zoomalia
Réponse de A. A.
Bonjour, merci de votre retour. Voici le numéro de compte sur lequel vous pouvez verser le dédommagement : BE14363083589283 Merci à vous. Bastien Laurine
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéSite très simple d'utilisation. Très grand choix
-
A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéParfait, cependant j'ai retrouvé mon colis ouvert.
-
A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéToujours rapide, commande ok, rien à ajouter, travail parfait, cela fait quelques années que je commande.
-
A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéfacile, rapide efficace
-
A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéTres clair
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
