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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience, conseillère nonchalante, délai de livraison trop long, méthode de remboursement inacceptable, je ne passerai plus par le magasin mais j’irai directement sur le site (meilleures offres, temps de livraison moins long)
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Séverine, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous sommes profondément désolés pour le service inadapté que vous avez reçu de la part de notre conseillère. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services. En ce qui concerne les délais de livraison, nous comprenons votre frustration et nous nous engageons à faire tout notre possible pour améliorer cette situation à l'avenir. Quant à la méthode de remboursement, nous sommes ouverts à toute suggestion pour rendre cette expérience plus satisfaisante pour nos clients. Nous sommes ravis d'apprendre que vous envisagez d'explorer notre site web pour de futures commandes. Nous mettons tout en œuvre pour offrir les meilleures offres et des délais de livraison plus rapides à nos clients en ligne. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans nos magasins ou sur notre site web et de regagner votre confiance. Bien à vous, Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
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