-
A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéJ’adore cette enseigne Les bijoux sont magnifiques Benedicte la responsable est TOPISSIME courtoise, professionnelle, de très bons conseils et adorable, bref, une perle pour la boutique et la clientèle J’en repars toujours extrêmement satisfaite et ravie de mon achat
-
A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéLa vendeuse a voulu me faire payer des réparations sur mon bijou alors que celui ci été sous garanti. Par la même occasion je profite pour dire que les 3 derniers bijoux acheter en 1 an on été défectueux, et il a fallut que je les ramènes pour échange ou remboursement.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Jodie, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante. Il est essentiel pour nous de garantir une expérience d'achat agréable pour tous nos clients, et nous regrettons profondément que vous n'avez pas reçu le niveau de service attendu. Nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu vous causer, en particulier concernant les problèmes que vous avez rencontrés avec vos précédents achats. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons vos commentaires en considération. En outre, nous sommes heureux de vous informer que nous avons commandé un nouveau bijou pour vous, qui est actuellement en préparation. Nous espérons que cette nouvelle pièce répondra pleinement à vos attentes et vous apportera entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et nous vous assurons que nous travaillons activement pour améliorer notre service et nos produits. Je vous souhaite une belle journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or
Avis affichés par ordre chronologique