Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la compétence et la gentillesse du personnel. Les interventions sont jugées efficaces et soignées, avec un bon suivi et des explications claires. La réputation de l'entreprise, pour son professionnalisme et son écoute, est bien établie.
-
A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéFacilité pour convenir du RdV annuel
-
A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon suivi des dossiers avec rappel pour la prise de rendez-vous. Disponibilité, réactivité. Intervention impeccable.
-
A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéTrop difficile de joindre le standard.
-
A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéNous sommes satisfait
-
A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiébonne intervention technicien compétant et intervention rapide
-
A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéLe processus de rdv pourrait être amélioré soit via un appel téléphonique par le centre d'appel pour convenir d'une date soit la demande au client de proposer une liste de dates de ses disponibilités me paraît être une meilleure approche client que le processus actuel.
-
A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéune piece a ete endommagée suite a ouverture avec une pince
-
A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéLa visite d'entretien de notre chaudière s'est bien déroulée, le chauffagiste a rèpondu à toutes nos questions.
-
A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéRasTB
-
A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien, continez ainsi
-
A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéAucun problème
-
A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéEn général BIEN
-
A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéTout est parfait. Néanmoins, il me semble que les prises de rendez vous annuels devraient être faites par Proxiservice compte tenu du contrat signé et non pas par le client comme précédement. Bonne journée.
-
A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéJ’ai attendu 2 semaines sans eau et sans chauffage pour avoir un rdv alors que j’ai un contrat d’entretien. Lors de sa venue, le technicien a refusé d’intervenir sur ma chaudière car il n’a pas voulu attendre 5 minutes que les entrepreneurs chez moi finissent de poser mes radiateurs. Avant de partir, le technicien m’a manqué de respect en m’expliquant qu’il ne pouvait pas intervenir. Il m’a hurlé dessus ! Les entrepreneurs ne s’en sont pas mêlés pour ne pas que cela dégénère. J’ai appelé le service client pour leur expliquer et prendre un autre rendez-vous. Je suis tombée sur une plate-forme. En réponse, il m’a été demandé à rappeler pour le rendez-vous.J’ai expliqué le comportement du technicien et j’ai demandé à être rappelée par le responsable d’agence, je n’ai jamais été rappelée ! C’est inadmissible de traiter des clients comme ça. Je prends cette entreprise pour entretenir ma chaudière depuis 22 ans. Quelle déception !
-
A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéNon réception de mon mail de confirmation mais après appel, nouveau rendez vous fixé très rapidement.
-
A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéclient de " proxiserve " depuis plusieurs années, je ne peux que me féliciter de leur accorder ma confiance, depuis 2 ans l'ancien chauffagiste que j'appréciais est parti à la retraite, son remplaçant est identique sérieux, affable ponctuel est compétent...en fait très satisfait
-
A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéPas super facile de caller le rdv, mais sinon très bien : ponctuel, sympa, etc. Merci
-
A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéCela fait 8 mois que j'attends d'être dépanné. Après de multiples appels, le service technique ne m'a jamais rappelé pour fixer un rendez-vous. Scandaleux
-
A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéTop
-
A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéTrès réactif! Intervenant très professionn et très sympa!
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
