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Résumé des avis
La marque est unanimement appréciée pour son personnel accueillant, sympathique et professionnel, offrant de bons conseils. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la diversité des produits disponibles.
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéHors délai pour la livraison p
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis. Après vérification de votre commande, vous avez sélectionné une livraison économique prévue entre le 11/03 et le 16/03. Votre commande vous a été livrée à votre domicile le 16/03, soit dans les délais initialement annoncés lors de la validation de votre commande. J'espère vous revoir prochainement chez Zoomalia. Cordialement, Anaïs de Zoomalia
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiétrès satisfaite des produits présents sur ce site
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéTrop d'informations parasites sur le site qui alourdissent la navigation et empêchent d'aller à l'essentiel rapidement et facilement. Du coup je suis passé à côté du code promo première commande qu'il fallait taper à un certain moment du processus de commande (lourd et peu frustrant...) Ce serait pourtant si simple que ce code s'inscrive de lui-même dans la zone de saisie. Autre exemple : la réponse obligatoire à fournir à la question qui suit. Oui ou Non J'aurais souhaité répondre Peut être mais comme c'est impossible je réponds Non
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéLa livraison urgente est presque aussi rapide que la gratuite ! Le suivi ne suit pas , sinon , les croquettes sont top 😊
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Monsieur, Veuillez nous excuser pour cette anomalie. Après vérification, vous avez sélectionné la livraison économique pour cette commande. Je vous confirme avoir remonté votre réclamation au transporteur afin que cela ne se reproduise pas ! J'espère vous revoir prochainement chez Zoomalia. Cordialement, Anaïs de Zoomalia
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéSite facile à utilisé. produits adaptés en fonction de la pathologie de votre animal.
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéMon chat adore cette marque de croquettes lui correspond bien pour la digestion Merci
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéLivraison dans les temps, colis en état, toujours une petite attention. Si colis endommagé le SAV est réactif et compétent.
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéSite qui n'est plus attrayant pour moi. Des progrès à faire sur les recherches, les livraisons, les temps de livraison, les emballages cartons
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéTout était parfait à prix raisonnable.
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéLe prix et rapidité de livraison
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiésatisfais
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéJe suis ravie des produits zoomalia mais insatisfaite de la livraison
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéCHOIX ET QUALITÉ PRIX AU TOP !
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéPrix concurrentiels
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéFacile à commander.
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéContrat réalisé
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai acheté un pack de 2colliers antiparasite, pour lequel il était écrit protection pour un an.... Et à réception la date de péremption est dans 6mois. Je trouve peu honnête cette façon de vendre. La moindre des choses est d'annoncer une courte date de péremption sur ces lots .....
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame et Monsieur RAUX, Je prends connaissance de votre avis et je tiens à vous présenter nos excuses pour cette anomalie. Je suis navrée, nous n'avons pas eu de réclamations sur votre support client. Je me permets donc de prendre contact avec vous afin de vous indiquer la marche à suivre. Cordialement Anaïs de Zoomalia
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéCorrespond à la description
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéJ'avais commandé des boîtes de sheba avec légumes et elles étaient sans légumes et mon chat n'en veut pas!
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Après vérification de votre commande, je constate que vous avez bien commandé l'article SHEBA Sélections Gourmandes Pâtée pour chat Coffret Traiteur avec des Légumes. Je suis navrée d'apprendre que vous avez reçu ces pâtées sans qu'ils soient composés de légumes. Nous n'avons pas reçu votre réclamation. Je me permets donc de prendre contact avec vous depuis le suivi de votre commande afin de vous indiquer la procédure à suivre pour nous transmettre les photos. Nous pourrons ainsi prendre en charge votre réclamation et remonter celle-ci au transporteur si nécessaire. Cordialement Anaïs de Zoomalia
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