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Résumé des avis
La marque www.proxiserve.fr est très appréciée pour son personnel compétent et sympathique, offrant une intervention efficace et professionnelle. Les techniciens sont ponctuels, méticuleux et à l'écoute, garantissant une satisfaction client élevée. Les échanges sont fluides et le travail réalisé est de qualité, ce qui rassure les clients.
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C. C.
23 avr. 2026
Avis vérifiéDifficile de joindre par téléphone pour un RDV
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D. D.
23 avr. 2026
Avis vérifiéTrès contente d’avoir enfin une interlocutrice, plutôt que cette plate forme inefficace
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Q. Q.
23 avr. 2026
Avis vérifiéPrise de rendez-vous simple et rapide, interlocuteurs sérieux et compétents. L'équipe de techniciens est très professionnelle, sympathique et pédagogue. La chaudière qui nous a été recommandée nous donne entière satisfaction : silence, puissance, simplicité d'utilisation. Seul bémol, trois de nos radiateurs ne fonctionnent mais un plombier nous a immédiatement été dépêché, j'attends son intervention prochainement.
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F. F.
23 avr. 2026
Avis vérifiéComme d habitude rien a dire
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A. A.
23 avr. 2026
Avis vérifiécbbb
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A. A.
23 avr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de la prestation
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R. R.
23 avr. 2026
Avis vérifiédes magnettes étaient fixées pas aimant sur la jaquette avant de la chaudière, en manipulant celle-ci, toutes les magnettes sont tombées et plusieurs se sont brisées, j'ai dû ramasser tous les morceaux et essayer, par la suite, à reconstituer ces objets témoins de nos différents voyages.
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F. F.
23 avr. 2026
Avis vérifiéR a s.bon travail propre et en temps voulu.
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B. B.
23 avr. 2026
Avis vérifiéC'est bien mais le jugement sur la cause de la panne m'étonne un peu
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T. T.
23 avr. 2026
Avis vérifiécompétence du technicien et professionnel travail rapide.
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Q. Q.
23 avr. 2026
Avis vérifiéContact ok et échanges informations ok
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L. L.
23 avr. 2026
Avis vérifiéRAS
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C. C.
23 avr. 2026
Avis vérifiéCh1udiere réparé ras
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B. B.
23 avr. 2026
Avis vérifié;;;
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D. D.
23 avr. 2026
Avis vérifiéBonne prestation. La personne qui a pris en charge l'entretien de ma chaudière a été impeccable et courtois. Très satisfait.
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Marie noelle S.
23 avr. 2026
Avis vérifiéTout très bien
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M. M.
23 avr. 2026
Avis vérifiéSuite à une intervention réalisée le 10 février 2026 dans le cadre de mon contrat d’entretien, je souhaite partager mon expérience de manière factuelle. La visite s’est déroulée correctement et a consisté principalement en un contrôle visuel de l’installation, celle-ci étant récente et en bon état de fonctionnement. En revanche, j’ai rencontré plusieurs difficultés administratives par la suite : Une augmentation du prélèvement mensuel a été appliquée sans information préalable ; Malgré un accord intervenu mi-février pour un nouvel échéancier, plusieurs prélèvements ont continué à être effectués sur l’ancien montant ; Plusieurs relances ont été nécessaires pour obtenir la mise à jour effective du contrat ; Des incohérences ont été constatées sur les documents d’intervention (horaires ne correspondant pas exactement au passage, et une signature client ne correspondant pas à la mienne sur l’un des documents). À noter que la situation a finalement été régularisée, avec mise en place du bon échéancier et ajustement des prélèvements. En résumé : Intervention technique simple et conforme à l’état de l’appareil ; Gestion administrative perfectible, nécessitant un suivi attentif du client. Avis laissé dans un souci de transparence et d’information pour les futurs utilisateurs.
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G. G.
23 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien pour le travail effectué et la disponibilité. Bien pour les échanges d'informations administratives.
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B. B.
23 avr. 2026
Avis vérifiéje résilie mes contrats avec eux. Si le rendez vous se prend facilement avec le centre d'appel, ensuite il n'y a rien : devis jamais faits, et rendez vous annulés au dernier moment. De plus les conseils techniques concernant la panne donnés par téléphone lors de l'annulation relèvent d'une totale incompétence. Ne pas traiter avec Proxiserve si vous êtes un particulier, leur priorité sera toujours donnée à leurs gros clients
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T. T.
23 avr. 2026
Avis vérifiéJe suis satisfaite du technicien mais très déçue du service après vente. J'ai en effet appelé à 2 reprises 1h après l'intervention (qui a quand même coûté 530€) pour signaler que la chaudière fuyait . On m'a assurée d'être rappelée dans la journée. J'attends encore... Par ailleurs, au regard du coût d'intervention sur une chaudière assez récente, le technicien m'avait dit qu'il verrait s'il était possible de faire un geste commercial. Aucune nouvelle
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