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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour son accueil chaleureux et la rapidité de livraison. Les clients trouvent un large choix de bijoux originaux à des prix abordables, avec des articles souvent bien emballés. De plus, le site est jugé facile d'utilisation et efficace.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéColis non recus renboursement toujour pas recu
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Après vérification, je vous informe que votre remboursement est effectué depuis le 22.03.2021. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéParfait !!!
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéParfait et envoi rapide
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéSite très clair, livraison rapide.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien. Commande arrivée comme prévue. Et contenu pour offrir parfais .
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéje suis toujours ravie de la qualité et les tarifs de leur bijoux
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéJ´ai facilement trouvé ce qui plairait à ma fille. Navigation facile. Présentation claire
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéRien a dire livraison rapide et bien emballé
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéLivraison comme prévue, et collier très mignon
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéRespect des delais
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéDélais respectés, emballage discret impeccable.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTop !
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès facile de choisir et commander.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéArticle parfaitement conforme à mon souhait
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiélivraison très rapide, paquet sécurisé, bijou très bien présenté
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéLe site mobile pourrait être amélioré dans le sens où la bannière qui s'affiche en bas de page ne nous permets pas de valider un choix ( exemple filtre) il faut systématiquement cliquer sur la croix en espérant ne pas être basculé sur une autre page... Un peu dommage. Pour la livraison, sur ce type d'article quand même assez honnereu je pense qu'il serait préférable de ne pas livrer chez des voisins .... J'ai la chance d'avoir un voisin honnête qui m'a donné mon colis mais nous ne sommes pas tous en bon terme avec nos voisins.... Juste une petite remarque à remonter a colis Privé pour éviter tous litiges.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 25 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 9 Mars 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné afin d'améliorer la fluidité et la navigation. Je vous conseille également de vous connecter à votre compte et d'ajouter les bijoux dans vos favoris et vous allez pouvoir les retrouver à tout moment en revenant sur votre espace personnel. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis à notre transporteur. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures, Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéJ'ai payer 10,80€ de frais de port pour une livraison en 24 heures j'ai commander le 8 mars et j'ai été livré le 12 mars j'ai donc payé pour rien ! J ai appelée mais n'ai toujours pas été remboursé, dans l'attente d'une réponse !
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée 08.03.21 sur notre site histoiredor.com. Je vous rassure, votre demande est bien transmise au service concerné. Vous serez avertie par mail dès lors que la demande sera traitée. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéLivraison dans les délais, lorsque j’ai voulu l’échanger cela a été très rapide également. Le conseiller a été très agréable et m’a beaucoup aidé.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéRapidité pour réception de la commande !!.. Colis reçu en excellent état. Tout est sérieux. Je recommande sans hésitation.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéje suis très mécontente que ma commande ait été acceptée, alors que la boutique située à Nice saint Isidore est fermée en raison de la crise sanitaire. Il n'y a aucun message d'alerte sur le site histoiredor.com. A ce jour, il m'est impossible de récupérer cette montre prévue pour un cadeau ; alors que le montant de l'achat a été débité : c'est inadmissible !
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 24 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 8 Mars 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Suite aux diverses annonces gouvernementales, votre magasin a fermé. Je tiens à vous rassurez, votre commande reste en sécurité dans notre entrepôt et sera expédiée dès la réouverture. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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