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Résumé des avis
La marque www.proxiserve.fr est très appréciée pour son personnel compétent et sympathique, offrant une intervention efficace et professionnelle. Les techniciens sont ponctuels, méticuleux et à l'écoute, garantissant une satisfaction client élevée. Les échanges sont fluides et le travail réalisé est de qualité, ce qui rassure les clients.
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B. B.
3 déc. 2025
Avis vérifiéRien a dire le technicien a su m.epliquer.le.peobleme
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R. R.
3 déc. 2025
Avis vérifiéIls sont professionnels et humains
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H. H.
3 déc. 2025
Avis vérifiétout a été parfait
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G. G.
3 déc. 2025
Avis vérifiéClient depuis de très nombreuses années, je suis extrèmenet déçu par le contact téléphonique. Entre 17 heures et 8 heures, plus de contact.Avant il y avait un numéro d'astreinte.J'ai souscrit un contrat d'entretien, je trouve très insuffisantae la réactivité de ce service.J'ai attendu près de 48 heures avant de recevoir une information.Le contact direct avec l'agence a disparu. Heureusement le technicien a été parfait.
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B. B.
3 déc. 2025
Avis vérifiéVente forcée systématique. Je ne recommande pas
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S. S.
3 déc. 2025
Avis vérifiéProfessionnalisme et amabilité
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G. G.
3 déc. 2025
Avis vérifiéVotre technicien était exceptionnel. Merci Proxiserve.
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S. S.
2 déc. 2025
Avis vérifiéL'intervenant est vraiment très professionnel, à l'écoute, il donne d'excellents conseils et vérifie et regonfle systématiquement mon vase d'expansion.
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P. P.
2 déc. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
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P. P.
2 déc. 2025
Avis vérifiéannulation 3 fois du rdv pris sans raison
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J. J.
2 déc. 2025
Avis vérifiétres bien merci
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H. H.
2 déc. 2025
Avis vérifiéRAS
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V. V.
2 déc. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
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W. W.
2 déc. 2025
Avis vérifiéDe la demande au téléphone et la prise de rendez vous à la venue du réparateur tout à été parfait : disponibilité amabilité et compétence...ne changez rien. Encore merci
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A. A.
2 déc. 2025
Avis vérifiéComme précisé dans un post précédent : 1ère demande d'intervention le 23 octobre pour une chaudière neuve (commandée à proxiserve et installée par leurs soins en mars 2025) . Depuis, 2 rendez-vous (31 octobre et 7 novembre) non honorés sans un mot d'excuse ni d'explication. Malgré de nombreux appels au service client et de nombreux mails à l'agence de Chambéry/ Challes-les-Eaux. Après avoir finalement eu la visite d'un technicien, ponctuel, poli, au chantier très propre, mais foncièrement inefficace, nous nous retrouvons dans la même situation, sans eau chaude ni chauffage. Le technicien dit commander une pièce et prendre contact avec nous pour fixer rendez-vous. Là la situation devient franchement ubuesque : je lui précise que nous serons absents 2 jours (mercredi et jeudi) en raison d'une sépulture lointaine. Et un mail de l'agence me fixe un rendez vous le mercredi, puis le jeudi ! Devant mon mail d'étonnement, on fini par me donner rendez-vous le 4 décembre, soit plus de 40 jours après ma première demande d'intervention (sur unechaudière neuve, je le rappelle). Depuis, toujours sans eau chaude ni chauffage, par des températures extérieures souvent négatives et toujours basses, avec une personne en maladie chronique à mon domicile. Et tout çà, sans un mot d'excuse ou de compréhension de la part de proxiserve pour un client de plus de 12 ans. Agence peu réactive ni cordiale, techniciens invisibles ou dépassés, pas de retour client ou entre les équipes techniques et l'agence. Et toujours pas d'eau chaude ni de chauffage jusqu'au 4 décembre, en espérant que ce jour-là, le problème soit résolu. Expérience désagréable et complètement négative.
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Michel marthe M.
2 déc. 2025
Avis vérifiéC'est inadmissible que je sois obligé de téléphoné pour la visite d'entretien de la chaudière. Ils auraient dû venir au mois de juillet, Ils sont venus mi novembre. Je paie pour une année et pas une année et 4mois
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B. B.
2 déc. 2025
Avis vérifié...
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André et patricia 9.
2 déc. 2025
Avis vérifiéExcellents conseils du technicien
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Valerie didier S.
2 déc. 2025
Avis vérifiétrès bien, bon travail et chauffagiste sympa
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M. M.
2 déc. 2025
Avis vérifiéTombé en panne le vendredi soir à 23h. Dépanné le samedi matin par un technicien aimable et qui explique bien. Petite remarque, modifiez votre annonce pour bien expliquer qu il faut laisser son numéro de téléphone quand on appelle le week-end
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