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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéBracelet avec fermeture défectueuse. Suis retourné le lendemain pour le faire changer non sans être soupçonné d'avoir abîmer le bracelet sous 2 ans de garantie.!!!! C'est une expérience très désagréable... Je ne suis vraiment pas content!!!
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Jean Luc, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre achat dans l'une de nos bijouteries. Je suis navrée du désagrément causé concernant votre bracelet. Je comprends votre mécontentement et je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour ce désagrément. Toutefois, je constate que votre bracelet a pu être échangé lors de votre passage en bijouterie. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des bijoux de qualité irréprochable et nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat satisfaisante. J'espère que ce nouveau bracelet est à la hauteur de vos attentes et que vous en profiterez pleinement. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes toujours à l'écoute de vos remarques afin d'améliorer nos produits et nos services. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Avis affichés par ordre chronologique