Avis pour Histoiredor.com

Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 01.04.2021 au sujet de votre commande passée le 15.03.2021 sur notre site histoiredor.com. Nous sommes sincèrement navrés pour ce délai de traitement. Les circonstances actuelles font que nous sommes contraints de prolonger nos délais de traitement, le flux étant plus important. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or

Bonjour C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 01.04.2021 au sujet de votre commande passée le 15.03.2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié le 1er avril au sujet de votre commande passée le 15 mars sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Après vérification votre commande a été validée le 15 au soir, celle-ci a donc été prise en compte le jour ouvré suivant avec une livraison en 48 à 72 heures ouvrées, votre commande vous a été remise le 19 mars, en l'état actuel votre commande n'a pas rencontré de retard. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 3 Avril 2021 au sujet de votre commande passée le 15 Mars 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné afin d'agrémenter notre site. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures, Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

Bonjour Madame C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 01.04.2021 au sujet de votre commande passée le 15.03.2021 sur notre site histoiredor.com. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ce désagrément et la gêne occasionnée. Je me suis permise de revenir vers vous par mail, n'hésitez pas à consulter votre boite de réception. Cordialement Erika, service client Histoire d'or