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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéJ’ai récupéré ma montre hier qui était parti à l’atelier pour un changement de pile, je n’ai pas fait attention quand on me l’a rendu mais la vitre est bel et bien cassé alors que ce n’était pas le cas avant. Est-ce qu’il est possible de faire quelque chose ?
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Clement, je vous remercie d'avoir partagé votre avis suite à votre réparation, Je suis navrée d'apprendre que la vitre de votre montre est cassée après son retour de l'atelier pour un changement de pile. Je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous souhaitons résoudre ce problème rapidement pour vous. Je vous invite à vous rendre dans le magasin où la réparation a été effectuée. Nos conseillers sur place seront en mesure de vérifier l'état de votre montre et de vous communiquer toutes les informations nécessaires. Nous nous engageons à examiner attentivement la situation et à faire tout notre possible pour rectifier cela dans les meilleurs délais. Je vous remercie de votre compréhension et de votre confiance. Nous espérons que cette situation n'affectera pas votre satisfaction à long terme et que nous aurons l'opportunité de vous offrir une expérience positive à l'avenir. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéSuper accueil comme d’habitude
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéIl y a toujours du choix et accessible pour tous
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéHistoire d’Or est une boutique de confiance. Le travail est très bien fait et dans un bon délai. Une toute petite amélioration à apporter peut être à la communication pendant le temps de réparation.
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