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Avis pour Proxiserve.fr

Total: 125 459 avis depuis 29/04/2016

Des avis authentiques

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4.4

Basé sur 6 666 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

La marque est souvent appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, ainsi que pour la qualité de ses prestations. Les clients soulignent également la ponctualité et l’amabilité des équipes, ainsi qu'une communication efficace. Les rendez-vous sont généralement respectés, créant une expérience satisfaisante.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    9 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ceci n'est pas un poisson d'avril : Installation Pompe à Chaleur recommandée par Proxiserve en Décembre 2022 et multiples pannes et arrêts en 2023 et encore une en Mars 2024 : 2 pièces du tableau de bord défectueuses au bout de 18 mois d'installation ....et une nouvelle panne de 10 jours sans eau chaude ni chauffage 1. La recommandation faite par Proxiserve sur la marque et le modèle de pompe à chaleur a été un très mauvais choix : difficultés de mise en service, pannes multiples et successives, manque d'information sur la tableau pour comprendre la cause des pannes . 2. L'installation par PROXISERVE a été une catastrophe avec pas de chauffage et d'eau chaude pendant plusieurs mois en hiver . 3. Service après vente du fabriquant très mauvais avec renvoi vers des revendeurs différents pour trouver les pièces détachées.... 4. un manque total de communication concernant l'acheminement des pièces détachées entre les revendeurs et Proxiserve pour l'organisation de la réparation . Par conséquent : encore 10 jours sans chauffage et sans eau chaude pour un couple de personnes de 83 et 85 ans . Proxiserve n'a meme pas les infos du tracking des pièces détachées de la part de ses fournisseurs ... Etonnant pour du B2B quand Chronopost, DHL, UPS , etc... le proposent à tous leurs clients... B2C...Dommage car la personne qui vient pour gérer le SAV fait de son mieux . Mais que faire quand 1. Le commercial de Proxiserve n'est plus présent pour suivre les conséquences de sa recommandation et que 2. c'est la machine et le fabriquant qui sont mauvais ? Le temps que j'ai perdu depuis la mise en place de cette pompe à chaleur chez mes parents est abyssal : entre les appels, l'attente des RDV, la présence sur place, les relances . ET SURTOUT, UNE CONSTANTE INCERTITUDE qui fait que l'on est toujours inquiet que le chauffage tombe en panne à tout moment . Choquant et de quoi faire regretter la bonne vieille chaudière au fioul SANS ELECTRONIQUE.... Et que faire quand la garantie aura pris fin ? Appeler le PDG de Proxiserve Stéphane CAINE ?

    Expérience du: 26 mars 2024

  • A. A.

    9 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Assez satisfaite le seul problème est l'heure du rdv de 13h à 18h pas assez précis et pertes de temps pour nous.

    Expérience du: 28 mars 2024

  • A. A.

    9 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonnes prestations, très bonne entreprise.

    Expérience du: 18 mars 2024

  • A. A.

    9 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide

    Expérience du: 14 mars 2024

  • A. A.

    9 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Entretien fait a moitié

    Expérience du: 5 mars 2024

  • A. A.

    9 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C’est parfait, je suis extrêmement satisfait à chaque visite. Je recommande vivement

    Expérience du: 15 mars 2024

  • A. A.

    9 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bonne prestation, politesse, propreté et technicité sont aux rendez vous, changez rien

    Expérience du: 15 mars 2024

  • A. A.

    9 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ......

    Expérience du: 12 mars 2024

  • A. A.

    8 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    R A S

    Expérience du: 25 mars 2024

  • A. A.

    8 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Top

    Expérience du: 26 mars 2024

  • A. A.

    8 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service toujours au top !!!

    Expérience du: 26 mars 2024

  • A. A.

    8 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Erreur sur le courrier envoyé il n’y avait pas le jour de passage indiqué. La personne est arrivée 10 min avant la fin du créneau et à critiquer l’installation.

    Expérience du: 27 mars 2024

  • A. A.

    8 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout est ok Espetons que la piece changée dure dans le temps

    Expérience du: 27 mars 2024

  • A. A.

    8 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ___

    Expérience du: 27 mars 2024

  • A. A.

    8 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon travail

    Expérience du: 27 mars 2024

  • A. A.

    8 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je ne suis pas passé par le site mais par téléphone pour un rendez vous. Le rendez vous fut obtenu très rapidement.

    Expérience du: 28 mars 2024

  • A. A.

    8 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci de prévenir avant la veille au soir pour le lendemain

    Expérience du: 28 mars 2024

  • A. A.

    8 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super bien passé

    Expérience du: 13 mars 2024

  • A. A.

    8 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    xxx

    Expérience du: 21 mars 2024

  • A. A.

    8 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    un quart d'heure d'intervention pour une maintenance préventive sur une chaudière Frisquet c'est très léger .......

    Expérience du: 14 mars 2024

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