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Résumé des avis
Les clients apprécient l'accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel, ainsi que la variété des produits disponibles. Les conseils offerts sont jugés avisés et l'ambiance du magasin est agréable.
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiébeaucoup trop d'offres, peut-être se limiter aux marques reconnues. Mes 4 chats n'ont pas aimé les nouvelles croquettes que j'ai prises sans les connaitre. Je me contenterai à l'avenir de rester sur du classique.
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéRapport qualité prix intéressant Livraison très sérieuse grâce au partenariat avec DPD (société très sérieuse dans son domaine d'activité) Livraison dans le délai indiqué
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiénid pour perruche livré sans accroche
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis content des services Livraison rapide et prix intéressant
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéProduits de qualité, expédition rapide. Facile de trouver le produit qu on recherche.
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéJe n’ai pas de réponse à mes sollicitations
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Vous nous avez contacté directement sur votre espace client et vous avez eu le bon réflexe. Mon collègue Nicolas du service client à pris en charge votre demande. Il vous a répondu en date du 11/09 à 13h23 pour vous proposer des solutions. Je vous invite à lui répondre directement sur le suivi de votre commande pour un meilleur suivi de votre dossier. Cordialement Amandine de Zoomalia
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiétrés satisfaite livraison rapide bon qualité prix j'en parlerais a mes amis
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéBon prix, livraison rapide
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéDans la globalité satisfait, le suivi des commandes très bien.. Par contre pour l'info du jour de livraison il y a encore des améliorations possible, car on nous annonce une date précise et en fait on nous livre la veille. Donc si on a prévu d'être dispos et bien à chaque fois on perd du temps nous parce qu'on est pas là le jour J du coup, et pour le livreur qui doit repasser... C'est pas vraiment bon pour l'environnement... Donc peut mieux faire 😉
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéClair ,organisé, on s y retrouve facilement description des articles
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéLors des produits une fois sélectionné dans le panier apparait des produits non sélectionnés par nos soins et qui font gonfler la somme
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Je suis navrée d'apprendre que avez rencontré des difficultés lors de la navigation de notre site. Je me rapproche immédiatement du service informatique afin que ce bug soit corrigé sur notre site. Cordialement Amandine de Zoomalia
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéImpec, rapide et produits aux attentes
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéRien à dire à bientôt
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéJe n'est toujours pas reçu mon cadeau avec les points fidélité....
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Monsieur, Je suis navrée que vous ayez rencontré un incident lors de votre commande sur notre site. Je constate que vous aviez sélectionné un cadeau et que nous l'avons bien expédiée dans votre colis. Si toutefois, cet article est manquant, je vous invite à ouvrir une réclamation sur votre espace client, en sélectionnant l'onglet " il manque un article dans mon colis" A réception, nous reviendrons vers vous dans un délai de 48h afin de vous propose des solutions de dédommagement. Cordialement Amandine de Zoomalia
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon produit contente de mon achat
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon site...
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéSite bien mais il faut améliorer la livraison.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace le seul bémol est la livraison dans un point relais car colis très lourd.... mais bon pas grave je recommanderais tout de même sur ce site...
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A. A.
17 sept. 2021
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