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Résumé des avis
Les clients apprécient l'accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel, ainsi que la variété des produits disponibles. Les conseils offerts sont jugés avisés et l'ambiance du magasin est agréable.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du produit. Mais j'ai dû monter mon colis de 25 kg moi-même jusqu'au 3e étage sans ascenseur !! Très dur !
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéSite clair et facile de trouver ce que l'on cherche
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéYjut
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéArfff cette enseigne est la plus lente pour livrer comparée à zooplus ou bitiba.. pratiquement 10 jours en moyenne pour recevoir une commande, prix gonflé de base mais rassurer vous ça permet de faire des promos tous les jours 😓. Soit disant l'enseigne reçois tellement de commande que le délais de traitement est long cependant sur les sites qui analyse le trafique zoomalia passe même dernier des dropshipers, donc pourquoi un temps de traitement aussi long ? Ben simplement que vos commandes viennes de suisse / Allemagne puis acheminer en palette en France pour vous préparer vos colis 💸😭.. hormis cela strike si vous annotez mal un produit vendu par, le com négatif sont très très peut publié et tous les com de moins de 3 étoiles effacées au bout d'un certain temps (je parle sur le site bien-sûr..) si vous ne recommandez pas où sur une période d'inactivité.. un peut comme les com sur les applications des stores Google.. seul enseigne à tenté de vendre un suive SMS au prix d'un petit déj ou "LOL" un formule tranquillité pour te rassurer de bien recevoir ta commande.. ha il y à aussi une formule pour recevoir ta commande plus vite mais hélas que du vents les délais sont les mêmes ^^. Vous pouvez aussi donner de l'argent a des associations, ça permets à l'entreprise de ce défiscalisé / se faire de la PUB a moindre coup.. l'enseigne aime bien aussi faire du rebrand sur des équipements ou matériaux en indiquant "Zoomalia" "Produit Zoomalia" arfff malheureusement un de mes chats ne mange qu'une seul marque de pâté qui bien sûr se vends uniquement chez eux car produit importer de taillande 🙄 au final obligé de garder le chat et faire affaire avec cet enseigne. Sinon il serai ban de mes commerçant depuis un baille.. Mon dernier collier reçu 288 boîtes de 80gr emballer dans des cartons d'origines de 48 boîtes 23kg mis dans un carton "long" thermocollé résultats le transporteur à du remballé mon colis.. quel idée de mettre ça dans un carton long au lieux d'un cube 😓😒
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Monsieur, Je suis Yoanna de Zoomalia et prends note de votre réclamation. Après vérification sur votre commande, je constate que vous avez validé votre commande un mardi et celle ci a été expédiée le jeudi pour une livraison le mercredi d'après. Nous avons bien respecter les délais communiqués pour une livraison économique. Ensuite, je tiens à vous confirmer que vos commandes sont préparée en FRANCE dans notre entrepôt de St Geours de Maremne (40). Les options proposées sont des options non obligatoires. En effet, nous effectuons des dons de repas à des associations afin de faire profiter des animaux dans le besoin. Pour finir, concernant les boîtes de pâtées, il s'agit bien de notre propre marque et la fabrication est d'origine européenne. Afin de traiter la casse, je vous informe avoir pris contact directement depuis le suivi de votre commande. Je me tiens à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Yoanna de Zoomalia
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifié...
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéSite très bien conçu, livraison rapide, et le produit,du sable de calibre medium, est propre et convient parfaitement pour alléger un terreau .
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéAgréable
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiénavigation sur le site facile, livraison rapide par transporteur , produit spécifique qui n'existe pas chez d'autres vendeurs (friandises) par contre les croquettes royal canin bread spéciales bichon frisé sont plus chères
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéTout a été très facile.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéJe trouve le "sommaire de recherche" moyen. La façon dont sont présenté les produits pas terribles pour deffiler la liste. Par contre beaucoup de choix et des bons produits.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéPrécis sur les produits
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéJ'attends un retour de mon évaluation L'emballage n'était pas de qualité ou la livraison était au lance pierres. Oui ou non pour le choix d'une prochaine commande......j'aurai répondu peut être
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifié.....
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéDommage que les sachets fraîcheur que je prends pour mon chat ne sont plus disponibles depuis quelque mois. Je suis obligée de commander ailleurs. Sinon rien à dire toujours satisfaite
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéCommande traitée et expédiée rapidement, rien à redire
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéLa navigation sur le site est agréable, l'envoi est rapide
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéLe site propose un grand choix, c'est super. Par contre, le moteur de la fontaine à eau que j'ai commandée à cessé de fonctionner 3 mois après l'achat. Il a été très vite remplacé par le service client que je remercie cependant le moteur fait plus de bruit que le précédent... On l'entend trop, j'ai dû le débrancher....
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiétout est facile
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